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怎樣在運(yùn)營(yíng)中形成自己的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底就是競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。只有在你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),你才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,才能從競(jìng)爭(zhēng)中取勝。有了更多的銷量,獲得更大的市場(chǎng)份額,你才能生存下去。

亞馬遜賣家之間的競(jìng)爭(zhēng)也不例外。

很多賣家抱怨競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈了,同行之間的價(jià)格戰(zhàn)越來越嚴(yán)重,如此等等,這些情況固然都是客觀存在的,但這些都是外因,是你“向外求”的結(jié)果。知道這些原因并不會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),并不會(huì)讓你變得更好。要想變得更好,在競(jìng)爭(zhēng)中一步步取勝,核心還是要找內(nèi)因—“向內(nèi)求”。

有一句箴言這么說:一個(gè)智者往往是,改變能夠改變的,接受不能改變的,能夠分清哪些是可以改變的,哪些是不能改變的。

對(duì)于亞馬遜賣家來說,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是不能改變必須接受的,你總不能告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這些產(chǎn)品你們都不要賣了,留給我一個(gè)人賣,而讓自己發(fā)生改變,讓自己變得更好,讓自己的產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力,讓自己的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的展現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有區(qū)別,這些都是我們能夠改變的。

所以,“向內(nèi)求”就是要從自身找原因,做優(yōu)化,形成自己和競(jìng)品之間的差異和優(yōu)勢(shì)。

具體到產(chǎn)品上,我個(gè)人的建議是,從以下五方面來考慮和體現(xiàn):

一、同等價(jià)格,更多數(shù)量。

有不少產(chǎn)品,是屬于公模基本款的產(chǎn)品,或者即便各家模具和工藝不同,但在外觀呈現(xiàn)上幾乎無差別,比如,細(xì)紗布禮品袋、空氣炸鍋紙墊、包面包的牛皮紙等等,這些無論哪家生產(chǎn)的,即便在質(zhì)量上會(huì)略有不同,在外觀呈現(xiàn)上則是幾乎完全相同,同時(shí),這類產(chǎn)品的成本偏低,屬于消費(fèi)者日常高頻使用的產(chǎn)品,在銷售這類產(chǎn)品時(shí),我們不妨采取在提供更多數(shù)量組合的同時(shí),設(shè)置和競(jìng)品相同的價(jià)格,這樣設(shè)置,可以讓自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯。

比如,賣禮品袋,同樣尺寸的前提下,你是100個(gè)的組合銷售,賣7.99美元,我采取120個(gè)的組合,同樣賣7.99美元,在消費(fèi)者眼里,誰更有競(jìng)爭(zhēng)力呢?答案不言自明。

而關(guān)鍵是,如果消費(fèi)者同時(shí)看到這兩條Listing,他很難不動(dòng)心考慮數(shù)量多的這一個(gè)。

損失厭惡是每個(gè)人的底層心理特征。同樣的價(jià)格明明可以買到更多,我不選這個(gè),不舒服。

二、同等數(shù)量,更低價(jià)格。

有些產(chǎn)品,數(shù)量組合是固定的,沒有辦法用更多的數(shù)量來體現(xiàn)優(yōu)勢(shì),比如,固定的12個(gè)一打進(jìn)行銷售的產(chǎn)品,你非要賣13個(gè)組合,是不是有點(diǎn)怪?在這種情況下,我們可以采取成本優(yōu)化的方法,讓自己在成本端有優(yōu)勢(shì),進(jìn)而把這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在價(jià)格上,采用更低的售價(jià),讓自己的價(jià)格有優(yōu)勢(shì),從而更吸引消費(fèi)者,獲取更多的訂單。

在成本優(yōu)化策略中,我們可以采取和供應(yīng)商砍價(jià)、采取“中等合適質(zhì)量而避免’最好’質(zhì)量”的產(chǎn)品、極簡(jiǎn)化包裝、優(yōu)化頭程物流成本、提高人效等方式來進(jìn)行,我確信只要你在這些方面用心,就一定可以讓自己在成本端比競(jìng)品更有優(yōu)勢(shì)。

