“雨果論壇”第四期實(shí)錄③：Wish選品機(jī)會(huì)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享

【編者按】：4月26日，雨果網(wǎng)線下品牌——“雨果論壇”第四期在杭州隆重舉行。此次論壇主題圍繞“跨境電商選品&引流”展開，同時(shí)本次論壇還得到跨境電商全球貨源分銷系統(tǒng)GET以及跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)管家郵立達(dá)的大力支持。此次論壇現(xiàn)場(chǎng)總共吸引近600名來自全國(guó)各地的朋友參會(huì)。另外，雨果論壇繼續(xù)推廣“020”模式，在將近三十個(gè)跨境電商微信群進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)直播，覆蓋超萬人。

雨果網(wǎng)小編重新梳理了現(xiàn)場(chǎng)各位嘉賓的演講紀(jì)錄，并將其中精彩看點(diǎn)整理發(fā)布。下文為本次論壇嘉賓Wish賣家Jimmy在現(xiàn)場(chǎng)分享的有關(guān)《Wish選品機(jī)會(huì)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享》的專題實(shí)錄。

大家下午好。我先簡(jiǎn)單自我介紹一下，我叫Jimmy， 06年畢業(yè)，07年進(jìn)入PayPal，然后在國(guó)外呆過兩年，2013年開始做跨境電商這塊。一開始是做eBay平臺(tái)，不過可能是錯(cuò)過了eBay的最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間，也可能是自己能力的問題，后來沒有繼續(xù)。但是我抓住了wish的機(jī)會(huì)，我感覺wish還行?，F(xiàn)在我分享一下wish方面的信息給大家。我想先了解一下在場(chǎng)的賣家有多少是做wish的，大家舉手一下，好嗎？一半不到了?，F(xiàn)在為什么要做呢？最難的是哪里？大家都覺得審核最難。

我簡(jiǎn)單介紹一下wish這個(gè)平臺(tái)，wish公司是2010年在硅谷創(chuàng)建的，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)很小的。到現(xiàn)在為止，加上北美不到一百個(gè)人的規(guī)模。

wish這個(gè)平臺(tái)，之前是做導(dǎo)購(gòu)的，主要是展示一些圖片。到了13年3月份的時(shí)候，開始做購(gòu)物平臺(tái)。它最大的特點(diǎn)是自動(dòng)的推薦，系統(tǒng)提供用戶瀏覽的樂趣。wish有35名員工，10個(gè)是工程師?，F(xiàn)在整個(gè)wish活躍的商家有一萬多家，注冊(cè)的六萬多家。wish其實(shí)是跟Facebook高度綁定的，wish的活躍用戶現(xiàn)在估計(jì)達(dá)到一個(gè)億。我感覺wish下面的用戶90%都是Facebook轉(zhuǎn)化過來的，你用Facebook登陸就可以轉(zhuǎn)化到wish，里面有個(gè)人信息的分類，比如你性別不同，wish針對(duì)男女推薦的產(chǎn)品就會(huì)不一樣。另外，wish會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)和不同的產(chǎn)品進(jìn)行推薦。Wish現(xiàn)在除了本身平臺(tái)，還有兩個(gè)APP。

這個(gè)左邊是女性的用戶，右邊是男性的用戶，目前整個(gè)用戶群體的比例可能是女性六成，男性四成，推薦的產(chǎn)品完全不一樣的。wish的消費(fèi)群體是16歲到35歲之間的?，F(xiàn)在有90%的用戶交易行為在移動(dòng)端，主要是推薦產(chǎn)品，然后有標(biāo)簽推薦產(chǎn)品給用戶。

這個(gè)是wish以前的一些數(shù)據(jù)，基本上是TOP20的店鋪，大概月銷售額一百萬到兩百萬的規(guī)?！，F(xiàn)在wish更多的是改變，在向亞馬遜學(xué)習(xí)，弱化自己店鋪的概念，一開始wish有明顯的店鋪鏈接，但是現(xiàn)在的話它基本上已經(jīng)弱化店鋪的概念。

wish整個(gè)交易時(shí)間主要是碎片化的時(shí)間進(jìn)行交易。大家想象一下，你在乘地鐵或者洗手間的時(shí)候，打開自己的手機(jī)刷一刷，看到什么圖片好看的，你就可以下單買東西。現(xiàn)在如果要做好wish的話，你的客單價(jià)不要太高，如果客戶要幾千塊錢買一個(gè)東西，需要做很多的比較，而幾十塊錢或者三四十塊錢的東西，客戶短時(shí)間可以做決定，喜歡就買了。現(xiàn)在要做好wish的話，產(chǎn)品定位很重要的。如果客單價(jià)很高的話，比如三十美金或者五十美金以上，可能在座各位會(huì)比較難做。wish現(xiàn)在主要還是在以搜集用戶的數(shù)據(jù)，到了一定的級(jí)別以后會(huì)爆發(fā)的。今年3月份之后，大家是不是覺得好像wish的定單下滑了？有這種感覺的可能因?yàn)榇蟛糠仲u家都是做服裝為主。

