大促銷(xiāo)量漲10倍！Jumia 3C品類(lèi)大賣(mài)實(shí)力突圍非洲市場(chǎng)！

（圖片來(lái)源：Jumia）

Jumia的賣(mài)家故事已進(jìn)行到第三期。本期很高興能邀請(qǐng)Jumia平臺(tái)大賣(mài)Tima。

Tima布局了多個(gè)跨境電商市場(chǎng)，而他早成為東南亞電商市場(chǎng)的大賣(mài)了。所以，非洲市場(chǎng)對(duì)于Tima來(lái)說(shuō)，更像是他在跨境電商行業(yè)的“第二增長(zhǎng)曲線”。

目前，Tima在Jumia主要運(yùn)營(yíng)的品類(lèi)為3C，而且業(yè)務(wù)重心著重于海外倉(cāng)店鋪。入駐Jumia以來(lái)，經(jīng)過(guò)試錯(cuò)、復(fù)盤(pán)、沉淀、成長(zhǎng)，Tima在Jumia取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。

以下為Tima在非洲電商市場(chǎng)的“生意經(jīng)”。

為什么選擇跨境電商這一行業(yè)？Tima說(shuō)了一個(gè)現(xiàn)象——國(guó)內(nèi)電商行業(yè)太“內(nèi)卷”，投入產(chǎn)出比極其低下。相對(duì)而言，跨境電商行業(yè)則有著更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

對(duì)于身處廣州的Tima來(lái)說(shuō)，因先天誘因的加持，在廣州琶洲會(huì)展一次偶然的機(jī)會(huì)，Tima與他的小伙伴了解到了非洲跨境電商平臺(tái)Jumia。

而在那時(shí)，Tima正在挑選合適的跨境電商平臺(tái)并準(zhǔn)備著手做，在對(duì)非洲市場(chǎng)及Jumia進(jìn)行深入研究分析之后，Tima發(fā)現(xiàn)在非洲做跨境電商很不錯(cuò)，非洲是一片藍(lán)海，不內(nèi)卷、潛力大。于是很快，他就決定入駐Jumia。

2019年年底，Tima正式入駐Jumia。除了非洲電商市場(chǎng)之外，Tima還布局了東南亞電商市場(chǎng)。最開(kāi)始，Tima只有2人團(tuán)隊(duì)，但好在各個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)一直處于正向發(fā)展的態(tài)勢(shì)，不久之后，Tima的跨境電商之路迎來(lái)了曙光。

店鋪選品

Tima最開(kāi)始在Jumia選擇做的品類(lèi)是家紡，高檔床上四件套，精致刺繡，定價(jià)也很高?！霸谶x品上，其實(shí)我們走了不少?gòu)澛罚?dāng)時(shí)選擇這個(gè)類(lèi)目和價(jià)位的產(chǎn)品有2個(gè)原因。第一是小眾類(lèi)目，第二是利潤(rùn)可觀，但結(jié)果不盡人意。因?yàn)樾”婎?lèi)目受眾少，這樣的產(chǎn)品體積大重量大，運(yùn)費(fèi)成本高，那時(shí)也沒(méi)有海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，所以更加沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，以致產(chǎn)品銷(xiāo)量低迷。”Tima說(shuō)。

雖然第一次選品并沒(méi)有取得理想的效果，但經(jīng)過(guò)更加垂直且精細(xì)化的調(diào)研，Tima的目光開(kāi)始瞄向3C品類(lèi)，而對(duì)于為什么最終選擇“落子”3C品類(lèi)，Tima分享道：“首先，3C類(lèi)產(chǎn)品在全球各大電商平臺(tái)基本都屬于熱銷(xiāo)品；其次，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，非洲消費(fèi)者喜歡在線下購(gòu)買(mǎi)3C類(lèi)產(chǎn)品，需求大；再者，3C類(lèi)產(chǎn)品無(wú)需為消費(fèi)者進(jìn)行尺寸、年齡等因素的適配，普適性強(qiáng)；最后，3C類(lèi)部分產(chǎn)品質(zhì)量輕且體積小，適合空運(yùn)，發(fā)貨及補(bǔ)貨周期相對(duì)較短?！?/span>

