2014年跨境電商平臺(tái)重大事件大盤點(diǎn)：速賣通

【編者按】：近幾年，速賣通的準(zhǔn)入門檻提高，并且制定了一系列政策，逐步完善平臺(tái)規(guī)則，因此吸引了更多正規(guī)企業(yè)的入駐，平臺(tái)發(fā)展正在以快速的步調(diào)前進(jìn)。再加上阿里巴巴上市，速賣通形勢更加被看好。今天雨果網(wǎng)就為大家整理一下速賣通在過去的一年都有哪些大事件。

2014年1月

速賣通對運(yùn)動(dòng)行業(yè)進(jìn)行調(diào)整，在類目上將運(yùn)動(dòng)服、專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)娛樂行業(yè)整合成新的運(yùn)動(dòng)娛樂行業(yè)。

2014年2月

速賣通開始招募國際品牌入駐，旨在擴(kuò)大市場空間，提升利潤率。無論是全新、二手，涉及包括三星、DELL、Canon等共132個(gè)品牌。該活動(dòng)并非設(shè)立“品牌商城”，且僅支持公司申請，平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格把控正品的關(guān)卡。鑒于許多賣家無經(jīng)驗(yàn)可借鑒，速賣通還助力賣家，進(jìn)行指導(dǎo)。

小語種市場的潛力巨大，速賣通也因此推出了“國家站”。所謂“國家站”是平臺(tái)面向不同語種的買家專門設(shè)立的獨(dú)立網(wǎng)站，最先發(fā)力俄羅斯和巴西兩大市場。網(wǎng)站上線之后會(huì)有更多非英語新買家被引入，速賣通平臺(tái)會(huì)提供多語言翻譯服務(wù)，幫賣家解決因不懂小語種而無法操作的各種問題。

2014年3月

速賣通在3月初聯(lián)合俄羅斯郵政開通了中俄航空專線，由黑龍家俄速通物流有限公司提供中俄航空小包專線服務(wù)，80%以上的包裹將可在25天內(nèi)到達(dá)。

此外，由于年初平臺(tái)的運(yùn)動(dòng)品類整合之后部分賣家出現(xiàn)發(fā)布商品不規(guī)范行為，速賣通隨即出臺(tái)了相應(yīng)的整改措施，并表示會(huì)持續(xù)關(guān)注違規(guī)發(fā)布的產(chǎn)品，后續(xù)對其進(jìn)行搜索處罰。

鑒于歐美***市場的龐大需求，11日，速賣通發(fā)布公告，針對《禁限售商品目錄》里的“***及配件”從原先的禁售改為限售。當(dāng)然，如要發(fā)布該商品信息也必須符合平臺(tái)的一些條件。

“3?25大促”是速賣通2014開春以來第一次大促銷。因?yàn)橹暗亩嗾Z言市場推廣，在此次大促中，除了重點(diǎn)國家的交易情況都非常好之外，還涌現(xiàn)出更多俄語系之外的國家，多語言市場的表現(xiàn)不俗。服裝仍然是最熱賣的產(chǎn)品，而品牌數(shù)碼產(chǎn)品的勢頭也不容小覷。而且，隨著手機(jī)和平板的普及，手機(jī)終端的購買比率也大幅上升。

2014年4月

速賣通的世界杯促銷4月就拉開了帷幕，并將一直持續(xù)到7月，而且各個(gè)月度還有不一樣的主題，從招商，到周邊產(chǎn)品促銷，再到品牌商品的入駐，做足了全民狂歡的工作。

2014年5月

當(dāng)大家都在炒熱小語種市場的時(shí)候，許多賣家卻忽略了原本重要的歐美市場，致使出現(xiàn)對歐美產(chǎn)品供應(yīng)種類欠缺的窘境，因此速賣通在5月向賣家發(fā)布招商補(bǔ)品通告，希望借此規(guī)范整個(gè)行業(yè)，讓賣家更理智地看待全球市場的供求需配。

為防止惡意賣家發(fā)布大量商品占據(jù)曝光資源，平臺(tái)從5日起正式對淘代銷權(quán)限進(jìn)行調(diào)查，并在13日下線“代銷商品批量編輯發(fā)布”和“訂閱代銷商品”功能。

