Ultimate Weapon——獨(dú)立站終極武器：無(wú)人自動(dòng)化(一)

前言

從古至今，人類一直追求生產(chǎn)力工具的革新，從計(jì)算機(jī)化/信息化到數(shù)字化/數(shù)字孿生，從蒸汽機(jī)到我們?cè)?span>數(shù)字化獨(dú)立站演進(jìn)歷程(二)2022年全觸點(diǎn)管理&私域營(yíng)銷提及到的ABCD：

A 人工智能 (Artificial Intelligence，AI)

B 區(qū)塊鏈 (Blockchain)

C 云計(jì)算(Cloud Computing)

D 數(shù)據(jù)分析(Data Analytics)

追求更高效能/更低消耗的生產(chǎn)力工具，是人類一直推進(jìn)社會(huì)發(fā)展的源動(dòng)力。

本期SUGA蘇嘉出海數(shù)字小組會(huì)根據(jù)我們一直以來(lái)的研究，分享一下我們對(duì)獨(dú)立站乃至跨境電商生產(chǎn)力工具研究方向

生產(chǎn)力工具

解讀生產(chǎn)力工具，先來(lái)看看它的定義：

我們?cè)谥跛褜さ阶罴汛鸢甘顷愃胤饫蠋煹拇鸢浮?

https://www.zhihu.com/question/29068677/answer/640851097

因此，此處我們直接應(yīng)用他給予生產(chǎn)力工具的定義——

陳素封老師總結(jié)的生產(chǎn)力工具清單

https://github.com/cnfeat/list-of-good-things/blob/master/GoodMacAppList.md

某種意義上，生產(chǎn)力工具和我們多次提到并強(qiáng)調(diào)的出海MarTech是相容的，很多工具并非直接作用于銷量，而是作用于我們團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。

舉個(gè)例子：

RPA

RPA(Robotic Process Automation)，直譯為流程自動(dòng)化機(jī)器人，也可以稱為數(shù)字化勞動(dòng)力(Digital Labor)，屬于智能化軟件，旨在模擬并增強(qiáng)人類與計(jì)算機(jī)的交互過(guò)程，實(shí)現(xiàn)工作流程中的自動(dòng)化。

盡管跨境電商屬于新興行業(yè)，但大部分團(tuán)隊(duì)，依然是傳統(tǒng)人力資源分配，大部分工作流程以手動(dòng)為主

所有重復(fù)耗時(shí)的手動(dòng)工序，都會(huì)因?yàn)閱T工頻繁跳轉(zhuǎn)工具場(chǎng)景而造成集中力&工作滿意度下降，從而產(chǎn)生工作效率損失，甚至導(dǎo)致業(yè)務(wù)紕漏。

而一旦員工花費(fèi)在手動(dòng)任務(wù)上的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)十億小時(shí)，都會(huì)使得生產(chǎn)力下降超50%。

隨著跨境電商規(guī)模不斷增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)工序必然越加系統(tǒng)化，員工個(gè)體需要不斷在不同的系統(tǒng)&應(yīng)用跳轉(zhuǎn)——ERP/WMS/IP瀏覽器/平臺(tái)or獨(dú)立站后臺(tái)/協(xié)作工具等等。

因此RPA的出現(xiàn)，可以讓我們實(shí)現(xiàn)更高效率去解決重復(fù)耗時(shí)的工序，降本增效

引用阿里云RPA的描述：

https://help.aliyun.com/document_detail/58974.html

1.可以聯(lián)動(dòng)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)執(zhí)行完成工作

采用RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，通過(guò)事先編好的操作流程步驟，RPA就像一位機(jī)器人員工，能自動(dòng)操作整個(gè)業(yè)務(wù)流程，不但速度快，而且?guī)缀醪怀鲥e(cuò)、不知疲倦，人們只需要開(kāi)啟RPA即可。

2.可以自動(dòng)化地串起一系列操作流程，讓流程再造

在自動(dòng)化流程方面，RPA與通常的工業(yè)機(jī)器人十分相似。它們都能夠在一連串的流程上起到替代人工，自動(dòng)執(zhí)行的作用，從而實(shí)現(xiàn)流程再造。

