圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
一、什么是獨(dú)立站DTC模式?
平臺(tái)電商與DTC (Direct-To-Consumer)電商為中國跨境電商出海渠道主要的兩種模式。平臺(tái)電商顧名思意主要依托電商平臺(tái)銷售,而DTC指不依靠渠道商,直接面對(duì)終端消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。目前,已超過1/2的中國跨境電商企業(yè)已經(jīng)或者正在開啟自己的獨(dú)立站,布局DTC市場(chǎng)。
二、獨(dú)立站DTC模式有哪些優(yōu)勢(shì)?
1.商家的自主性更強(qiáng),商家通過第一方數(shù)據(jù)分析確定接下來的營銷手段,在營銷上更加豐富靈活,私域營銷與再營銷等營銷方法相結(jié)合,營銷效果也會(huì)更好。
2.降低成本,借助DTC模式,企業(yè)無需面對(duì)第三方平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)、傭金費(fèi)用上升等。
3.規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)電商對(duì)于封店政策等風(fēng)險(xiǎn)不可控,而獨(dú)立站DTC無此困擾,而且還擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)流量依賴等問題。
4.品牌規(guī)劃與布局。企業(yè)可以借助DTC模式更為自主地開展品牌規(guī)劃與布局,基于數(shù)據(jù)洞察,為消費(fèi)者提供豐富的個(gè)性化產(chǎn)品與購物體驗(yàn),并結(jié)合用戶喜好形成更受大眾認(rèn)可的品牌風(fēng)格,更好地融入品牌理念,進(jìn)而推動(dòng)品牌影響力的提升,為產(chǎn)品增加更多附加值,甚至依托品牌影響力拓寬產(chǎn)品賽道,獲得更廣闊的市場(chǎng)空間。
三、DTC企業(yè)面臨的難題?
但是由于DTC模式經(jīng)營模式與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)有著很大的區(qū)別,跨境電商企業(yè)想要采用DTC出海模式,要從獨(dú)立站的搭建到后期的營銷管理需要考慮諸多環(huán)節(jié),其中以下三大難點(diǎn)尤為突出:
支付問題 獨(dú)立站運(yùn)營 海外營銷
圖片來源:李羽昕目前,隨著技術(shù)不斷的完善與進(jìn)步,企業(yè)的支付、獨(dú)立站運(yùn)營及海外營銷等第三方面服務(wù)不斷發(fā)展,大大促進(jìn)出海企業(yè)DTC的發(fā)展。企業(yè)出海首要解決的就是獨(dú)立站的問題,而目前主流的建站選擇即與第三方合作,這不但助力出海企業(yè)完成獨(dú)立戰(zhàn)的搭建與運(yùn)營,還可以解決出海企業(yè)由于經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的建站周期長、不符合國外審美等等問題。除此之外,還能解決運(yùn)營端營銷獲客及網(wǎng)站流量等問題。
四、 Shopify助力DTC企業(yè)開啟獨(dú)立戰(zhàn)建設(shè)
目前市面上第三方建站工具五花八門,出海企業(yè)主流的選擇多為Shopify建站,Shopify搭載SaaS平臺(tái),除精美的網(wǎng)站模版、建站應(yīng)用、多語種網(wǎng)站還支持多種幣種等全鏈路工具和服務(wù),讓無編程經(jīng)驗(yàn)的商家輕松建站,更有完善的上架及整理產(chǎn)品、支付管理、自動(dòng)庫存管理、運(yùn)輸管理、追蹤及回復(fù)訂單,客戶管理、店鋪裝修等功能,更好的助力出海商家從建站到后期的營銷管理,快速實(shí)現(xiàn)運(yùn)營閉環(huán)。
案例分享:
某女裝客戶原來使用平臺(tái)站,常受到平臺(tái)政策及平臺(tái)流量的影響,后建議客戶重新建Shopify獨(dú)立站投放谷歌廣告,其中建站主要分為以下幾步:
一、首先選擇獨(dú)立站的主題
選擇主題時(shí)我們要本著符合我們產(chǎn)品又能實(shí)現(xiàn)頁面轉(zhuǎn)化的邏輯來進(jìn)行,如:客戶是女裝行業(yè),受眾多為女性,那我們?cè)谶x擇版塊時(shí)要找與我們所售產(chǎn)品相關(guān)并且偏女性的風(fēng)格,我們通過對(duì)不同版塊進(jìn)行拖拉、操作時(shí)融入客戶品牌元素來設(shè)計(jì)。
