跨越三個(gè)世紀(jì)的行業(yè)對(duì)話，F(xiàn)alabella給拉美電商帶來了什么？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，電子商務(wù)高速發(fā)展，使消費(fèi)者可以享受來自世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)?？v觀全球，除了歐美亞市場外，拉丁美洲的中產(chǎn)階級(jí)也在不斷壯大，對(duì)國際商品和服務(wù)的需求日益旺盛。

根據(jù)statista.com的數(shù)據(jù)顯示，2022年拉美電商銷售額預(yù)計(jì)為1040億美元，較上一年增長約13.4%，占2022年拉美零售總額的11%左右。拉美仍是全球電商增長最快、潛力最大的市場之一。

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作為一家在拉美有著130年悠久歷史的大財(cái)團(tuán)，通過不斷探索，F(xiàn)alabella集團(tuán)建立了線上線下完整的業(yè)務(wù)生態(tài)閉環(huán)，在跨境電商這個(gè)新方向也有持續(xù)突破。

世紀(jì)沉淀的內(nèi)力

1889年，在智利首都圣地亞哥的Ahumada街，一位來自意大利的移民Salvatore Falabella開了屬于自己的第一家裁縫鋪。到1937年，這家以他自己名字命名的商鋪已經(jīng)成為遠(yuǎn)近聞名的服裝店。

上世紀(jì)60年代，F(xiàn)alabella正式開啟了快速發(fā)展之路。從此往后的幾十年里，從服裝店到到百貨商場，從線下店鋪到電子商務(wù)，從智利到整個(gè)拉丁美洲，F(xiàn)alabella的商業(yè)觸角幾乎觸達(dá)了消費(fèi)者所需的一切領(lǐng)域，形成了含家裝中心、大型超市、銀行、地產(chǎn)、金融、電商、信用支付、物流配送等在內(nèi)的完整業(yè)務(wù)生態(tài)閉環(huán)，實(shí)體資產(chǎn)與數(shù)字資產(chǎn)并駕齊驅(qū)。

（圖片來源：Falabella）

如今的Falabella集團(tuán)已經(jīng)是拉美最大的零售商之一，零售行業(yè)全球排名第5，曾連續(xù)5年入圍道瓊斯可持續(xù)發(fā)展國際指數(shù)（DJSI），擁有567家線下零售實(shí)體店，業(yè)務(wù)遍及拉美7個(gè)主要國家，為當(dāng)?shù)刎暙I(xiàn)了超過六萬個(gè)就業(yè)崗位，同時(shí)也為全球賣家提供了施展拳腳的舞臺(tái)。2022年第三季度，F(xiàn)alabella第三方賣家在區(qū)域市場的銷售額同比增長7%，占集團(tuán)在線銷售總額的22%。Falabella積極的探索和多元化的商業(yè)模式無疑也推動(dòng)了拉美國家的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

（圖片來源：Falabella）

長年累月的用心經(jīng)營，F(xiàn)alabella的產(chǎn)品與服務(wù)水平受到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。經(jīng)歷五代人的驗(yàn)證，品牌已具有不可替代的人文價(jià)值。那么，這個(gè)百歲的跨世紀(jì)“老”企業(yè)遇上“風(fēng)華正茂”的電子商務(wù)，會(huì)擦出什么樣的火花？

新老對(duì)話，F(xiàn)alabella與電商業(yè)務(wù)

1、時(shí)代前列的先鋒

回顧電子商務(wù)的發(fā)展歷程，F(xiàn)alabella一直是拉美資深的參與者。

雖是從傳統(tǒng)零售業(yè)起家，但Falabella與電子商務(wù)的接觸卻很早。1999年，F(xiàn)alabella在智利成立了Falabella.com（以下簡稱F.com），開設(shè)電商銷售業(yè)務(wù)，此時(shí)離IBM公司首次提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念才剛剛過去三年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚處于早期起步階段，能使用電子商務(wù)開展商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)鳳毛麟角。某種程度上講，F.com也是電子商務(wù)的“活化石”之一。

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2、扎根在南美西部

借力線下業(yè)務(wù)的資源和基礎(chǔ)，F.com電商業(yè)務(wù)從集團(tuán)大本營智利開始，逐漸拓展至秘魯、墨西哥、哥倫比亞四大西語國家。在Amazon、MercadoLibre、B2W等平臺(tái)激烈爭奪巴西市場時(shí)，F.com沒有跟風(fēng)進(jìn)入，而是一步一個(gè)腳印，耐心地經(jīng)營已有站點(diǎn)，最終在智利、秘魯、哥倫比亞、墨西哥四大市場站穩(wěn)腳步。

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總體而言，F.com在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)較為“克制”。在新興市場的物流、通信等基礎(chǔ)設(shè)施尚不完備的情況下，F.com選擇了蟄伏，等待一個(gè)屬于拉美市場的電商風(fēng)口。

終于在2018年，這陣風(fēng)吹過來了。

3、走出安第斯山

隨著通信技術(shù)的革新和疫情的助推，全球電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)外貿(mào)的壁壘，規(guī)模開始呈爆發(fā)式增長。巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞等拉美國家相繼步入電商的快車道。

眼見時(shí)機(jī)成熟，F.com于2018年全資收購了B2C跨境電商平臺(tái)Linio，并將電商業(yè)務(wù)的招商目標(biāo)從業(yè)務(wù)集中的安第斯地區(qū)擴(kuò)大至中國和美國。

2022年11月，隨著Linio智利站點(diǎn)全部遷移至F.com，正式合并后的平臺(tái)迎來流量高峰，相較2021年增長超30%，月均訪問量達(dá)到1.8億。2022年前三季度，F(xiàn).com收入近30億美元，迎來了新的突破。

打破賣家與市場的隔閡

在跨境電商這塊領(lǐng)域，從來不乏尋覓新藍(lán)海的淘金者。與競爭者不同的是，F(xiàn)alabella生在拉美長在拉美，完善的業(yè)務(wù)生態(tài)讓Falabella在線上和線下同時(shí)發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢。因此，無論是線上或線下零售的此消彼長，F(xiàn)alabella都能在動(dòng)態(tài)的平衡中找到增長點(diǎn)，中國賣家們也得以藉由Falabella平臺(tái)的這一背景優(yōu)勢一展拳腳。

（圖片來源：Falabella）

拉美地區(qū)輕工業(yè)較為落后，生活用品大量依賴進(jìn)口，而這些正是中國賣家的優(yōu)勢所在。

在F.com的熱賣榜單中，來自國內(nèi)的3C、小家電、時(shí)尚、家居等品類更受顧客歡迎；在物流上，F(xiàn)alabella擁有160萬平方米的配送中心和超過30萬平方米的交叉碼頭，同時(shí)支持自發(fā)貨和海外倉模式，配送時(shí)間大大縮短；在流量上，合并后的F.com流量是原Linio平臺(tái)的十倍以上；在支付上，集團(tuán)旗下的移動(dòng)支付平臺(tái)Fpay為電商交易提供了便捷有效的途徑，2020年到2022年，F(xiàn)pay的活躍用戶增長64萬，同比增長兩倍以上。

而根據(jù)AMI的研究，2022年亞洲區(qū)域占拉美電商進(jìn)口總額的16%，2026年這一比例將達(dá)到28%。對(duì)于中國賣家們來說，入駐Falabella、揚(yáng)帆拉美將迎來更廣闊的市場和更多樣的商機(jī)。

（編輯：江同）

（來源：Linio）

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