第2講：listing優(yōu)化之流量的優(yōu)化方法

說(shuō)到“l(fā)isting流量?jī)?yōu)化”的話題，大家第一反應(yīng)就是廣告、群組、站外平臺(tái)等這些站外渠道帶來(lái)的流量，卻往往忽視了店鋪站內(nèi)的流量分析。其實(shí)說(shuō)到流量?jī)?yōu)化，我們應(yīng)該清楚流量如何分析，只有進(jìn)行流量的充分分析，我們才能從中總結(jié)出流量?jī)?yōu)化的方法。

流量報(bào)告分析及優(yōu)化方法

a.流量報(bào)告分析方法

想要搞清楚流量的優(yōu)化方法，流量報(bào)表的分析是第一步，很多運(yùn)營(yíng)在分析流量報(bào)表時(shí)往往很片面，何出此言呢？我們看看下面的案例就懂了。

圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家-1周流量訂單變化折線圖

很多運(yùn)營(yíng)者在處理listing的流量報(bào)告時(shí)，僅僅將關(guān)注點(diǎn)限于每日流量和訂單的波動(dòng)變化上面。一旦發(fā)現(xiàn)鏈接流量下降，就著急去開(kāi)廣告做促銷。就比如上圖第3天的流量和訂單出現(xiàn)下降，很多運(yùn)營(yíng)會(huì)趕快調(diào)整廣告、增加促銷等。但這樣做就陷入了慣性思維，其實(shí)在實(shí)際的店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，流量的波動(dòng)是有規(guī)律的。我們可以通過(guò)周期進(jìn)行分析，如果沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，僅僅憑借每天的流量報(bào)告來(lái)判斷鏈接狀態(tài)，往往會(huì)疲于奔命，而不能從本質(zhì)上去解決問(wèn)題。

如上圖，假設(shè)鏈接在14天內(nèi)的流量變動(dòng)情況如上圖所示，普通運(yùn)營(yíng)者可能會(huì)注意到在2號(hào)、4號(hào)、12號(hào)分別出現(xiàn)了流量的小高峰，在其他時(shí)間流量變化屬于正常波動(dòng)。這些都是存在于表面的數(shù)字，并不難理解。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的目的是要使用這張圖表指導(dǎo)下一個(gè)周期的運(yùn)營(yíng)，要從這張圖表中看出鏈接存在什么問(wèn)題。

b.流量報(bào)告優(yōu)化方法

圖片來(lái)源：跨境小當(dāng)家-運(yùn)營(yíng)表格整理

如圖，如果不借助周流量統(tǒng)計(jì)圖表，僅從單日的數(shù)據(jù)對(duì)照來(lái)觀察，是很難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品流量的下滑趨勢(shì)。很多賣家注意到第二周的訂單比第一周多，就認(rèn)為運(yùn)營(yíng)還不錯(cuò)，可是通過(guò)周流量統(tǒng)計(jì)表發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品流量呈顯著下滑的現(xiàn)狀。造成該情況的原因可能在于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、價(jià)格、站內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、生命周期，以及一些節(jié)日或促銷活動(dòng)等。這時(shí)我們就需要對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行進(jìn)一步分析，找出核心的影響因素，從而有針對(duì)性地進(jìn)行操作。如果不能從宏觀上把握流量變化趨勢(shì)，只是“靠感覺(jué)”操作，往往會(huì)陷入盲目追求流量或者訂單量，甚至是亂操作的惡性循環(huán)中，失去對(duì)listing本質(zhì)的把握。

2.品牌店鋪流量分析以及優(yōu)化方法

a.品牌流量分析方法

亞馬遜品牌旗艦店自帶數(shù)據(jù)洞察功能，通過(guò)分析數(shù)據(jù)報(bào)表，賣家可以深入了解品牌旗艦店的銷量情況和流量來(lái)源，從而更有針對(duì)性地優(yōu)化和調(diào)整相應(yīng)模塊。

圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)