我可以打包票的說,在你讀到我這篇文章的此刻,你拿起筆記下這幾點(diǎn),然后立即行動(dòng),即便不能做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì),至少也可以做到比你之前的成本更有優(yōu)勢(shì)。

我更知道的是,99%以上的讀者讀到此,內(nèi)心的想法是,這些我也知道呀,這些我知道了,以后采取行動(dòng)。明日復(fù)明日,萬事成蹉跎。

還有賣家可能會(huì)感慨,你說的這些,難道還有人不知道嗎?但我想提醒的是,知道和做到,相差十萬八千里,知道不一定會(huì)做到,采取行動(dòng),是需要一個(gè)念頭,一個(gè)建議,出現(xiàn)了多次之后才可能會(huì)有的事。

舉個(gè)例子。

我在前邊提到和供應(yīng)商砍價(jià),很多賣家會(huì)通過阿里旺旺、微信和供應(yīng)商聊,但你給供應(yīng)商打過電話嗎?你親自拜訪過供應(yīng)商嗎?網(wǎng)上交流和面對(duì)面的交流,你的收獲真的不一樣。不信?你試試。

三、同樣售價(jià)的前提下搭配贈(zèng)品,為消費(fèi)者提供一體化的解決方案。

有些產(chǎn)品,既無法在數(shù)量上有差異化,因?yàn)槭峭|(zhì)化的標(biāo)品,也無法在質(zhì)量上做差異化,這樣的產(chǎn)品,不妨試著在不增加操作復(fù)雜度的前提下搭配贈(zèng)品。

比如,賣鼠標(biāo),這產(chǎn)品注定了單個(gè)賣單個(gè)買是最大可能性,其他組合都不太合適,但用到鼠標(biāo)必然會(huì)用到鼠標(biāo)墊,而簡(jiǎn)易款的鼠標(biāo)墊成本又很低重量也很輕,但如果我在銷售時(shí)給消費(fèi)者搭配贈(zèng)送鼠標(biāo)墊,和競(jìng)品的差異化就體現(xiàn)出來了。

如果你再用心一點(diǎn),把鼠標(biāo)墊設(shè)計(jì)得精美一點(diǎn),把自己的品牌、品牌故事、創(chuàng)始人情懷融入進(jìn)去,贈(zèng)品甚至?xí)蔀槟愕膹?qiáng)有力傳播點(diǎn)。

但贈(zèng)品搭配有基本的原則,不能和原產(chǎn)品不匹配,不能額外增加自己的操作難度,不能搭配和產(chǎn)品不相關(guān)的產(chǎn)品,同時(shí),還不能太貴。

在給孵化營(yíng)的同學(xué)上課時(shí),我總是強(qiáng)調(diào),贈(zèng)品搭配要講究,“對(duì)自己成本可控,對(duì)消費(fèi)者真實(shí)有用”。

四、同樣產(chǎn)品,圖片看起來更大、更多、更清晰,或者更有質(zhì)感,文案沒有Bug,體現(xiàn)出情懷和追求,這些都是加分項(xiàng)。

這個(gè)我就不多說了,但我想強(qiáng)調(diào)一句:很多賣家的Listing文案真的不太行。

Listing文案的優(yōu)化細(xì)節(jié),你可以讀讀我的《增長(zhǎng)飛輪:亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)精要》一書的對(duì)應(yīng)章節(jié)。認(rèn)真閱讀,對(duì)你的Listing優(yōu)化一定有幫助。

五、升級(jí)迭代的產(chǎn)品,合適的價(jià)格。

產(chǎn)品不是一成不變的,當(dāng)你在一個(gè)產(chǎn)品上深耕已久,當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重后,不妨借助于對(duì)供應(yīng)鏈的整合和對(duì)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的理解,進(jìn)行升級(jí)迭代。升級(jí)迭代后,可以給你帶來差異化,可以帶來更豐厚的利潤(rùn)。

前提是,你在這個(gè)產(chǎn)品和市場(chǎng)上,已經(jīng)深耕已久。如果是新賣家,是新進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)的賣家,建議在這一點(diǎn)上一定要謹(jǐn)慎。

以上,希望對(duì)你有幫助。

(來源:贏商薈老魏)

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