2022年終洞察：韓國正興起一波“反向海淘”

一直以來，中國顧客是韓國海淘市場的主力軍。

如今，局面正慢慢被改寫，隨著海淘便捷性的提升，越來越多的韓國海淘族開始“反向”購買中國產(chǎn)品。

2022 年，韓國消費者經(jīng)歷第一次“雙十一爆倉”，韓國當(dāng)?shù)孛襟w報道稱，因為韓國年輕人熱衷于中國的“雙十一”購物節(jié)，海關(guān)倉庫堆滿了貨物，不得不增派人手，加班加點處理這些來自中國的包裹。

而隨著中國產(chǎn)品人氣高漲，全球速賣通APP在韓國的下載量與瀏覽量不斷提升，一舉登頂購物APP下載量榜首位置，成為韓國反向海淘的第一大電商平臺。

逐漸升溫的韓國市場

與過去幾年間大熱的東南亞市場以及成熟的歐美市場相對比，韓國一直被低估。

據(jù)韓聯(lián)社報道，韓國中小風(fēng)險企業(yè)振興公團(tuán)發(fā)行的《全球電子商務(wù)HOT報告》顯示，去年韓國的電子商務(wù)銷售額為1200億美元，與整個東南亞市場相當(dāng)，已躋身世界第五大電商市場行業(yè)。

韓國市場電商滲透率（電商銷售額占零售總額百分比）也非常高。據(jù)eMarketer公布的數(shù)據(jù)，2022年1月，全球電商滲透率前十的國家，中國、英國和韓國牢牢占據(jù)前三位。中國達(dá)到了46.3%，而韓國也達(dá)到了32.2%，還有非常不錯的增長潛力。在疫情期間，韓國電商市場持續(xù)保持著15%以上增長。

韓國消費者對于中國制造產(chǎn)品的熱情正在逐漸升溫，據(jù)中國海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2021年，中韓雙邊貿(mào)易額突破3600億美元，中國已連續(xù)18年位居韓國第一大貿(mào)易伙伴國。此外，韓國統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，韓國海淘市場高達(dá)41億美元，其中中國貨品占比達(dá)到26%，這也意味著中國跨境賣家在韓國市場有很大的機(jī)會。

除了中韓經(jīng)濟(jì)往來密切，韓國還擁有著東南亞沒有的優(yōu)勢。

同為賣家眼中的新興市場，東南亞是多國家、多島嶼、多語言的分散市場，出海東南亞受著諸多限制，而韓國是統(tǒng)一語言的集中市場，這也意味著賣家面臨著比東南亞小得多的“本土化”難題。

速賣通韓國市場負(fù)責(zé)人永陽告訴雨果跨境，“從文化上來看，韓國和中國的形式非常接近，都屬于東亞文化圈，在很多產(chǎn)品的審美、使用習(xí)慣以及消費喜好方面都比較相似，韓國人對中國品牌整體接受度非常高”。

相較于歐美、拉美等市場，韓國市場在文化屬性與生活習(xí)慣上與中國市場更為相近。筋膜槍品牌“菠蘿君”海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人李大千表示，產(chǎn)品上歐美尤其是俄羅斯，審美上更加的粗獷一點，但是像韓國就會更細(xì)膩一點，更喜歡清新愉快的顏色，與中國市場會有文化趨同還有審美趨同上的一些傾向。相似的喜好與審美，讓中國產(chǎn)品可以無縫鏈接到韓國市場，而不用像經(jīng)營歐美市場一樣持不同的設(shè)計思路，這給選品環(huán)節(jié)增加了一定的便利性。

地理位置更近也節(jié)省了物流費用和時間。費用上，跨境物流成本幾乎與本土相當(dāng)；時效方面，從山東威海和煙臺到韓國，可實現(xiàn)海運夕發(fā)朝至。海運的便捷，也給平臺解除了很多運力布局的限制，對跨境企業(yè)在韓國布局更多品類和市場機(jī)會提供了方便。

在對中國賣家的友好程度上，韓國市場有著其他市場無法比擬的優(yōu)勢。

目前，中國賣家除了可以通過速賣通布局韓國市場，Gmarket、Tmon、Coupang、Naver等平臺也是中國賣家爭相入駐的平臺。其中，Coupang是韓國本土第一大B2C平臺。【點擊關(guān)注中韓跨境峰會】

（2021年9月韓國各大電商網(wǎng)站的訪問量情況，單位：百萬）

“中國平替”

曾經(jīng)韓國的美妝、食品、時尚服飾等產(chǎn)品在國內(nèi)熱銷，如今“中國制造”卻受到韓國人狂熱追捧。

從品類上看，服裝時尚以57.2%的增速蟬聯(lián)從中國海淘的第一大品類，來自中國的韓風(fēng)女裝正在席卷韓國。此外，電腦辦公、飲食超過三位數(shù)增長，家電及手機(jī)通訊、辦公文具、兒童用品增速也均超過50%。