在Insights操作面板中，最重要的是自定義源標(biāo)簽功能。它是亞馬遜站內(nèi)與站外的另一個(gè)接口。通過(guò)為不同引流渠道（如Facebook、Google、YouTube等)設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽，亞馬遜可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)站外引流的效果，包括流量與轉(zhuǎn)化。這與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的渠道運(yùn)營(yíng)有共通之處：通過(guò)不同渠道進(jìn)行引流并分析帶來(lái)的流量及轉(zhuǎn)化情況，從而有針對(duì)性地進(jìn)行下一步推廣。我們可以通過(guò)具體的流量來(lái)源以及流量數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的分析。

b.品牌流量?jī)?yōu)化方法

①品牌旗艦店的每日流量偏低

這意味著你的品牌旗艦店曝光量偏低。我們可以通過(guò)社交媒體或廣告活動(dòng)來(lái)推廣品牌旗艦店，例如，品牌推廣廣告。此外，要確保 ASIN 的品牌鏈接引導(dǎo)正確鏈接到我們的品牌旗艦店。

②品牌旗艦店的流量較高，但銷售額偏低

這意味著品牌旗艦店獲得了較高的曝光量，但顧客沒(méi)有在上次訪問(wèn)后的 14 天內(nèi)購(gòu)買商品。如果我們銷售昂貴的商品或需要較高的顧客信任度，則品牌旗艦店可能需要獲得更高的知名度和購(gòu)買意向。如果我們銷售的商品薄利多銷，可考慮將部分模塊替換為能讓顧客輕松購(gòu)買商品的模塊類型（例如：含有“加入購(gòu)物車”按鈕的“添加新商品”網(wǎng)格或單獨(dú)商品模塊）。

③品類頁(yè)面的轉(zhuǎn)化效果好，但流量偏低

這意味著一些頁(yè)面轉(zhuǎn)化效果好，但它們?nèi)狈α髁俊？赡苄枰獙⑵放仆茝V活動(dòng)和源標(biāo)簽定向到這些特定頁(yè)面。觀察“訂單/訪問(wèn)者”或“商品數(shù)量/訪問(wèn)者”數(shù)據(jù)。

④品類頁(yè)面的流量較高，但銷售額偏低

這意味著某些頁(yè)面獲得了較高的曝光量，但沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。原因有可能是該頁(yè)面只展示一種商品，或者提供的品牌相關(guān)內(nèi)容多于展示的待售商品。

⑤特定頁(yè)面既沒(méi)有產(chǎn)生流量，也沒(méi)有產(chǎn)生銷售額

這意味著你引導(dǎo)至品牌旗艦店的流量對(duì)特定頁(yè)面不感興趣，或者顧客很難找到正在尋找的商品。如果想提高特定頁(yè)面的效果，考慮使用品牌推廣在首頁(yè)上提高該頁(yè)面的曝光量，或?qū)⒘髁恳龑?dǎo)至該頁(yè)面。

3.根據(jù)算法來(lái)優(yōu)化流量

a.流量算法

流量=曝光量*曝光點(diǎn)擊率?？梢?jiàn)想要優(yōu)化流量，需要優(yōu)化兩個(gè)方面，一個(gè)是曝光量，一個(gè)是曝光點(diǎn)擊率。在第1講：listing優(yōu)化之曝光的優(yōu)化方法中，我們已經(jīng)講解了如何優(yōu)化曝光，大家可以去看一下，那么下面著重講如何優(yōu)化提高“曝光點(diǎn)擊率”。

圖片來(lái)源：亞馬遜前臺(tái)頁(yè)面

一個(gè)產(chǎn)品listing的曝光頁(yè)面主要包括以下元素：主圖；標(biāo)題；review評(píng)分以及數(shù)量；價(jià)格；prime標(biāo)識(shí)；Best Sellers標(biāo)識(shí)；Amazon'sChoice標(biāo)識(shí)等。

①關(guān)于主圖、標(biāo)題、價(jià)格等優(yōu)化大家可以查看往日文章：圍觀！“老司機(jī)”都是這樣優(yōu)化listing!三步教你如何全面激活listing?

②關(guān)于review的優(yōu)化大家可以查看往日文章：圍觀！如何快速獲取review！

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③關(guān)于Best Sellers標(biāo)識(shí)大家可以查看往日文章：如何快速獲取Best Seller!

④關(guān)于Amazon'sChoice標(biāo)識(shí)大家可以查看往日文章：如何快速獲得Amazon Choice標(biāo)識(shí)！

好了，今天就分享到這里了，我們下篇見(jiàn)噢~~

（來(lái)源：跨境小當(dāng)家）

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