同時(shí)，Tima還通過(guò)身邊的朋友了解到：“3C類(lèi)產(chǎn)品在非洲市場(chǎng)需求旺盛，因?yàn)榧夹g(shù)和生產(chǎn)能力相對(duì)匱乏，非洲許多國(guó)家每年都會(huì)從中國(guó)大量進(jìn)口3C類(lèi)產(chǎn)品。而且，在非洲市場(chǎng)做3C品類(lèi)的國(guó)際賣(mài)家并不多，競(jìng)爭(zhēng)小”。

Tima總結(jié)了自己的選品思路：

關(guān)注產(chǎn)品流量，即產(chǎn)品本身的熱度，熱度高的產(chǎn)品自帶流量；了解產(chǎn)品的普適性，比如服裝這樣的非標(biāo)品普適性就低，而3C類(lèi)產(chǎn)品普適性就強(qiáng)；關(guān)注產(chǎn)品體積，需要最大程度節(jié)約物流成本；了解產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，比如全球市場(chǎng)智能化數(shù)字化是大勢(shì)所趨，縱然非洲發(fā)展速度慢，但3C類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)閾值終將被突破，規(guī)模上升空間巨大。

對(duì)爆品打造問(wèn)題，Tima表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：“爆品要最大化滿足消費(fèi)者的需求，如果以產(chǎn)品價(jià)格的角度切入，因?yàn)槟壳胺侵奕司鵊DP并不高，且消費(fèi)人群年輕化，所以“高性價(jià)比”的產(chǎn)品更適合這類(lèi)人群。而在同類(lèi)型的產(chǎn)品中，價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品則更容易培養(yǎng)成爆款”。

物流模式

Tima目前在Jumia著重運(yùn)營(yíng)的為海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)Jumia直郵模式和海外模式的對(duì)比分析，Tima的見(jiàn)解與大多數(shù)賣(mài)家一致：直郵用來(lái)測(cè)品，海外倉(cāng)則重在起量。

“對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物體驗(yàn)很重要，而海外場(chǎng)屬于‘單未下貨先行’的運(yùn)作模式，如果消費(fèi)者在海外倉(cāng)店鋪購(gòu)物，物流時(shí)效相較直郵模式就大大縮短，這有效提高了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，所以非洲消費(fèi)者也樂(lè)于在海外倉(cāng)店鋪購(gòu)物。”Tima說(shuō)道。

優(yōu)勢(shì)站點(diǎn)

在Jumia的各大站點(diǎn)中，Tima重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的站點(diǎn)為尼日利亞與科特迪瓦。究其原因，在宏觀層面，Tima分享道：“尼日利亞人口在非洲排名第一，數(shù)量超過(guò)2億。而且，尼日利亞的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，在非洲各國(guó)均名列前茅。而尼日利亞作為Jumia在非洲最大的站點(diǎn)，綜合配套服務(wù)也更完善?！?/span>

“在非洲市場(chǎng)，科特迪瓦是電商消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，雖然人口基數(shù)只有區(qū)區(qū)兩千多萬(wàn)，但是這里的電商規(guī)模十分可觀。”Tima補(bǔ)充說(shuō)到。

其實(shí)，Tima對(duì)非洲市場(chǎng)的敏銳度極高，特別是對(duì)科特迪瓦市場(chǎng)的理解程度?？铺氐贤邔?duì)許多國(guó)際賣(mài)家來(lái)說(shuō)，存在感比較低。但從數(shù)據(jù)來(lái)看，科特迪瓦跨境市場(chǎng)規(guī)模在Jumia所有市場(chǎng)中排名第二，且僅以微弱的優(yōu)勢(shì)落后于尼日利亞。

從實(shí)際情況來(lái)看，入駐Jumia之后，Tima表示：“科特迪瓦表現(xiàn)最好，出單很快，在出單后，銷(xiāo)量一直在穩(wěn)定增長(zhǎng)。而尼日利亞大概在運(yùn)營(yíng)了4個(gè)月左右的時(shí)間后，才開(kāi)始穩(wěn)定出單，銷(xiāo)量慢慢增長(zhǎng)?！?/span>

此外，關(guān)于尼日利亞與科特迪瓦的對(duì)比，Tima還提到了一點(diǎn)：相比科特迪瓦，尼日利亞消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感，這點(diǎn)在平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的尤其明顯。

