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5年阿里巴巴國際站運營經(jīng)驗分享

經(jīng)驗分享

5年阿里巴巴國際站運營經(jīng)驗分享

從接觸國際站到現(xiàn)在2021年,已經(jīng)五個年頭了,其間換了不少的公司,接觸了不同的行業(yè),其中包括電子產(chǎn)品,美容行業(yè),工程類和機械類。接手的平臺有做到行業(yè)TOP10的,也有做的普普通通的。有接到世界500強的客戶,也有一直都是只有詢盤沒有訂單的。這里就分享下我做國際站的經(jīng)驗,其中包含我的一些看法和干貨。

在分享之前,說幾個我自己的觀點:

運營永遠(yuǎn)都是選擇大于努力

其實做那么久的運營,才真的發(fā)現(xiàn)選擇比努力重要多了。在我們選擇進入一個行業(yè),又或者運營找工作的時候,好的行業(yè),確實事半功倍,而選擇一些夕陽行業(yè),又或者非常熱門的行業(yè),往往是吃力不討好,無論是在C端還是在B端。

不斷的學(xué)習(xí),才是做好運營的關(guān)鍵

工作越久,越發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,尤其運營工作是非常雜亂的,有時候?qū)\營人員的要求非常高。很多企業(yè)的運營也要肩負(fù)不同的工作,例如美工,文案,甚至視頻拍攝,剪輯,等等。而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代非???,如果沒有敏銳的觸覺和強大的學(xué)習(xí)能力,時刻都會有被淘汰的風(fēng)險?,F(xiàn)在阿里的變化也是越來越頻繁,很難再有一個一招吃遍天下的現(xiàn)象了。

不要把所有的希望寄托給阿里國際站

阿里國際站并沒有你想象的那么神,尤其在現(xiàn)在流量越來越昂貴的現(xiàn)在,投入到國際站的成本必須經(jīng)過精打細(xì)。如果你國際站本來效果就不好,就不要聽信客戶經(jīng)理讓你開KA,SKA等等。SKA或者KA,只是讓你更上一層樓,并不能扭轉(zhuǎn)乾坤。當(dāng)?shù)赇伒霓D(zhuǎn)化效果和ROI達(dá)到要求,再去考慮這些吧。絕大部分客戶經(jīng)理他們只在乎自己的業(yè)績,并不在乎企業(yè)做的好不好。

現(xiàn)在正式說下阿里國際站:

1.國際站自身的流量來源:

阿里自身的流量主要來源于搜索引擎的廣告和自己長期積累老用戶。前幾年聽課的時候,阿里的講師就說到,谷歌70%的廣告,都是來自阿里巴巴(到現(xiàn)在竟然還有人以為做外貿(mào)只要開國際站就可以了,英文網(wǎng)站是不需要)。而且長期活躍的賣家是超過千萬級別的。

從體量來看,阿里國際的流量卻是是在所有B端平臺上流量最大的。

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2.國際站店鋪流量來源:

(這部分比較長,因為流量是運營里面最基礎(chǔ)也是最重要的部分,不了解清楚,就沒辦法梳理整個運營流程)

主要包括幾方面:1. 自然流量(免費流量);2. P4P直通車(付費流量);3. 活動流量

先說自然流量: 主要是自然排名以及現(xiàn)在千人千面機制帶來的流量。

自然排名是由關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)度和店鋪的權(quán)重決定的。關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)度就是和標(biāo)題的相關(guān)度,包括完全匹配糊匹配,正向匹配逆向匹配。完全匹配就是搜索的關(guān)鍵詞完全出現(xiàn)在標(biāo)題里面。而模糊匹配就是系統(tǒng)根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞,猜客戶想要搜索的內(nèi)容(有時候客戶并不會把搜索詞完全拼寫出來,又或者出現(xiàn)錯拼的情況)。正向匹配就是按從左到右的方向去匹配,逆向匹配則相反。理論上來說完全匹配優(yōu)先度最高,其次是正向,逆向,最次就是模糊匹配。

