電商的下一個(gè)大市場(chǎng)是線上食雜，亞太地區(qū)值得關(guān)注

在線雜貨銷售和配送服務(wù)目前已經(jīng)成為各大零售商和電商巨頭爭(zhēng)搶的市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于這類型的消費(fèi)方式的接受度也在不斷提升。不過，這并不表明實(shí)體店就過時(shí)。

雨果網(wǎng)從外媒“thestreet”4月19日的報(bào)道中獲悉，根據(jù)尼爾森最近的一份調(diào)查顯示，亞馬遜和谷歌進(jìn)入到在線雜貨銷售配送領(lǐng)域是明智的，交易量有明顯增長。在對(duì)60個(gè)不同國家的網(wǎng)購者進(jìn)行調(diào)查后得出，有1/4的消費(fèi)者現(xiàn)在選擇在線訂購雜貨，而55%的消費(fèi)者表示他們未來也會(huì)選擇這一購物方式。

受訪者調(diào)查顯示，14%的用戶表示會(huì)使用自動(dòng)在線訂閱服務(wù)，以一個(gè)指定的頻率補(bǔ)充訂單，54%的受訪者也表示未來會(huì)這樣做。

許多傳統(tǒng)零售商，比如特易購，都了解在線雜貨市場(chǎng)的潛力，因此創(chuàng)建了屬于自己的在線服務(wù)平臺(tái)。但是技術(shù)公司，如亞馬遜和谷歌，也開始全面發(fā)力搶占這個(gè)市場(chǎng)。亞馬遜推出Prime Now服務(wù)，消費(fèi)者可以在不到一個(gè)小時(shí)之內(nèi)收到他們訂購的不易腐爛的產(chǎn)品。而AmazonFresh提供的則是24小時(shí)之內(nèi)在當(dāng)?shù)靥峁┬迈r的食物等。谷歌也推出了Google Shopping，不易腐爛的產(chǎn)品可以當(dāng)天發(fā)貨，但對(duì)于易腐爛的產(chǎn)品目前還未有任何配送舉措。

據(jù)悉，Prime Now是作為Amazon Prime 會(huì)員99美元年費(fèi)可以享受到的服務(wù)，而AmazonFresh的費(fèi)用則是299美元，不過可以享受Amazon Prime的服務(wù)。

尼爾森負(fù)責(zé)人Josh Goldman說：“由于購買次數(shù)的頻繁，雜貨是一個(gè)具有吸引力的品類，讓用戶和網(wǎng)站更加的密切?！?

盡管如此，亞馬遜、谷歌、instacart、Postmates和其他任何剛進(jìn)入到在線雜貨銷售的企業(yè)都將面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。Josh Goldman表示，比如，在處理新鮮的、冷凍的、易碎產(chǎn)品上需要特別的注意。

假設(shè)這些在線雜貨銷售企業(yè)可以掌握相關(guān)的細(xì)節(jié)，然而亞馬遜和谷歌也同樣面臨尋找受眾用戶的需要。根據(jù)IBISWorld的數(shù)據(jù)，美國目前的在線雜貨銷售市場(chǎng)規(guī)模為110億美元，年漲幅超過14%。特別是年輕人，他們希望在數(shù)字世界里一切皆有可能，因此在線雜貨購物的流行趨勢(shì)只會(huì)繼續(xù)增長。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，30%的千禧一代（21-34歲）和28%的Z代（15-20歲）表示他們會(huì)選擇在線雜貨交易，而這一數(shù)據(jù)X代（35-49歲）是22%，（50-64歲）的那一輩人為17%，超過65歲的則為9%。

另外，根據(jù)尼爾森的調(diào)查，亞太地區(qū)受訪者在在線雜貨銷售領(lǐng)域的表現(xiàn)明顯高出其他的，37%的亞太地區(qū)受訪者和46%的中國受訪者表示他們?cè)诰€購買雜貨。而未來會(huì)選擇這一服務(wù)方式的比例分別是，亞太地區(qū)（60%）、拉丁美洲（60%）、非洲和中東地區(qū)（59%）、歐洲（45%）和北美（52%）。

導(dǎo)致亞太地區(qū)該比例上漲的的可能因素是人口密度高，這讓送貨到家格外具有吸引力。另外是勞動(dòng)成本低，智能手機(jī)的普及率提升以及對(duì)食品安全的擔(dān)憂。

值得注意的是，實(shí)體雜貨店遠(yuǎn)沒有過時(shí)。61%的受訪者表示他們?nèi)匀贿€會(huì)去實(shí)體店消費(fèi)，57%的受訪者認(rèn)為去逛實(shí)體店也是一種有趣的體驗(yàn)?！翱傆心敲葱r(shí)候，消費(fèi)者會(huì)感覺在實(shí)體店購物有保障。比如，購買某個(gè)他們立即需要的產(chǎn)品，如藥品，或者是某些他們需要提前感知的產(chǎn)品。” Goldman說，“零售商也可以做一些舉措提高實(shí)體店的銷售額，比如提供從APP下載優(yōu)惠券等?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 何志勇）