而3C的是有增長(zhǎng)的。去年11月份，我的店鋪是一個(gè)爆發(fā)期。我們當(dāng)時(shí)的情況是每天忙著發(fā)貨或者定貨。如果當(dāng)時(shí)十一、十二月份做3C產(chǎn)品的話，就是另外一個(gè)級(jí)別了。因?yàn)槲医?jīng)常跟廣州做3C的wish的賣家交流，他們10月份可能一天三四百票。11、12月份他們以后一天做到七千單。大家比較關(guān)心的就是如何打造wish的爆款，很多人就是把速賣通或者eBay的貨搬上去，不管有沒有作用，我以前也是這樣的思路，把東西搬過去，但是現(xiàn)在時(shí)機(jī)已經(jīng)過了?，F(xiàn)在wish招商很成功的，像eBay還有亞馬遜在中國(guó)這邊銷售的團(tuán)隊(duì)，銷售最高的都已經(jīng)進(jìn)去了。他們運(yùn)營(yíng)什么都比我們強(qiáng)，這個(gè)我們進(jìn)去很難有好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

那么要做好wish的話，記住重要的是優(yōu)化你們的標(biāo)簽。所以我覺得做好wish，一方面是價(jià)格，因?yàn)榭蛦蝺r(jià)不要太高；另一方面的話就是標(biāo)簽，標(biāo)簽是非常重要的。通過工具優(yōu)化你們的標(biāo)簽和關(guān)鍵字，可能定單價(jià)會(huì)有所增長(zhǎng)。

wish現(xiàn)在內(nèi)部的話有調(diào)整一些東西，因?yàn)橹罢f我是比較收益的。比如現(xiàn)在把流量先給入場(chǎng)的賣家。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)新的流量都是進(jìn)老賣家的話，新入場(chǎng)的可能就覺得沒有意思，可能會(huì)走，現(xiàn)在整個(gè)三月到五月，產(chǎn)品審核很慢，審核慢的原因是大家可能產(chǎn)品都是阿里巴巴，淘寶上搬貨的，產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重。wish是手機(jī)購(gòu)物，如果產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，特別是分銷這塊的話，在wish這塊不會(huì)有很大的那個(gè)出路。所以產(chǎn)品需要自己拍照，優(yōu)化標(biāo)簽。

五月份的話wish會(huì)出一個(gè)新的政策，wish現(xiàn)在一些大賣家，深圳的，義烏的都是發(fā)平郵。這個(gè)對(duì)客戶體驗(yàn)是很差的。這個(gè)新政策目前還沒有公布，如果你還是發(fā)平郵的話，可以繼續(xù)做，wish給你的產(chǎn)品的流量降得越來越低，最后出局。

說完這些，再來說一下2014年11月的時(shí)候wish出了兩個(gè)APP，一個(gè)叫GEEK，一個(gè)叫MAMA。3C產(chǎn)品，可能會(huì)在GEEK有比較多的展示機(jī)會(huì)；母嬰類的可能在MAMA的比較多。大家想問怎么去注冊(cè)GEEK和MAMA的平臺(tái)，其實(shí)你們直接在wish后臺(tái)上產(chǎn)品，wish會(huì)把里面的產(chǎn)品自己區(qū)分到兩個(gè)APP。所以這里有一個(gè)新的信息，就是大家現(xiàn)在做wish一定要做垂直的，而不是雜貨鋪一樣。如果你的很雜，wish不會(huì)把你的產(chǎn)品導(dǎo)到APP里面。