但是實際上又不是這樣,這里涉及到千人千面和以及店鋪權(quán)重的因素。

先說下千人千面,在買家第一次搜索,點擊了產(chǎn)品。系統(tǒng)就會根據(jù)你點擊的產(chǎn)品匹配相關(guān)的產(chǎn)品給買家,而這個匹配可以是同類型的產(chǎn)品,又或者是同一個賣家的產(chǎn)品。這些因素就在買家搜素相關(guān)關(guān)鍵詞的時候影響搜索排名。這時候就會變成一個雙刃劍,如果買家第一次點擊的是你的產(chǎn)品,有可能下次搜索,你的排名會在更加靠前的位置。反之,就有可能會在更加靠后的位置。這種情況有在手機端的的表現(xiàn)就尤為明顯。

然而現(xiàn)在店鋪的權(quán)重對自然排名的影響越來越嚴(yán)重了。有時候某些權(quán)重高的店鋪,即使是模糊匹配,依然會比完全匹配的,但是權(quán)重低的產(chǎn)品排名要高。而且這個情況也越來明顯了。從這部分看來,阿里國際的SEM功能確實變得越來越弱了

付費流量(P4P直通車)

現(xiàn)在國際站的直通車推廣方式越來越多樣化(讓你花更多的錢)。目前效果最穩(wěn)定的效果應(yīng)該是爆品助推關(guān)鍵詞推廣(不過還是根據(jù)店鋪的實際情況去匹配不同的推廣方式)。

爆品助推,以產(chǎn)品的標(biāo)題為基準(zhǔn),然后系統(tǒng)自動匹配不同的關(guān)鍵詞。這種做法,就省去收集關(guān)鍵詞和調(diào)節(jié)關(guān)鍵詞出價的工作。但是這種情況下就會出現(xiàn)匹配到不精準(zhǔn)的詞,這時候就需要有計劃里面屏蔽這些不精準(zhǔn)的流量(具體查詢方法:營銷中心-報表-流量報告-搜索詞報告,然后選擇相應(yīng)的時間和計劃)。每個計劃只能屏蔽500個關(guān)鍵詞,所以一個計劃里面不宜同時推很多的產(chǎn)品,最好不要超過10個。一些重點的關(guān)鍵詞可以作為重點推廣加進計劃里面。

關(guān)鍵詞推廣作為最精準(zhǔn)的推廣方式,其功能也不斷得到完善,新版的關(guān)鍵詞推廣可以根據(jù)國家,人群進行溢價設(shè)置。譬如眾所周知印度的流量是最垃圾的,但是詢盤數(shù)量和點擊一直是最多,這部分人會浪費非常多的點擊費用,這時候我們可以把這個詞的單價出得非常低,然后把你想要推廣的國家和人群設(shè)置高 溢價。我經(jīng)常會把底價設(shè)為3塊,然后其他國家的溢價為300%-400%,這樣就可以避免你不需要的人群點擊你的付費推廣,讓更多錢投到你要要的地方。建議大家盡快升級到新版付費推廣。

在一年前的時候我曾經(jīng)做過一些測試,我從谷歌搜索關(guān)鍵詞,點擊廣告進去國際站的里面的產(chǎn)品排名方式。然后發(fā)現(xiàn)前5頁全是P4P廣告,自然排名要到第六頁才會出現(xiàn)。這種情況下可想而知付費推廣的流量是有多大。不過最近我又上去測試了下,發(fā)現(xiàn)這種情況消失了,進去的頁面也和我們常見的頁面非常不一樣,興趣的朋友可以去看看。

