澳洲：進軍網(wǎng)絡零售業(yè)務的連鎖超市收益豐厚

澳大利亞人網(wǎng)購量日益增長，據(jù)估計，到2019年，澳洲人網(wǎng)購消費總額將達到270億澳元。

在過去兩年的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了省錢而上網(wǎng)購物的消費者比例從60%下降到了50%，而因為購物方便和比價方便選擇網(wǎng)購的人數(shù)有所上升，這兩個優(yōu)勢也成了消費者樂于網(wǎng)購的主要原因。

雨果網(wǎng)從《澳洲人報》近日的報道中了解到：據(jù)摩根斯坦利公司的消費者調(diào)查報告，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ，過去兩年來進軍網(wǎng)絡零售業(yè)務的澳洲大型零售商Myer、Kmart、Harvey Norman、JB Hi-Fi都獲得了豐厚利潤。

澳大利亞郵政不久前證實，在線零售每年增長速度超過5%。2014年圣誕節(jié)最后一個星期是業(yè)務高峰期，澳洲郵政每天要處理的包裹超過100萬件。

摩根斯坦利公司分析師托馬斯?基拉斯和莫妮克?魯尼預計，Myer公司將迎來最快速發(fā)展。在一項問卷調(diào)查中，希望通過在線方式購買Myer公司商品的消費者在成倍增加。2014年，Myer公司在線銷售額比前一年增長超過了100%。

這次問卷調(diào)查顯示，12%的消費者正在或計劃上網(wǎng)購買Myer公司的化妝品和手包，相比之下，這兩種商品的現(xiàn)金購買率分別為4%和7%。

但是調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，這幾家公司的競爭對手、澳大利亞David Jones公司下一年度的網(wǎng)絡銷售額增長率將只有0.4%，大件商品的預計銷售量則從6%下降到了1%。

JB Hi-Fi是一家專業(yè)的電子產(chǎn)品零售商。問卷調(diào)查結果顯示，有將近35%的消費者表示打算在線購買JB Hi-Fi公司產(chǎn)品，而去年這一數(shù)字僅為15%。

但是JB Hi-Fi公司首席執(zhí)行官理查德?穆雷認為，真正的挑戰(zhàn)是，在線銷售永遠是作為實體店的補充。

“我們在去年7月開了新網(wǎng)店，頁面和感覺都很棒，但無論是網(wǎng)店還是實體店，都需要不斷地精益求精，”穆雷說。“關鍵在于如何讓網(wǎng)店擁有一個類似實體店的購物環(huán)境，如果讓二者同步運行則更難?！?

穆雷說，很多消費者起初是把網(wǎng)店作為一個搜索工具，然后在實體店購買物品。

在過去兩年的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了省錢而上網(wǎng)購物的消費者比例從60%下降到了50%，而因為購物方便和比價方便選擇網(wǎng)購的人數(shù)有所上升，這兩個優(yōu)勢也成了消費者樂于網(wǎng)購的主要原因。（編譯/雨果網(wǎng) 孫開元 譯審 吳以輝）

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