所以自己拍照，優(yōu)化標(biāo)簽，產(chǎn)品會(huì)比較垂直。不要做得很雜，因?yàn)楹茈s的話，不管eBay還是亞馬遜，可能不是一個(gè)很好的出路。所以我現(xiàn)在覺得wish還是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，wish是13年3月份開始到現(xiàn)在兩年，eBay、亞馬遜、速賣通都是體量百億以上，他們的發(fā)展時(shí)間也是很長(zhǎng)的。可以想象一下wish，一個(gè)移動(dòng)購(gòu)物APP，未來客戶可能在購(gòu)物當(dāng)中從PC走向移動(dòng)端。去年wish整個(gè)銷售額六到七億的美金的體量，今年至少要翻到二十到三十億。wish馬上有一個(gè)新的動(dòng)作出來，第一個(gè)是他會(huì)開一個(gè)新的APP，主要是針對(duì)家具的，如果做家具這塊，雖然沒有出單，但是你們要布局，上傳家具類的產(chǎn)品。他們還會(huì)推一些像戶外，汽配都是有可能的?？赡墁F(xiàn)在剛剛開始做wish沒有去年好做，但是再不占坑的話，以后更沒有機(jī)會(huì)的。

wish會(huì)越來越完善，我之前跟他們的銷售總監(jiān)聊的時(shí)候，他說去年wish發(fā)展太快了，但是制度不是很完善，今年要完善他們的規(guī)則，所以我們要盡快部署這個(gè)平臺(tái)進(jìn)入wish，把店鋪開起來。還有一個(gè)事情，如果你的wish開號(hào)不用的話，不管是企業(yè)還是個(gè)人，你三個(gè)月后上傳產(chǎn)品的話，他們會(huì)系統(tǒng)把你的店鋪歸如不活躍的平臺(tái)。舉個(gè)例子，現(xiàn)在有一百個(gè)產(chǎn)品，應(yīng)該選擇一天上完產(chǎn)品還是每天上一個(gè)產(chǎn)品，應(yīng)該選擇后者更好。因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)要求24小時(shí)以內(nèi)，需要做一些上下產(chǎn)品的活動(dòng)。你如果是一次上傳完了就等著出單的話，這是不行的。wish的維護(hù)成本也很低，比如你eBay一天出一千兩千單，你要安排多少人回復(fù)eBay的郵件。為什么說wish簡(jiǎn)單，wish做到兩千單，很少人可以，因?yàn)橛行〇|西他可以過濾掉。wish是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，又是移動(dòng)購(gòu)物，現(xiàn)在體量比較小，可能過了兩三年以后，絕對(duì)不是現(xiàn)在體量。所以現(xiàn)在越早進(jìn)入越好，盡量早占坑。wish平臺(tái)的流量，導(dǎo)向是有明顯的，之前的時(shí)候可能推一些快銷品的東西，但是去年的時(shí)候他們推3C，母嬰的。可以看到現(xiàn)在整個(gè)廣東做3C的。其實(shí)到現(xiàn)在，我的定單是掉得比較厲害的，因?yàn)樗麄兊娜藛T導(dǎo)向，可能就是他們一個(gè)月的市場(chǎng)推廣費(fèi)用有限制的，現(xiàn)在wish的服務(wù)這塊是一直投入新環(huán)節(jié)，飾品這塊做起來后，把錢都去推3C的，所以現(xiàn)在基本上都是做3C的。如果你們?nèi)ツ?1月份進(jìn)入的話，又有好的產(chǎn)品的話，定單會(huì)是很穩(wěn)定的，還會(huì)有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但是現(xiàn)在做服裝這塊，我感覺自己是下滑的定單，但是不要緊，做任何平臺(tái)都是這樣的，因?yàn)槠脚_(tái)是人家的。

wish的將來有很多機(jī)會(huì)的?，F(xiàn)在wish可能是在服裝、3C還有母嬰這塊。如果以后有新的品類，早一點(diǎn)占坑，優(yōu)化自己的圖片和標(biāo)簽的推送。wish的話主要是基于推送的，如果你現(xiàn)在只是把價(jià)格做得很低，或者說你沒有優(yōu)化你的關(guān)健詞，其實(shí)得不到流量展示。因?yàn)楝F(xiàn)在入駐的商家很多了，特別是深圳大賣家，他們品類又全，可能就是一個(gè)體系跟體系的對(duì)抗。你們跟他們的對(duì)抗，他們做了好多年了，什么東西都是最好，真的做不過大賣家的。所以我現(xiàn)在是三個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是wish、一個(gè)是亞馬遜一個(gè)是自己的獨(dú)立平臺(tái)。（整理/雨果網(wǎng) 李宇航 何志勇）