說到付費推廣,我不得不說前期的關(guān)鍵詞收集和布局,以及發(fā)產(chǎn)品,對后面的付費推廣來說是非常重要的。有很多運營是為了發(fā)產(chǎn)品而發(fā)產(chǎn)品,并不會在意關(guān)鍵詞歸類。導(dǎo)致后面推廣變得兩難。例如耳機,有入耳式,頭戴式,掛式,藍(lán)牙,有線等等。有些運營明知道兩種不能同時存在的屬性糅合到一個關(guān)鍵詞里面。但是主圖該怎么辦?你放一個,另外一個怎么辦?多個不同類型耳機放一起。是否顯得圖片很擁擠?而且在舊版的關(guān)鍵詞推廣中,只要你能夠匹配到相關(guān)度高的關(guān)鍵詞,就會自動推廣(優(yōu)先推廣并沒有什么用)。這種相斥的關(guān)鍵詞,或者不相干的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在同一個標(biāo)題,以及推廣關(guān)鍵詞和圖片展示的產(chǎn)品不一樣的情況下,對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換傷害是非常大的。這種是新手運營經(jīng)常犯得的錯誤。

活動流量,這部分其實拉開店鋪的差距的非常大一部分因素。

因為活動流量并不是說你想獲取就能給你,你有錢也沒辦法報名活動。因為很多優(yōu)質(zhì)的活動是有報名門檻的,好的活動基本要求商家星等級達(dá)到3星或以上,有些甚至要求是金品,KA,SKA商家才可以報名。經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己店鋪的曝光和點擊都已經(jīng)是同行優(yōu)秀,而且你對你自己的內(nèi)頁也是充滿信心,但是轉(zhuǎn)換和訪客人數(shù)一直大幅低于同行優(yōu)秀。同行優(yōu)秀的賣家訪客數(shù)量是你的幾倍,即使他們的轉(zhuǎn)換沒有你好,但是詢盤數(shù)依舊會在你之上。這些就是活動里面來的訪客數(shù)量差距太大,才導(dǎo)致的結(jié)果(當(dāng)然也有可能是類目問題)。

星等級則類似于‘’短板效應(yīng)‘’,取四項中的最低值作為星等級。

阿里巴巴的整個邏輯和其他的C端平臺的沒什么太大區(qū)別(聽說現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)班子就是以前天貓的?)。產(chǎn)品-曝光-成交-加權(quán)重-更多曝光-更多成交。而廣告是作為這一環(huán)里面的催化劑,加快權(quán)重的積累。看來全是挺完整的,但是實際上非常難實現(xiàn)。只要有一環(huán)做不好,權(quán)重就沒辦法上去。例如我曾經(jīng)做過的一個平臺,產(chǎn)品分和服務(wù)分都是滿分,交易等級也是4星(沒有線下客戶引到線上交易),但是營銷等級一直上不去,一直徘徊在二星和三星之間。因為我做行業(yè)非常冷門,正常合理推廣的情況下,廣告費根本花不了多少。在這種情況下就只能是拉一些垃圾流量進來,提高星等級。但是這樣我的推廣成本就變高了,轉(zhuǎn)化率變低,最后星等級也最多是3星。這種就非常尷尬的情況了。

還有一種就是機械定制類目,工程類的,這種類目一般沒有穩(wěn)定的客戶,這樣就意味沒有穩(wěn)定的交易,而且很多客戶要求線下交易的,在加上線上交易的費用其實非常高,很多賣家也不愿意在阿里巴巴上面做大額交易。而這種情況就導(dǎo)致了刷單的做法非常流行(國際站的刷單難度和成本會比國內(nèi)的高很多)。所以整個環(huán)境對某些類目其實是非常不友好的。

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3. 點擊率。

影響點擊率的因素?zé)o外就是搜索關(guān)鍵詞或者活動場景展現(xiàn)出來的結(jié)果的信息,其中最主要的就是圖片價格。圖片是占最大的面積,相比于其他文字信息,更加吸引眼球,因此好的圖片對點擊率的提升非常重要。價格,作為購買產(chǎn)品的買家肯定最關(guān)心的就是價格,價格越低,也越吸引顧客。但是過分低的價格,同樣會引起買家的反感,因為一看就是假的。之前就有人問我,他的一個自然排名很高的產(chǎn)品,點擊率非常低,自然點擊率只有0.1%,一般來說自然點擊率其實都可以到1%,只要圖片不太差的情況下。然后我發(fā)現(xiàn)他的圖片中間打了一個大大的水印,但這個并不是最主要因素,而是在他排名后面緊接的一個產(chǎn)品圖片和他的是一模一樣的,連水印的位置也是一樣的,但是價格卻更加低。這種情況下,圖片一樣,就是默認(rèn)這個產(chǎn)品是一樣的,作為買家,肯定第一時間點擊價格低的產(chǎn)品。