3.不會(huì)影響現(xiàn)有IT系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定性

與傳統(tǒng)的ERP、OA、CRM等IT系統(tǒng)不同，RPA其實(shí)運(yùn)行在更高的軟件層級(jí)。這就決定了它不會(huì)侵入影響已有的軟件系統(tǒng)，從而在幫助企業(yè)提升效能的過(guò)程中，保持企業(yè)已有的IT系統(tǒng)功能平穩(wěn)、運(yùn)行可靠。

4.相較于傳統(tǒng)的增效方式，RPA能最大程度地平衡效率與成本，且投資回報(bào)周期較短

為了提升效率水平，企業(yè)通常會(huì)選擇采取增加人工或采用傳統(tǒng)的模式開(kāi)發(fā)軟件。現(xiàn)在，阿里云RPA?軟件機(jī)器人為企業(yè)提供了第三種選擇，并且優(yōu)勢(shì)明顯：它既不像增加人工那樣效率不高且易出錯(cuò)，也不像傳統(tǒng)模式開(kāi)發(fā)軟件那樣需要投入較大成本，它能夠最大程度地平衡效率與成本。阿里云RPA產(chǎn)品和服務(wù)提供了豐富的基于流程的自動(dòng)化技術(shù)和行業(yè)解決方案，為客戶和合作伙伴的工作帶來(lái)了工作效率質(zhì)的提升，應(yīng)用于包括銀行、保險(xiǎn)、新零售、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)等各行各業(yè)。

這也是為何我們稱之為終極武器的原因——我們?cè)?span>無(wú)人獨(dú)立站(Unmanned Simulative Website)的Begin Again探討過(guò)搭建無(wú)人自動(dòng)化的營(yíng)銷棧意義在哪里——只有在技術(shù)上的創(chuàng)新、流程上的創(chuàng)新才能在接下來(lái)的跨境大環(huán)境中更好存活

問(wèn)題是，大部分賣家團(tuán)隊(duì)都會(huì)在工序自動(dòng)化難度考量中卻步——自動(dòng)化聽(tīng)起來(lái)挺美好，實(shí)現(xiàn)難度呢？

低代碼

什么是低代碼(Low Code)？——很多同學(xué)都抱怨我們的文章里技術(shù)術(shù)語(yǔ)太多，但確實(shí)不是我們?cè)?zhuāng bī)，而是很多技術(shù)和認(rèn)知確實(shí)使用術(shù)語(yǔ)描述更方便。

低代碼(Low Code)

低代碼通常是指APaaS產(chǎn)品，通過(guò)為開(kāi)發(fā)者提供可視化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境，降低或去除應(yīng)用開(kāi)發(fā)對(duì)原生代碼編寫(xiě)的需求量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)便捷構(gòu)建應(yīng)用程序的一種解決方案。因此，低代碼平臺(tái)也常被稱為APaaS平臺(tái)。

廣義上低代碼概念涵蓋所有能夠完成代碼的集成，減少代碼開(kāi)發(fā)的應(yīng)用過(guò)程和服務(wù)，但狹義上低代碼的概念更傾向定位于滿足企業(yè)業(yè)務(wù)端應(yīng)用需求，通過(guò)可視化界面，利用少量代碼或者無(wú)代碼即可搭建簡(jiǎn)單應(yīng)用和復(fù)雜企業(yè)級(jí)應(yīng)用的獨(dú)立開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

低代碼在SaaS中商業(yè)化最好的，是著名的Salesforce，其中創(chuàng)始人Marc Benioff有一句經(jīng)常被引用的毒舌“The end of software——我們要快樂(lè)地消滅軟件工業(yè)”。

因此Salesforce的低代碼理念是，提供一個(gè)平臺(tái)APaaS(Application Platform as a Service)，讓業(yè)務(wù)人員快速通過(guò)模塊的組合建立各自的應(yīng)用。

在探討什么是APaaS之前，先解釋一下云計(jì)算的概念，一套正常軟件工具會(huì)包含以下九個(gè)部分：

應(yīng)用(Application) 數(shù)據(jù)(Data) 運(yùn)行庫(kù)(Runtime) 中間件(Middleware) 操作系統(tǒng)(OS) 虛擬化技術(shù)(Virtualization) 服務(wù)器(Servers) 存儲(chǔ)(Storage) 網(wǎng)絡(luò)(Networking)