平臺(tái)對(duì)比

上文提到過(guò)，除了非洲電商市場(chǎng)，Tima還布局了東南亞電商市場(chǎng)，當(dāng)被問(wèn)及Jumia與東南亞電商平臺(tái)相比，有何相似，又有何區(qū)別時(shí)，Tima回答：相似點(diǎn)是兩個(gè)市場(chǎng)都屬于潛力市場(chǎng)，但非洲市場(chǎng)潛力更大，而且這兩個(gè)市場(chǎng)選品邏輯相通。區(qū)別是兩個(gè)市場(chǎng)中不同平臺(tái)的Listing運(yùn)營(yíng)方式有些區(qū)別，兩個(gè)地區(qū)的受眾群體也不同，偏好不一。

關(guān)于眾多賣(mài)家想要了解的兩個(gè)市場(chǎng)電商平臺(tái)的利潤(rùn)對(duì)比，Tima的答案是與東南亞電商市場(chǎng)平臺(tái)相比，Jumia的利潤(rùn)會(huì)稍高一點(diǎn)，利潤(rùn)率大約在50%左右。

而且，Jumai讓Tima好感倍增的一點(diǎn)是，在Jumia與商戶經(jīng)理溝通十分方便，且人性化，利于活動(dòng)提報(bào)及問(wèn)題解決。

運(yùn)營(yíng)建議

再過(guò)幾個(gè)月，Tima在Jumia的賣(mài)家生涯就要滿3年時(shí)間了，回顧以往的發(fā)展歷程，Tima語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“第一次接觸一個(gè)平臺(tái)，可能會(huì)遇到很多問(wèn)題，會(huì)踩一些坑，但這并不是壞事。在‘復(fù)盤(pán)再修正’的過(guò)程中，這會(huì)豐富我們的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率?！?/span>

“比如，在剛?cè)腭vJumia的時(shí)候，我們認(rèn)為Jumia的物流模式是和東南亞電商平臺(tái)差不多的，但實(shí)則不然，所以我們?cè)谖锪?/span>商走了彎路。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，剛?cè)腭vJumia的時(shí)候一定要去熟悉平臺(tái)的規(guī)則，并多和商戶經(jīng)理進(jìn)行溝通，避免在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中犯一些常規(guī)性的錯(cuò)誤。”Tima接著說(shuō)。

所以，Jumia建議各位新手賣(mài)家，平臺(tái)的基本規(guī)則都可以去賣(mài)家大學(xué)了解。對(duì)于在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，也要及時(shí)找商戶經(jīng)理進(jìn)行溝通解決。

如今，Tima的團(tuán)隊(duì)已發(fā)展到了30多人，且在Jumia的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)喜人，大促活動(dòng)期間，銷(xiāo)量漲幅更是高達(dá)平日10倍。

對(duì)于非洲市場(chǎng)，Tima表示公司將重點(diǎn)投身尼日利亞與科特迪瓦的海外倉(cāng)業(yè)務(wù)，還準(zhǔn)備發(fā)力肯尼亞與埃及市場(chǎng)。在人員配置上，Tima希望“擴(kuò)營(yíng)”團(tuán)隊(duì)，從而提升公司在非洲電商市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模。

采訪接近尾聲，Tima還分享了他對(duì)非洲市場(chǎng)選品的后續(xù)規(guī)劃，“隨著公司產(chǎn)品線的不斷豐富，以及我們?cè)诠?yīng)鏈端的優(yōu)勢(shì)，‘時(shí)尚品類(lèi)’是我們拓展的目標(biāo)方向”。

Tima認(rèn)為：時(shí)尚品類(lèi)是全球跨境電商市場(chǎng)的主要品類(lèi)之一，不管是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、市場(chǎng)成熟的歐美，還是在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的拉美、東南亞及非洲市場(chǎng)，時(shí)尚品類(lèi)都能夠覆蓋足夠多的消費(fèi)人群。

很顯然，Tima十分愿意在非洲電商市場(chǎng)進(jìn)行更多的嘗試，而對(duì)于非洲電商市場(chǎng)的前景，Tima也充滿了信心。

（編輯：江同）

（來(lái)源：Jumia）

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