除了在韓國熱賣的3C數(shù)碼、家用電器、運動、汽摩配這些類目商品之外，永陽也分享了未來韓國海淘市場的五個品類機(jī)會：

第一，服飾女裝，目前占據(jù)整個韓國海淘11%的規(guī)模，電商規(guī)模超過4億美金；

第二，家電品類，“家電大件”是韓國“反向海淘”一個巨大的品類機(jī)會，而傳統(tǒng)白色和黑色家電將是未來重要的品類突破方向；

第三，大家居品類，尤其是家具類目，目前該品類的海淘規(guī)模已達(dá)到2.5億美金；

此外，保健品和輕奢品類，海淘市場規(guī)模都接近10億美金。

永陽告訴雨果跨境，韓國雖然是發(fā)達(dá)國家，但韓國年輕人也面臨著升學(xué)、就業(yè)、買房等多重壓力，陷入“卷卷不休”的困境之中，“年輕人的生活壓力非常大，但在潮流上又不愿落伍，不肯放棄對生活品質(zhì)的追求，因此在消費端，他們也在不斷的謀求性價比商品的平替，中國發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈體系恰恰就可以彌補(bǔ)這一點。之前也有很多韓國的一些B端的客戶從中國企業(yè)采購，然后用5倍乃至10倍的價格再賣給韓國消費者，這樣所謂的‘韓國制造’比比皆是。因此，中國品牌直面韓國消費者在一定程度上也是中國制造對韓國市場的一個補(bǔ)充。”

李大千表示，很多韓國的年輕人，在緩解壓力、自我意識與對未來生活等方面，都與中國年輕人有著非常多的相同點。在今年“雙十一”和“黑五”期間，韓國消費者“反向海淘”最愛買的六大中國商品，其中就包括了咖啡機(jī)、電競鍵盤、機(jī)械鍵盤、智能筋膜槍、盲盒潮玩等國內(nèi)的“網(wǎng)紅”商品。

“我們希望商家既要有‘全球’的視角去做最大公約數(shù)，也要有‘國家’的視角去重點突破自己想突破的重點市場，基于這個國家的消費者洞察和需求來去運營，這也是速賣通想要引導(dǎo)的方向?！庇狸栒劦?。

如何實現(xiàn)可持續(xù)增長？

由于韓國對中國品牌的限制以及本土電商平臺對中國品牌的擠壓，中國企業(yè)往往只是代加工的角色，韓國消費者對中國產(chǎn)品刻板印象仍較普遍，這也導(dǎo)致中國賣家此前對韓國市場的熱情并不高。隨著中國跨境電商平臺崛起，跨境物流體驗提升，加上中國商品的競爭力，中國品牌才找到了更多出路。

在永陽看來，過去韓國可能是被中國商家所忽略的一個龐大市場，且速賣通的傳統(tǒng)優(yōu)勢市場是在歐美，包括歐洲、俄羅斯、巴西等。如今，速賣通將韓國定義為一個“新興市場”，希望借此喚起中國賣家對于韓國這樣優(yōu)質(zhì)市場的熱情和布局認(rèn)知。

電商規(guī)模、競爭關(guān)系、基礎(chǔ)設(shè)施等維度是賣家評估是否加大投入某個市場的主要因素。為了更好助力中國企業(yè)進(jìn)入韓國市場，速賣通在韓國市場持續(xù)投入，補(bǔ)上關(guān)鍵緩解，主要體現(xiàn)在物流、本地市場和支付三個方面：

物流方面，為了幫助國內(nèi)跨境商家能快速、低成本打開韓國市場，速賣通在山東建設(shè)了兩座專門面向韓國發(fā)貨的倉庫。目前，中國商品送往韓國只需3-5個工作日左右，同時，通過優(yōu)選倉發(fā)貨的物流成本也最高能降低一半左右。

速賣通不斷加大本地市場的投入，推出系列線上活動與線下推廣，幫商家吸引韓國消費者；開設(shè)本地客服，由韓國本地客服為消費者提供售后和售前的咨詢和糾紛服務(wù)；還與韓國頭部直播平臺 Neighbor live streaming和Africa TV進(jìn)行了直播電商相關(guān)的合作。

在支付端，速賣通平臺在過去幾年相繼接入了韓國兩大頭部支付錢包Kakao Pay、Naver Pay，以及七大銀行合作伙伴和卡組，今年雙11也接入了韓國第三大錢包Toss Pay。

市場寬廣，但中國賣家已經(jīng)面臨新的煩惱，今年韓國有許多本土電商平臺收緊了對中國商家的招商入口，并且還提高了門檻，很多一個原因是仿牌的泛濫。對此，永陽表示，所有的跨境電商經(jīng)營，首要原則應(yīng)該是合規(guī)。在合規(guī)的基礎(chǔ)上，具備高顏值、高性價比，具備高品質(zhì)的中國供給商品，將在韓國受到更多關(guān)注。

永陽坦言，目前韓國市場的GMV并不是速賣通考量該市場進(jìn)展的唯一指標(biāo)，其更注重的是在實際運營過程中的客戶滿意度，“未來，客戶滿意度是我們非常非常關(guān)注的一個指標(biāo)，因為只有客戶滿意度好了，所謂的其他GMV等等其他財務(wù)指標(biāo)才會好起來?！?/p>

“具體到企業(yè)，目前實現(xiàn)可持續(xù)增長的主要方式，這一塊我們一直在重點布局，我們想的是三點：一、本地化服務(wù)；二、增強(qiáng)產(chǎn)品力；三、重點特色類目定點突破。”李大千說。（文/雨果跨境 凌政和）

（來源：凌壹伍）

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