在過(guò)去，一款完整的工具軟件需要購(gòu)買和維護(hù)這九種設(shè)備/技術(shù)；

而現(xiàn)在，云計(jì)算公司把其中某些部分整合起來(lái)（比如存儲(chǔ)+服務(wù)器+操作系統(tǒng)）打包成一種服務(wù)并對(duì)外出售——打包方法被稱為云技術(shù)，這種服務(wù)形式也就是云服務(wù)。

對(duì)于工具使用者來(lái)說(shuō)，直接租用這些服務(wù)，只需要像水電費(fèi)一樣每個(gè)月付費(fèi)就行了，比起之前要維護(hù)九套設(shè)備/技術(shù)，是不是輕松多了？

——說(shuō)到這里，大家是不是發(fā)現(xiàn)，這不就是Shopify和Wordpress/Magento等建站方式的區(qū)別？

也是我們之前繪制獨(dú)立站生態(tài)圖的時(shí)候，將SAAS建站·Server建站的區(qū)別依據(jù)：

SAAS建站——基礎(chǔ)層面：管理域名+短代碼(Short Code)

Server建站——基礎(chǔ)層面：管理域名+網(wǎng)站空間/服務(wù)器+源代碼

兩者區(qū)別在于是否啟用云服務(wù)管理模塊

目前云計(jì)算公司主要有三種服務(wù)形式，他們分別是：

基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS) 平臺(tái)即服務(wù)(PaaS) 軟件即服務(wù)(SaaS)

區(qū)別在于哪些服務(wù)是云計(jì)算公司提供、哪些是自己提供

回到正題，什么是APaaS？

你可以把APaaS理解為PaaS的一種子形式。

APaaS的全稱——Application Platform as a Service，即應(yīng)用程序平臺(tái)即服務(wù)

Gartner對(duì)其所下的定義是：這是基于PaaS的一種解決方案

支持應(yīng)用程序在云端的開(kāi)發(fā)、部署和運(yùn)行，提供軟件開(kāi)發(fā)中的基礎(chǔ)工具給用戶，包括數(shù)據(jù)對(duì)象、權(quán)限管理、用戶界面等。

APaaS有以下2個(gè)特征：

提供快速開(kāi)發(fā)的環(huán)境，業(yè)務(wù)人員在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就能完成應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署，并能夠隨時(shí)調(diào)整或更新。 低代碼或零代碼，業(yè)務(wù)人員就能完成應(yīng)用開(kāi)發(fā)(零/低代碼應(yīng)用搭建，其實(shí)就是APaaS的一種)

發(fā)現(xiàn)了嗎？本質(zhì)來(lái)說(shuō)，我們一直推薦的Shopify，從某種意義上也是一個(gè)APaaS

我們?cè)跀?shù)字化獨(dú)立站演進(jìn)(一)拆解過(guò)，Shopify以及背后的APP生態(tài)讓賣家快速搭建完整的營(yíng)銷棧

營(yíng)銷功能（左上）：數(shù)據(jù)分析、AB測(cè)試、行為追蹤、郵件營(yíng)銷、SEO&Social Media Marketing

在我們看來(lái)，Shopify非常契合低代碼的核心價(jià)值觀

讓賣家用低代碼產(chǎn)品提供的基礎(chǔ)組件快速搭建出自己想要的業(yè)務(wù)邏輯

賣家：是Shopify的一線用戶，意味著需要較低的學(xué)習(xí)曲線，讓不懂代碼的人能快速上手 基礎(chǔ)組件：意味著在各種復(fù)雜業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，要能抽象出共性的東西，作為基礎(chǔ)組件提供給使用者 業(yè)務(wù)邏輯：需要提供能表達(dá)邏輯關(guān)系的組件，將基礎(chǔ)組件通過(guò)不同的邏輯串聯(lián)起來(lái)

正如數(shù)字平權(quán)化(digital equality)讓現(xiàn)代商業(yè)高速進(jìn)入數(shù)字化，低代碼(Low Code)工具讓賣家團(tuán)隊(duì)在自動(dòng)化程度上突破技術(shù)/成本的限制。

（來(lái)源：JaronTam）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?