當(dāng)然還有其他的展示信息,例如年限,星等級,交易額,評分等等。也會有影響,而這些都是需要時間去積累,或者要花更多的手段和時間做起來。這里就不細(xì)說了。

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4. 內(nèi)頁轉(zhuǎn)化。

隨著國內(nèi)的1688和淘寶運營人員的溢出,外貿(mào)越來越需求優(yōu)秀的運營人才,很多國內(nèi)的運營轉(zhuǎn)到外貿(mào)上面去,雖然很多規(guī)律都是通用的,畢竟都是屬于阿里系。但是會存在一些弊端。最明顯就是內(nèi)頁,國內(nèi)的內(nèi)頁都是以圖片的形式展現(xiàn)出來,包括文字。但是在國際站上面就不可以這樣做。因為其實很多買家的英文并沒有想象中那么好,需要借助翻譯工具(谷歌瀏覽器帶有自動翻譯功能),才能了解內(nèi)頁的意思。但是如果整版內(nèi)頁都是圖片的形式,該如何翻譯呢?

然后就是排版,幾年前手機端的瀏覽量就已經(jīng)超過電腦端了,原本的電腦排版是否再手機上瀏覽也十分流暢?這個也是需要運營去關(guān)注的,每做完一版內(nèi)頁,就必須去手機端打開觀察。

然后就是內(nèi)頁的邏輯順序??蛻糇钪攸c關(guān)注是什么?產(chǎn)品的賣點又是什么?先展示哪方面?這些問題也是需要考量和測試。

今天來說下關(guān)于實操。其實平臺店鋪的運營其實糅雜了不同的運營職能,包括SEM, SEO, 內(nèi)容運營,用戶運營等等。然后現(xiàn)在非常多的公司要求一個人負(fù)責(zé)一個店鋪,甚至幾個店鋪的。這就對個人的能力要求非常高,因為你是同時做著幾個人的工作。所有對于一些新人或者做了一兩年的,處于迷茫期的運營,不要太多擔(dān)憂,做不出成績不要自責(zé),因為你要做的工作確實很多。

先說第一部分:標(biāo)題

做標(biāo)題之前先收集好關(guān)鍵詞。首先明確你產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞根關(guān)鍵詞),有些產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞是挺多種多樣的,甚至用戶常用的搜索關(guān)鍵詞有可能是錯拼詞或者其他不太符合語法的詞。做海外平臺一定要明確一點,不是所有人的英語都很好,所以沒必要非常強調(diào)這個詞的正確性,只要這個詞的搜索量是足夠就OK了。

確定好核心關(guān)鍵詞,就開始拓詞。根據(jù)產(chǎn)品的特點,賣點,屬性,使用場景等等,對這些詞進行收集和歸類。比如衣服,包含材料,風(fēng)格,剪裁,大小尺寸等等。

收集詞語的渠道非常多,我就不介紹了。

收集后,運營必須更加詞的特性進行歸類整理。經(jīng)??吹胶芏噙\營的標(biāo)題亂七八糟的的,不同的場景,或者相斥屬性都會安排在同一個標(biāo)題上面。譬如做包行業(yè)的,涉及的行業(yè)非常多,如果我的標(biāo)題是:環(huán)保快餐蘋果熟食書本文具包裝膜,這種標(biāo)題跟人的第一感覺就是非常雜亂,搞不清你的包裝膜是否是無毒的,可以包裝食品的。而且你的搜索主圖應(yīng)該怎么做?放食品類的,還是文具類的。如果你的客戶搜的熟食包裝,結(jié)果出來的是文具的主圖,而且標(biāo)題也是出現(xiàn)文具的,這種轉(zhuǎn)化率會高嗎?(PS:我沒有做過包裝材料這個行業(yè),專業(yè)的不要噴我

