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巴西是全球第十大電商市場(chǎng)。2020年，巴西GDP為1.87萬(wàn)億美元，在拉丁美洲排名第一，在全世界排名第九，同年，巴西的電商銷(xiāo)售額為228億美元，受新冠疫情影響，很多消費(fèi)者開(kāi)始從實(shí)體店購(gòu)物轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)，電商增幅為23%。

據(jù)了解，超過(guò)80%的巴西人都在使用社交媒體，他們常用的社交媒體有Facebook、Whatsapp和Instagram。預(yù)計(jì)2022年，巴西社交電商年增長(zhǎng)率將達(dá)44.9%，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)22億美元，并將在2028年增值到159億美元，巴西的社交媒體購(gòu)物滲透率預(yù)計(jì)將達(dá)到近40%，在拉丁美洲所有市場(chǎng)中位列第一。

根據(jù)Meta大中華區(qū)客戶方案總監(jiān)Sharon Hsu對(duì)巴西購(gòu)物季的觀察，12月是巴西消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的最高峰，其中圣誕節(jié)是巴西的第二大購(gòu)物節(jié)。【點(diǎn)擊參與2022跨境電商年終購(gòu)物季專(zhuān)題】

2022年終購(gòu)物季巴西消費(fèi)者洞察

那么巴西購(gòu)物者都在旺季買(mǎi)什么呢？數(shù)據(jù)顯示，他們旺季購(gòu)買(mǎi)量最高的商品類(lèi)別為時(shí)尚用品和食品，其次是保健/美容和玩具。

2022年終購(gòu)物季巴西消費(fèi)者洞察

值得關(guān)注的是，巴西消費(fèi)者更樂(lè)意使用本地支付方式，而非由國(guó)際公司提供的信用卡。數(shù)據(jù)顯示，36%的巴西消費(fèi)者擁有信用卡，80%的巴西消費(fèi)者傾向于使用本地支付方式：Pix和boleto bancario，另外，分期付款是購(gòu)物者常用的支付方式，尤其是在購(gòu)買(mǎi)較貴的商品/服務(wù)時(shí)。

1、Sharon Hsu針對(duì)巴西年終購(gòu)物季提出了建議：

在全年最盛大的購(gòu)物節(jié)“黑五”促銷(xiāo)活動(dòng)期間，每類(lèi)商品都有機(jī)會(huì)贏得消費(fèi)者的關(guān)注,不過(guò)具體到巴西市場(chǎng)，商家應(yīng)該多留意該國(guó)消費(fèi)者偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的幾類(lèi)商品。

夏裝與戶外裝：時(shí)尚服飾是巴西市場(chǎng)中最暢銷(xiāo)的網(wǎng)購(gòu)商品類(lèi)別，不過(guò)要考慮到,雖然是年終,但巴西正值夏季，因此務(wù)必銷(xiāo)售應(yīng)季的商品。

電子產(chǎn)品與小配件：受疫情影響,開(kāi)始玩游戲以及繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)游戲的巴西玩家不斷增多，因而對(duì)游戲相關(guān)商品的需求非常強(qiáng)勁，例如智能手機(jī)、多媒體設(shè)備等。

家居用品：在巴西，家居和廚房用品一直是廣大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的“寵兒”。只要商品價(jià)格合理,銷(xiāo)量不成問(wèn)題。隨著人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康烹飪,廚具和廚房小電器市場(chǎng)更是在不斷壯大。

2、在巴西開(kāi)展年終購(gòu)物季的幾點(diǎn)重要注意事項(xiàng)：

有競(jìng)爭(zhēng)力的折扣

巴西網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，而黑色星期五是他們享受折扣與優(yōu)惠的好時(shí)機(jī)。建議商家提供有吸引力的折扣。

包郵

包郵至關(guān)重要，事實(shí)證明，此舉能帶動(dòng)銷(xiāo)量提升，建議商家提供包郵或“滿多少包郵”。

移動(dòng)電商與社交電商

移動(dòng)電商已成主流，社交媒體人氣爆棚。建議商家堤供移動(dòng)版原生應(yīng)用并支持移動(dòng)支付方式，提供 Facebook 和Instagram聯(lián)系渠道。

本地支付方式與分期付款

本地支付方式和分期付款廣受消費(fèi)者歡迎，建議商家提供多樣化的本地支付選項(xiàng)供消費(fèi)者選擇。

3、巴西消費(fèi)者訪談發(fā)現(xiàn)

在巴西，年終促銷(xiāo)是一年中最令人期待的購(gòu)物旺季。在深入剖析巴西消費(fèi)者后，發(fā)現(xiàn)可以用三個(gè)詞形容他們：查找優(yōu)惠、下單謹(jǐn)慎、對(duì)價(jià)格敏感。

巴西消費(fèi)者會(huì)去哪里尋找年終購(gòu)物的靈感？

訪談結(jié)果顯示，超過(guò)一半的巴西網(wǎng)購(gòu)者曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)網(wǎng)紅推薦的商品或服務(wù)；58%的巴西消費(fèi)者對(duì)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，使用AR或VR技術(shù)感興趣。那么商家可以利用網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)手段打響品牌知名度。

在結(jié)賬過(guò)程中，巴西購(gòu)物者最看重的是什么？

在通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)背景中，巴西消費(fèi)者看重支付的靈活性。2020年巴西54%的電子商務(wù)支出是通過(guò)分期付款計(jì)劃完成的。在使用信用卡付款的巴西消費(fèi)者中，75%的人經(jīng)常使用分期付款。

4、從訪談中提取的三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：

攜手有助商品銷(xiāo)售的網(wǎng)紅，吸引消費(fèi)者參與互動(dòng)，提升商品發(fā)現(xiàn)率。

采用AR或VR等新技術(shù)打造更具沉浸感的購(gòu)物體驗(yàn)，助力品牌脫穎而出。

添加分期付款選項(xiàng)，打造順暢無(wú)阻的支付體驗(yàn)。

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：地道巴西人）