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2015-03-06 10:21
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在非洲大陸上，尼日利亞網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)超過(guò)南非、肯尼亞和埃及等國(guó)家，成為非洲最主要的電商市場(chǎng)之一。據(jù)估計(jì)，尼日利亞電商總值可達(dá)100億美元左右。不過(guò)，運(yùn)費(fèi)過(guò)高和網(wǎng)絡(luò)支付安全性問(wèn)題仍舊是尼日利亞電商發(fā)展的主要障礙。
雨果網(wǎng)從外媒“ventures-africa”近日的報(bào)道中了解到：據(jù)尼日利亞通訊委員會(huì)（NCC）稱，尼日利亞網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)7400萬(wàn)。全球市場(chǎng)調(diào)研公司Ipsos的一項(xiàng)研究表明，尼日利亞人增加網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)欲望越來(lái)越強(qiáng)。65%尼日利亞網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，24%則希望今后進(jìn)行網(wǎng)購(gòu).
Ipsos調(diào)查發(fā)現(xiàn)，非洲范圍內(nèi)，各國(guó)之間的跨境網(wǎng)購(gòu)36%來(lái)自尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。南非是尼日利亞消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的主要目的地，在過(guò)去十二個(gè)月里，30%尼日利亞跨境網(wǎng)購(gòu)者從南非網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，其次是肯尼亞為2%，埃及為1%。
根據(jù)最近針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的一項(xiàng)調(diào)查，53%受訪尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者稱快速交貨會(huì)促進(jìn)他們更經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，40%則表示支付安全有保證是促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的關(guān)鍵因素，31%表示產(chǎn)品價(jià)格便宜促進(jìn)自己網(wǎng)購(gòu)的關(guān)鍵因素。
研究表明，網(wǎng)購(gòu)支付的安全性問(wèn)題和運(yùn)費(fèi)成本問(wèn)題是阻礙消費(fèi)者增加網(wǎng)購(gòu)的主要原因。沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的尼日利亞消費(fèi)者中31%表示自己目前不網(wǎng)購(gòu)的原因是擔(dān)心支付安全問(wèn)題，27%則表示運(yùn)費(fèi)太高是自己目前不網(wǎng)購(gòu)的原因。尼日利亞消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付安全性問(wèn)題的普遍擔(dān)憂意味著貨到付款仍舊是最常使用也是最受歡迎的支付方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，39%的尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者使用現(xiàn)金支付貨款，32%則表示自己偏向于貨到付款的支付方式。
網(wǎng)絡(luò)支付安全非常重要。這就是為什么提供既便捷又安全的支付方式的PayPal能夠風(fēng)靡全球的原因。PayPal在認(rèn)可一項(xiàng)交易時(shí)，不會(huì)和賣家共享財(cái)務(wù)信息讓消費(fèi)者的金融財(cái)產(chǎn)更安全。據(jù)Ipsos調(diào)查，尼日利亞消費(fèi)者85%認(rèn)為使用PayPal支付速度很快，83%認(rèn)為PayPal很方便，73%認(rèn)為使用PayPal安全有保證，72%則認(rèn)為PayPal是最安全網(wǎng)絡(luò)支付方式。
研究還發(fā)現(xiàn)，尼日利亞人普遍用手機(jī)來(lái)網(wǎng)購(gòu)。擁有智能手機(jī)或功能手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者90%會(huì)用手機(jī)來(lái)網(wǎng)購(gòu)，51%每月至少用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)一次。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年，47%尼日利亞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品，39%購(gòu)買成人服裝、鞋子和配飾，33%購(gòu)買休閑娛樂(lè)用品如書(shū)本和CD，25%則購(gòu)買電子產(chǎn)品。（編譯/雨果網(wǎng) 林權(quán)升）