所以我們做標(biāo)題的時候一定要考慮標(biāo)題的涵蓋的范圍,盡可能的不要越界。關(guān)聯(lián)度越高的關(guān)鍵詞做成的標(biāo)題,轉(zhuǎn)化也會更加高。而且也像我之前所說的,以后的推廣也是更加簡便。當(dāng)然最重要還是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)選擇最合適的關(guān)鍵詞

然后就是標(biāo)題的制作。一般來說核心關(guān)鍵詞都會放在最后(基于大部分搜索用戶的習(xí)慣),中性詞或者營銷詞放在前面。有部分人認(rèn)為標(biāo)題最好不要超過70個字符,因為超過的部分是不展示出來的。我個人倒是覺得無所謂,畢竟標(biāo)題的最大作用就是關(guān)聯(lián)客戶的搜索詞語(說實話,很多人搜索出來結(jié)果,第一時間不是關(guān)心標(biāo)題,而是圖片和價格)。不過倒是覺得把核心賣點或者關(guān)鍵使用場景放在前面70個字符是一個不錯的選擇。

另外有個小技巧,如果有些核心詞的區(qū)別不大,但是表達(dá)的意思都是一樣的情況下,我們可以把不同的核心詞放到最后面,這樣我們就能精簡店鋪的產(chǎn)品。

如果可以的話,收集下一下小語種的關(guān)鍵詞,也是可以作為標(biāo)題的關(guān)鍵詞。

第二部分:圖片

搜索主圖應(yīng)該算是點擊率的最主要因素(絕大部分行業(yè))。目前阿里的要求是純色背景(最好白色)搭配產(chǎn)品的主題作為主圖,而且這種也是內(nèi)頁評分最高的一種做法。

但是實際情況是大家的產(chǎn)品基本雷同,產(chǎn)品主題并看不能體現(xiàn)賣點特點,這種情況下,導(dǎo)致的是買家都會點擊價格最低的主圖。

其實我們的評分沒必要做到非常高,只要能達(dá)到實力優(yōu)品的評分即可。而產(chǎn)品的主圖底色可以改成其他顏色以吸引目光。相關(guān)的賣點可以文字或者圖標(biāo)的形式表現(xiàn)在主圖,文字字體的變化可以讓阿里更難檢測,最關(guān)鍵點的是靠近產(chǎn)品主體,遠(yuǎn)離邊框,這樣系統(tǒng)檢測會以為是一個整體,從而通過檢測?,F(xiàn)在阿里有個智能主圖的功能,我個人是非常不建議這個功能,因為有時候會把細(xì)節(jié)圖調(diào)成主圖,這樣客戶展示出來是一個奇奇怪怪的效果,客戶自然也不會點擊(當(dāng)然如果客戶好奇心旺盛就沒什么好說的)。

另外水印也沒必要加上去,因為別人要盜圖你是沒辦法阻止的,現(xiàn)在去水印太簡單了。

這部分寫得少,并不表示這部分不重要,相反是非常重要,只是技巧性的不多,更加看重運營和美工的設(shè)計感和功底。

第三部分:詳情內(nèi)頁

再說詳情內(nèi)頁之前,先說下搜索框的信息展示,因為這部分目前有較大的變動。以前展示的信息包括圖片,標(biāo)題,企業(yè)名稱,價格,星等級,交易額,交易筆數(shù),金品和信保logo,評價等等。但是現(xiàn)在企業(yè)名字,交易信息,這些都已經(jīng)沒有了。理論上會讓企業(yè)的競爭變得更加公平。

回歸正題

詳情是效果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點,而且也是內(nèi)容最復(fù)雜的部分。包括了定價,產(chǎn)品規(guī)格,賣點等等。所以做好這部分相當(dāng)不容易。