注:
1>在選模塊時(shí)首先列出實(shí)現(xiàn)的功能,如:要選帶尺碼導(dǎo)航、產(chǎn)品顏色選取部分要添加對(duì)應(yīng)顏色商品照片等
2>模塊明了,突出重點(diǎn),引人入勝
3> 注意移動(dòng)端的友好性
二、細(xì)化產(chǎn)品介紹及公司信息
1.獨(dú)立站搭建特別注意產(chǎn)品的圖片清晰美觀,背景簡(jiǎn)約。
圖片來源:Shopify獨(dú)立站2.產(chǎn)品描述精煉展示產(chǎn)品賣點(diǎn),可通過對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、特性、優(yōu)勢(shì)等來描述,或增加視頻來增加視覺效果。
3.標(biāo)題的撰寫要簡(jiǎn)單清晰,充分展示產(chǎn)品的特點(diǎn)功能。
4.公司信息要完整。如:公司介紹、聯(lián)系方式、退換貨流程、穩(wěn)私協(xié)議這些頁面要完整。
三、獨(dú)立站的設(shè)置
1.設(shè)置運(yùn)輸費(fèi)用,完善的物流配送,考慮運(yùn)費(fèi)及發(fā)貨、包裝、海關(guān)報(bào)關(guān)文件等問題。
2.線上收款的設(shè)置,PayPal、物流的信息追蹤信息等設(shè)置。
圖片來源:Shopify獨(dú)立站四、網(wǎng)站完工前的測(cè)試
網(wǎng)站完工后對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試,主要包括:
1.審核網(wǎng)站內(nèi)容,網(wǎng)站的鏈接是否都能正常打開
2.網(wǎng)站在移動(dòng)頁面的友好性
3.測(cè)試電子郵箱是否能正常收到郵件
4.測(cè)試訂單發(fā)貨情況
5.在電腦和移動(dòng)設(shè)備測(cè)試是否能購買、加購成功
6.測(cè)試退款和訂單取消功能
五、營銷引流
除獨(dú)立站搭建外,更重要的當(dāng)然是營銷引流,我們采用Shopify建站只需在后臺(tái)安裝Google Channel應(yīng)用,并關(guān)聯(lián)我們的GMC帳號(hào),即可在與谷歌合作的平臺(tái)上展示我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣引流。當(dāng)然營銷引流除制定營銷的策略外,還需要根據(jù)不同的階段來實(shí)時(shí)調(diào)整我們的投放方案。
在使用Shopify獨(dú)立站推廣后,廣告效果得到量的提升,廣告ROI也直線提升了32%。心動(dòng)不如行動(dòng),來了解下Shopify根據(jù)不同客戶的需求及階段給出了不同的解決方案,分為以下三個(gè)套餐服務(wù)包。
1.版本選擇
1> 基礎(chǔ)版?;A(chǔ)套餐里面包括日常運(yùn)營需要的基礎(chǔ)性功能,網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單讓無經(jīng)驗(yàn)商家快速上手,盡快展開線上業(yè)務(wù)。
注:基礎(chǔ)版適合新手賣家,首次嘗試建站做海外生意的賣家
2> 進(jìn)階版。進(jìn)階版在基礎(chǔ)版的功能上增加了許多功能及商家權(quán)限,讓商家有更多線上探索提升的功能。
注:進(jìn)階版適合跨境做了一段時(shí)間,并在快速成長,想要盡快提升利潤的賣家。
3> 高級(jí)版。高級(jí)版本套餐享有以上功能的基礎(chǔ)上,為商家提供更優(yōu)惠的交易費(fèi)用及信用卡手續(xù)費(fèi)。
注:此套餐版本適用于商家運(yùn)營比較成功,需更加精細(xì)化運(yùn)營管理
2. Shopify網(wǎng)站費(fèi)用及功能
圖片來源:Shopify獨(dú)立站總結(jié)
以上為Shopify不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的不同功能,我們要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇適合我們的套餐。
(來源:李羽昕)
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