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2023-05-04 17:21
5月4日，俄羅斯電商平臺Joom在公眾號發(fā)布一則關(guān)于關(guān)閉非活性及低效賬號的通知。通知稱目前平臺存在大量表現(xiàn)較差的賬戶，為適應(yīng)Joom的新發(fā)展戰(zhàn)略，與表現(xiàn)優(yōu)異的賣家進一步加深合作，接下來的一段時間里，將陸續(xù)關(guān)閉非活性及低效賬號賬戶。
本次賬號清理將涉及以下類型的賬號：
·賬戶未完成KYC流程；
·賬戶整體表現(xiàn)差：賬戶整體退款率或取消率達到5%或以上，并且有多個評價較差的產(chǎn)品；
·銷售量低：賬戶在過去90天或者開始運營后30天內(nèi)沒有訂單，或者賬戶總銷售額低于100美金。
如果賣家的帳號符合上述條件之一，那么將面臨封號。賬號被關(guān)閉的賣家將在90天付款延遲后收到付款。若賣家想要重新返回Joom平臺銷售，則須登錄merchant.joom.com重新注冊，經(jīng)過平臺審核后賬戶才能被激活。
上述舉措是Joom開啟全新變革重要的一環(huán)。早前，Joom通過賣家后臺及公眾號發(fā)布了2023年賣家端戰(zhàn)略調(diào)整 ：
1、賣家入駐政策。Joom平臺即將關(guān)閉公開招商，在過去的兩年中，Joom已經(jīng)明確意識到吸引新的鋪貨賣家非但不會促進本已經(jīng)白熱化的市場競爭，反而只會不斷稀釋現(xiàn)有賣家的銷售。此外，每天不斷有新賣家入駐到Joom平臺，除了從賣家填寫的KYC資料中了解到賣家最基本的信息以外，對賣家的產(chǎn)品品質(zhì)和訂單處理的時效性一無所知，其中少部分心存僥幸的賣家也對平臺的用戶體驗造成了非常惡劣的影響。
現(xiàn)在，入駐Joom平臺的賣家必須在其垂直類目中擁有高品質(zhì)、熱銷且具有價格競爭力的產(chǎn)品。換句話說，鋪貨類的賣家將不能再入駐Joom平臺。平臺最新的招商流程，將會發(fā)布到merchant.joom.com，賣家入駐可以在這個頁面查看自己是否符合入駐標準。
2、 賣家運營策略
Joom未來的定位是一個銷售質(zhì)優(yōu)價廉、在歐洲廣受歡迎并且符合歐盟規(guī)范的產(chǎn)品的電商平臺，而這些產(chǎn)品只需由一小批能保證高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)的賣家提供即可。
因此，Joom賣家端策略的要點總結(jié)如下：
·產(chǎn)品的質(zhì)量安全以及歐盟區(qū)域的合規(guī)；
·高水準的賣家服務(wù)，常備庫存以便及時發(fā)貨；
·薄利多銷，通過幫助賣家實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟以換取最優(yōu)價格。
Joom表示，在不久的將來，將加強對平臺的把控，逐步汰換不活躍和表現(xiàn)欠佳的賣家；分階段移除平臺上無動銷、重復(fù)鋪貨以及低質(zhì)高價的產(chǎn)品；將資源傾斜到可信賴的產(chǎn)品和賣家，為賣家?guī)硪?guī)模優(yōu)勢，減少市場的過剩供給并降低無序競爭。希望這些變革能實現(xiàn)短期的生存發(fā)展，未來更能在電商平臺林立的歐盟地區(qū)取得舉足輕重的地位。
（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）
（來源：跨境爆哥）