先說定價。一般我們需要根據(jù)同行的情況去定價,然后讓我們的價格看起來有優(yōu)勢是最重要的。有時候我們的實際價格確實比同行價格要高,該怎么辦?我們可以設(shè)置一個高MOQ(當(dāng)然不能非常高,不然客戶點進去就覺得你再騙他),然后定一個優(yōu)勢的價格。這樣起碼可以吸引客戶進來(還要有好的主圖)。價格類型最好是FOB的階梯價格。當(dāng)然如果填寫區(qū)間價格也不是不行。

然后就是參數(shù),原有的參數(shù)如實寫就好了。自定義參數(shù)則需要根據(jù)客戶的關(guān)注點去填寫,理論上來說填寫最優(yōu)的參數(shù)是最能吸引客戶。

相關(guān)的認(rèn)證信息只要能勾選的,全部勾選。

產(chǎn)品詳情,是最重要好也是最難的。一般做詳情首先要去了解產(chǎn)品,市場和客戶。

產(chǎn)品:產(chǎn)品的特征,使用場景,優(yōu)勢等等。

市場:同行產(chǎn)品特征,競品賣點在哪里,還有就是市場發(fā)展的趨勢。

客戶:客戶關(guān)注點的什么,成交的是什么。(記住我們運營的最終都是為了業(yè)績服務(wù),并不是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)再好,不能產(chǎn)出也是沒有任何意義。所以必須和客戶溝通)

以前聽過一節(jié)課,一個國外的專業(yè)采購,告訴我們,他們這些專業(yè)的采購,大公司的采購關(guān)注點是什么--一個企業(yè)的創(chuàng)新,開發(fā)能力。如果要表現(xiàn)出這一部分,我們可以在內(nèi)頁加入我們的新品發(fā)布,或者目前開發(fā)的項目(如果老板允許)。

還有一種就是FABE法則

Features:產(chǎn)品固有屬性特點。

Advantages: 我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(和同類型產(chǎn)品相比)。

Benefits:我們產(chǎn)品能為客戶帶來什么利益。

Evidence:證明產(chǎn)品優(yōu)勢,讓客戶信任。

其實無論何種方法,最重要的都是把產(chǎn)品和客戶的關(guān)注點結(jié)合起來,達(dá)到客戶的痛點癢點,從而給我們發(fā)送詢盤。

而最好了解這些信息的來源就是你們的業(yè)務(wù),運營可以把想了解的點,做成一個調(diào)查問卷或者表格,發(fā)給業(yè)務(wù)填寫(如果業(yè)務(wù)不專業(yè),就找產(chǎn)品經(jīng)理或者老板把)。當(dāng)然在后面運營的過程中,我們也需要時刻關(guān)注這些信息,再作出調(diào)整。

說一些小細(xì)節(jié)的東西:

首先就是為什么要用文本,而不是文字也用圖片形式表示 ,這個點前面已經(jīng)說過了,不重復(fù)。

盡量用阿里的智能模板,因為智能模板有很好的適應(yīng)性,而現(xiàn)在移動端的流量早已經(jīng)超過電腦端了,良好的瀏覽體驗,也是影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(做完一版內(nèi)頁后,必須去手機端檢查下,字體大小是否適中,圖片內(nèi)容能不能看清楚,整個頁面是否順暢)。

頁面的瀏覽時長越長,客戶發(fā)送詢盤的幾率就越大,所以盡量豐富內(nèi)頁。

FAQ,很多人都會忽略這一分別,都是填寫什么我們是工廠還是貿(mào)易商啊,我們是怎么運輸?shù)陌 N覀兛梢蕴峁㎡EM/ODM服務(wù)啊。這些基本上每個人都是這樣填寫,說句不客氣的話,就是不負(fù)責(zé)任,F(xiàn)AQ必須圍繞我們公司產(chǎn)品或者和行業(yè)的特點特征去填寫。