14日，速賣通貸款正式上線，這是為平臺(tái)賣家量身定制的資金服務(wù)，開店6個(gè)月以上的賣家可以申請，無需抵押和擔(dān)保，貸款資金周期最長可使用12個(gè)月。

29日，速賣通對于糾紛相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，取消賣家糾紛率指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和考核，相關(guān)頁面糾紛率指標(biāo)的展示也全部下線。

另外，趁著“世界杯”熱潮，速賣通在5月公開招募國內(nèi)50個(gè)知名運(yùn)動(dòng)品牌的賣家和商品，幫助中國品牌走出國門。

2014年6月

為凈化手機(jī)市場，持續(xù)提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，速賣通將從20日起，針對手機(jī)類目實(shí)行招商準(zhǔn)入，并對手機(jī)賣家收取1個(gè)自然年1萬元人民幣的年費(fèi)。

而針對***市場，自從3月由禁售改為限售之后，***產(chǎn)品的發(fā)布數(shù)和成交量就一直攀升。鑒于該市場的特殊性，速賣通方面要求任何會(huì)員想要發(fā)布此類產(chǎn)品，都必須要開通相關(guān)權(quán)限，二期準(zhǔn)入申請都要繳納5萬元人民幣保證金。

2014年7月

阿里巴巴集團(tuán)與巴西郵政簽署協(xié)議達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方將在B2B、B2C、跨境支付、物流平臺(tái)等方面展開合作，國家主席習(xí)近平和巴西總統(tǒng)羅塞夫均出席儀式。巴西雖是金磚國家，跨境電商市場也潛力巨大，但是基礎(chǔ)設(shè)施跟不上，物流成為制約雙邊貿(mào)易的一項(xiàng)因素。此次阿里巴巴聯(lián)手巴西郵政，會(huì)在南美建立國際物流平臺(tái)“菜鳥網(wǎng)絡(luò)（國際版）”，將當(dāng)?shù)叵M(fèi)者連接全球賣家。

2014年8月

8月8日，速賣通攜手中國郵政速遞物流，共同主辦了“2014年中國（深圳）跨境電商千人大會(huì)”。此次大會(huì)主題是“郵通聯(lián)盟，速賣全球”，現(xiàn)場分享了行業(yè)趨勢、政策分析、速賣通平臺(tái)運(yùn)營干貨等，并表示“優(yōu)秀跨境賣家助力計(jì)劃”是速賣通的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，歡迎各位賣家參與。

另外，中國郵政速遞物流的高層在會(huì)議上為跨境電商賣家剖析郵政速遞跨境物流戰(zhàn)略部署，帶來跨境出口、進(jìn)口兩大高效物流解決方案。2014年，中國郵政速遞物流推出了俄羅斯e郵寶等高性價(jià)比產(chǎn)品，而深圳利用毗鄰香港的區(qū)位優(yōu)勢，可以為本地跨境電商賣家開辟全國最優(yōu)秀的進(jìn)出口渠道。

8月19日，速賣通全年第二次重要的大促正式拉開帷幕。這次全網(wǎng)大促銷匯集了七萬多個(gè)商家提供的超過五千萬折扣商品，發(fā)放了上千萬的買家優(yōu)惠券，同時(shí)買家還能享受支付滿$199美金立減$20美金的優(yōu)惠，這是速賣通歷史上折扣商品最多，優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)。為了此次大促，平臺(tái)提前兩周通過趣味游戲、投票降價(jià)等方式預(yù)熱，并對物流方面給予支持，為賣家提供運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，或是下調(diào)線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價(jià)格等。大促銷的最終結(jié)果也讓人滿意，賣家反饋流量暴漲。

另外，針對賣家重復(fù)鋪貨的行為，速賣通要求在30日之前將相關(guān)商品下架或刪除，否則賣家將受到嚴(yán)懲。這項(xiàng)整頓，速賣通早在7月就已做出通告，以維護(hù)友好的用戶體驗(yàn)。

