調(diào)研產(chǎn)品用戶畫像常見的5種方式

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上個(gè)表格簡(jiǎn)單列了我常用的一些獨(dú)立站的工具,從前端的一些洞察insights,開發(fā)資源常用的一些插件比如seoquake, insta data scraper等可以把我們?cè)诠雀枭纤阉鞯慕Y(jié)果批量導(dǎo)出來(lái),可以很大程度上提高工作效率，但目前Seoquake不能導(dǎo)出以youtube.com域名為結(jié)尾的list, 好在還有insta data scraper作為一個(gè)很好的補(bǔ)充,對(duì)于開發(fā)網(wǎng)紅資源以及其他博客資源都是個(gè)很不錯(cuò)的工具。其次是查看競(jìng)品目前主要還針對(duì)是shopify建站的,可以用simplytrend, wapplazyer等看看競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷渠道布局以及站內(nèi)的大概銷量,產(chǎn)品SKU數(shù)量以及大概的銷量,以及流量情況等;

接下來(lái)是一個(gè)SEO的關(guān)鍵詞除了Google trend, 谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師, 谷歌搜索框之外, 也可以用一些常見的第三方SEO工具sermush, ahrefs, answer the public等, 也可以多去Quora, Reddit等相對(duì)應(yīng)的板塊去找用戶的主要討論的產(chǎn)品使用過(guò)程中常見的一些問(wèn)題,尤其對(duì)于高客單的產(chǎn)品,對(duì)于發(fā)掘用戶痛點(diǎn), 發(fā)掘QA/FAQ等也是一個(gè)很不錯(cuò)的渠道；接下來(lái)主要是content這塊的內(nèi)容, 主要用buzzsumo以及meltwater等比較常見；一些SEO常見的測(cè)速工具google page speed insight, Gtmetrix以及mobile friendly移動(dòng)端友好的測(cè)試性等；

對(duì)于優(yōu)化師而言, 一些google, facebook的spy工具也是經(jīng)常使用的,facebook的spy工具除了官方的ads library之外,也有很多的其他spy工具主要能夠看到競(jìng)品投放的素材，文案等信息,谷歌的spy工具主要很多事監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞以及一些PLA跟展示廣告的素材；

聯(lián)盟營(yíng)銷目前受到越來(lái)越多人的關(guān)注,對(duì)于新入手的賣家如何選擇聯(lián)盟平臺(tái)以及如何查看有哪些聯(lián)盟客在給競(jìng)品帶貨以及帶貨情況等,以及怎么邀約這些聯(lián)盟客變?yōu)樽约旱某刈訋?kù),fosho aff(https://foshobrands.com/saas?toolbar=aff)這個(gè)工具目前這些功能都可以看的

素材來(lái)源:Fosho Aff截圖

還有就是一些常見的網(wǎng)紅工具跟EDM的自動(dòng)化營(yíng)銷軟件就比較常見了,本文主要從一些角度來(lái)跟大家聊聊如何做用戶的調(diào)研，從比較廣泛跟越來(lái)越精準(zhǔn)。

第一個(gè)就是使用Similarweb的工具,免費(fèi)版的也能看到個(gè)比較大概的用戶年齡畫像以及一些比較感興趣的一些category這個(gè)僅供做一些參考。另外Sermuch的付費(fèi)功能也能看到網(wǎng)站的一些用戶性別跟年齡等基礎(chǔ)維度的信息。

素材來(lái)源:Similareb數(shù)據(jù)

第二個(gè)就是Facebook Group/facebook page的分析,能看到一些比較詳細(xì)的用戶年齡,性別以及主要區(qū)域等

素材來(lái)源:Facebook Group截圖

第三個(gè)就是Facebook廣告后臺(tái)的興趣詞以及一些常見的facebook興趣挖掘工具,目前Facebook后臺(tái)只能看到大概25個(gè)左右的興趣詞, 多去使用建議的功能, 所以也需要一些facebook的興趣挖掘工具把更多的niche的興趣詞給找出來(lái)，這些工具一般是通過(guò)API對(duì)接獲取的數(shù)據(jù)

素材來(lái)源:Facebook ads Manager

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另外用戶的操作系統(tǒng)以及瀏覽器,網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備等在GA上都能夠看到,對(duì)于分析網(wǎng)站的受眾,GA是個(gè)很不錯(cuò)的渠道，還有就是如果有自己的谷歌客戶經(jīng)理,也可以問(wèn)問(wèn)能不能幫忙跑下一些品類的用戶畫像,除了年齡,興趣愛(ài)好等還能看到用戶的經(jīng)常瀏覽的一些youtube視頻channel等,這對(duì)于我們投放視頻廣告或者找什么樣的KOL去覆蓋你的用戶提供了很不錯(cuò)的一個(gè)依據(jù)。

第五個(gè)就是通過(guò)Survey Monkey或者Typeform等一些在線調(diào)研的工具,獲取用戶一手的信息,調(diào)研的問(wèn)題主要集中在用戶的年齡,性別,職業(yè),受教育程度,收入等demographic的數(shù)據(jù),接下來(lái)就是興趣愛(ài)好,觸媒習(xí)慣以及產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,產(chǎn)品體驗(yàn)以及建議等。尤其是用戶的觸媒習(xí)慣我覺(jué)得是非常重要的, 可以讓用戶填寫比較詳細(xì)的youTube channel名字或者媒體list, 這樣對(duì)于我們后續(xù)做營(yíng)銷如何覆蓋到這些人群都提供了很好的依據(jù)。

素材來(lái)源：南溪說(shuō)跨境

用在線調(diào)研工具的話也分2種情況,第一種是品牌方有了一定的Group Members或者訂閱的郵箱,那我們就可以用上面的工具生成調(diào)研的問(wèn)題通過(guò)EDM或者Group邀請(qǐng)自己的用戶去做調(diào)研, 如果品牌是全新的那也可以直接在平臺(tái)上付費(fèi)去做調(diào)研,設(shè)置的條件越細(xì)相對(duì)的費(fèi)用也越高,因?yàn)闂l件越詳細(xì)相對(duì)應(yīng)的符合對(duì)象的人群也就越窄。也可以做2份調(diào)研問(wèn)卷一份針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買的用戶,另外是全新的用戶看看調(diào)研的結(jié)果有沒(méi)有什么很大的區(qū)別。

獲取產(chǎn)品的受眾畫像還有很多其他的辦法比如常見的一些調(diào)研報(bào)告分析以及很多的第三方常出的一些品類的調(diào)研報(bào)告等都是可以多個(gè)方面去做參考的,把各個(gè)維度的數(shù)據(jù)綜合分析下來(lái),找準(zhǔn)產(chǎn)品的定位以及受眾定位,對(duì)于后續(xù)的建站風(fēng)格以及傳播的素材都是個(gè)很好的指導(dǎo)作用, 產(chǎn)品探索期一般還是值得花費(fèi)時(shí)間跟精力去做產(chǎn)品的用戶調(diào)研的。如果小伙伴有其他很好的做用戶調(diào)研的工具也可以多交流。

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（來(lái)源：南溪說(shuō)跨境）

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