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2015-04-28 09:35
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美國零售巨頭Target公司在美國47州設有近1800家商店，是美國第一家提出打折這一概念的商店。
Target的店內(nèi)手機導航系統(tǒng)，讓顧客通過最熱門的信息傳遞載體：二維碼和燈光在“迷宮似得”大超市中迅速找到所需商品。
如上圖，顧客進店后Target通過照明為基礎(chǔ)的導航技術(shù)先發(fā)送有免費咖啡贈送的信息，顧客在店內(nèi)逗留期間將不斷收到更多“促銷信息”。如通過過道時不斷向手機發(fā)送她所需商品的指導并提供產(chǎn)品信息。
這項基于數(shù)字照明的技術(shù)可見光通信（VLC）正是目前正在興起的、號稱新型、客戶友好的、變革性的“手機店內(nèi)體驗”的重要組成部分，市場目標730億美元。
Target網(wǎng)站彈出的宣傳視頻中顯示了一個年輕購物者進入商店后大部分的時間都在邊推購物車邊將手機朝上對著燈光，首先彈出免費送一杯星巴克咖啡的信息，然后顯示了最快前往洗滌用品的路線，她到達后并將各種肥皂的比較信息送達手機。高效率、輕松活潑的購物旅程結(jié)束后，手機及其應用程序還能幫助她在收銀臺付款。
雖然視頻只字不提照明技術(shù)（但不難看到無所不在的燈光籠罩著她）。該系統(tǒng)的技術(shù)提供商Bellevue,Wash.表示燈具確實是該系統(tǒng)的一部分，并在商店內(nèi)設了StoreMode導航方案。
Target將StoreMode平臺集成到其移動應用程序，該StoreMode平臺支持一系列的室內(nèi)定位解決方案，包括beacons,、WiFi、手機傳感器、照明技術(shù)和其他新興技術(shù)。“
VLC技術(shù)，一個初出茅廬的工具，一些業(yè)內(nèi)權(quán)威人士表示將成為零售商吸引客戶的一個非常寶貴的手段。VLC有許多可能的應用，但預計起飛的首先是“室內(nèi)定位”，其中LED燈具可查明店內(nèi)智能手機的確切位置，這樣零售商可以將附近的產(chǎn)品信息提供給顧客。
VLC技術(shù)通過開發(fā)LED的數(shù)字本質(zhì)，輕微改變自己的頻率以增加該LED發(fā)送到智能手機攝像頭的數(shù)據(jù)。它的工作原理大致相同與遙控器通過紅外線發(fā)送信號到電視機。與應用程序中的數(shù)據(jù)進行交互，以精確地找到商店內(nèi)手機的位置。
該技術(shù)是一種潛在的非常適合零售的基礎(chǔ)設施，因為所有的店內(nèi)都有燈。因此，LED技術(shù)不僅能發(fā)揮削減能耗和維護成本的作用，現(xiàn)在還可以在信息技術(shù)事業(yè)中發(fā)揮不可或缺的作用——即與像洛杉磯城市在推動的智能、聯(lián)網(wǎng)的LED街燈部署是相同的概念。
VLC的供應商目前包括GE、Acuity Brands、專業(yè)的ByteLight（已被Acuity Brands收購）以及蘇格蘭的PureVLC。 GE已與ByteLight合作，盡管這種關(guān)系目前將通過本周收購它的Acuity Brands開展，而Acuity Brands本身已與高通合作開發(fā)VLC，照明巨頭飛利浦也在倡導該技術(shù)。
目前尚不清楚Target的近1800家店有多少使用VLC，不過數(shù)目應該很小，但預計今年將增長。隨著手機的爆炸性增長，一個驚人的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：Target的客戶98%曾在數(shù)碼產(chǎn)品上購物，且購物絕大多數(shù)使用的是移動設備。去年，移動流量增長了44％，轉(zhuǎn)化成購物也狂漲了69％。
店內(nèi)導航系統(tǒng)，標志著一個雄心勃勃的嘗試，Target目前的財務狀況也在好轉(zhuǎn)，公司去年報告全年增長1.9％，達到726億美元。其中來自移動網(wǎng)絡的銷售增長了30%，Target預計將超過實體店的銷售增長比例。