運營就是把可以掌控的工作,做到極致,不可控因素就盡量貼近。

第四部分:直通車(P4P)

這部分其實是現(xiàn)在越來越重要了,尤其SKA, GSKA,星等級權(quán)重變重,千人千面,這些出來之后,自然流量急劇減少,尤其很多行業(yè)的流量基本集中再幾個主要的關(guān)鍵詞上,權(quán)重低的根本排不上首頁。

P4P就變成唯一的救命草,尤其再賬號前期的發(fā)展,P4P對數(shù)據(jù)的累積是必不可少的。

具體的方法說實話,根據(jù)不同的行業(yè)有不同的做法,甚至不同的平臺也有不同,具體看你自己的測試情況。

不過目前公認(rèn)效果比較好的,就是把你想做爆品的鏈接,先用新品助推一段時間,接著用爆品助推,然后每天觀察這個計劃的流量報告,把不合適的詞屏蔽,然后經(jīng)過一兩個星期的優(yōu)化,基本就成型了。爆品最好用轉(zhuǎn)化畢竟好的關(guān)鍵詞或者大詞作為標(biāo)題的關(guān)鍵詞,每個計劃最好保持再6-7個產(chǎn)品,如果后面測試轉(zhuǎn)化高的搜索詞,可以加入到計劃的關(guān)鍵詞里面。

關(guān)鍵詞推廣目前因為費用太高了,現(xiàn)在基本是覆蓋一些長尾詞為主(如果你店鋪權(quán)重高,可以可以忽略)。所以現(xiàn)在都是作為輔助的推廣。如果你預(yù)算充足,可以主推關(guān)鍵詞,畢竟關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)的還是非常高的。

大家記得一定要升級到新版關(guān)鍵詞推廣,比舊版好用多了

然后說下推廣的一些細(xì)節(jié):

明確你的客戶群體。并且圍繞著去推廣。例如,我是做口紅的,你的客戶真的只會是瀏覽口紅的用戶嗎?眼影,粉底,腮紅等等,瀏覽這些的大概率也是我們的用戶,做計劃的時候也可以把這些類目也勾選(潛在訪問偏好和潛在采購意向)。

明確你的目標(biāo)市場。經(jīng)常有些國際的推廣效果很不好,或者有些市場根本不是我們想做的,這個時候我們就要學(xué)會屏蔽這些國家。像我前面提供到,底價設(shè)到最低,然后把你想推廣的國家設(shè)計高的溢價,這樣也能有些減少非目標(biāo)市場的付費流量,從而我們有更多的預(yù)算投入的想要推廣的國家。然后根據(jù)你目標(biāo)市場的時間,調(diào)節(jié)出價,目標(biāo)市場上班了,就調(diào)高出價,反之就降低點。

推廣計劃必須要精細(xì)。細(xì)分你的每個推廣計劃很重要,方便你以后調(diào)節(jié)。具體就是同類的關(guān)鍵詞和產(chǎn)品放到一個計劃里面,因為后面我們需要經(jīng)常測試和優(yōu)化,精細(xì)的推廣,更加有利于你管理。千萬不要幾個計劃里面的產(chǎn)品和關(guān)鍵詞都很多交叉,不然測試效果的時候,你很難分得清那邊的轉(zhuǎn)化效果好。最好一個關(guān)鍵詞只推一個產(chǎn)品,推多個產(chǎn)品也是不好監(jiān)控效果。

保持耐心,不斷的改進優(yōu)化。優(yōu)化的過程其實是很繁瑣的,不僅要分析數(shù)據(jù),思考優(yōu)化的方向,還要記錄修改的內(nèi)容。優(yōu)化的過程中,我們都是不斷的嘗試(確實數(shù)據(jù)的情況下,只能進行A/B測試),這個是很漫長的過程,但同時也是當(dāng)?shù)赇佭_(dá)到目標(biāo)后,繼續(xù)增長的重要方向。

(來源:JayCheng跨境運營)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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