2014年9月

美國時(shí)間9月19日，阿里巴巴正式在紐約股票交易所掛牌交易。IPO價(jià)格當(dāng)日大幅上漲了38.07%，市值高達(dá)2314億美元，阿里巴巴超越Facebook成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。除了英美等一線國家的主流媒體每天滾動(dòng)跟蹤報(bào)道之外，其他國家中小媒體也都在關(guān)注。阿里巴巴上市后，速賣通和阿里國際站流量或?qū)⒈q，這對賣家來說是個(gè)好消息。

2014年10月

為了突顯商品質(zhì)量及服務(wù)能力好的賣家，提升買家購物體驗(yàn)，速賣通平臺(tái)正式推出全新賣家服務(wù)等級(jí)，考核賣家在買家服務(wù)方面的各項(xiàng)能力，該服務(wù)等級(jí)從10月中旬開始在“我的速賣通”中顯示，并于2015年1月5日正式生效。如果賣家在考核中“不合格”，則很多特權(quán)無法享有，活動(dòng)無法參加。

另外，速賣通在2013年推出的“特別放款計(jì)劃”取得了不錯(cuò)的反響。2014年10月底，速賣通進(jìn)一步優(yōu)化該計(jì)劃，對現(xiàn)有放款規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整，以賣家的綜合經(jīng)營情況評(píng)估訂單放款時(shí)間，不再以“訂單完成+物流投妥”作為放款條件。

2014年11月

速賣通嚴(yán)厲打擊虛假發(fā)貨行為，從15日起，速賣通對無掛號(hào)發(fā)貨的違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)排查，對于仍然使用無掛號(hào)發(fā)貨的賣家平臺(tái)將會(huì)依據(jù)《全球速賣通虛假發(fā)貨規(guī)則》進(jìn)行處罰。一般情況下，虛假發(fā)貨一般違規(guī)將面臨賬戶凍結(jié)7天的處罰，而嚴(yán)重違規(guī)的將面臨凍結(jié)賬戶30天或關(guān)閉賬戶的危險(xiǎn)。

2014年還是速賣通首次“雙11”大促。大促期間考驗(yàn)的不僅僅是賣家，物流渠道的通暢性也面臨著不小的挑戰(zhàn)。截止美國太平洋時(shí)間11月11日24點(diǎn)，速賣通“雙11”大促訂單最多的國家和地區(qū)包括俄羅斯聯(lián)邦、巴西、以色列、西班牙、白俄羅斯、美國、加拿大、烏克蘭、法國、捷克共和國、英國，訂單總量超680萬。

因此為了這次大促的成功，速賣通聯(lián)合中國郵政推出了“中國郵政掛號(hào)小包”和“中國郵政平常小包+”兩條線上發(fā)貨線路，為賣家提供更豐富的物流選擇。中國郵政方面承諾，將會(huì)優(yōu)先處理速賣通線上發(fā)貨的包裹，貨物60天內(nèi)必達(dá)（不可抗力及海關(guān)驗(yàn)關(guān)除外）；若因中郵原因在承諾時(shí)間內(nèi)未投妥而引起的“限時(shí)到達(dá)”糾紛賠款，將由中郵承擔(dān)。盡管目前處于試運(yùn)營期間，僅支持俄羅斯、巴西和西班牙等25個(gè)重點(diǎn)國家，但在該期間，速賣通對“中國郵政平常小包+”將提供5%的價(jià)格補(bǔ)貼。

通過此次“雙11”，速賣通助力不少國內(nèi)品牌走出國門。很多通過速賣通平臺(tái)進(jìn)行對外銷售的品牌商，速賣通都會(huì)給予一定的專題頁面，主站和國家站營銷推廣團(tuán)隊(duì)會(huì)提前幾星期進(jìn)行宣傳和推廣，那些自身質(zhì)量和價(jià)格有優(yōu)勢的國內(nèi)品牌通過“雙11”大促，交易額有了不少的增長。

2014年12月

2日，速賣通商品庫存功能正式發(fā)布上線，賣家可以在新發(fā)商品時(shí)添加庫存、或修改歷史發(fā)布商品的庫存。

22日，速賣通更新了賣家相關(guān)的保護(hù)政策，其中平臺(tái)針對物流所引發(fā)的問題，將會(huì)對賣家提供一定程度的保護(hù)。（文/雨果網(wǎng) 黃婧 何志勇）

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