三分之二墨西哥人無銀行賬號，亞馬遜依然看好該市場

近年以來，有關(guān)墨西哥電商市場潛力的議論不絕于耳。然而，墨西哥電商市場面臨一系列的障礙：三分之二的墨西哥人沒有銀行賬戶，交易多使用現(xiàn)金支付；此外，由于郵政系統(tǒng)欠發(fā)達(dá)，經(jīng)常出現(xiàn)配送延遲或收不到貨的情況，墨西哥消費者對網(wǎng)絡(luò)購物并不太放心。毫無疑問，這一系列的不利因素阻礙了墨西哥電子商務(wù)的發(fā)展。

不過，墨西哥人口多達(dá)1.22億，其中1634萬為高收入群體，年收入在4萬美金以上。全球零售巨頭非?？春媚鞲珉娚淌袌觯瑏嗰R遜、沃爾瑪?shù)燃娂姴扇⌒袆樱枷霃倪@一塊潛力巨大的市場上分得一杯羹。

雨果網(wǎng)從《福布斯》近日的報道中了解到:在墨西哥城的塔皮托，一個商販在油布棚下的攤點上銷售耐克跑鞋、營養(yǎng)補充劑、女士包和男士套裝。其中，DVD和藍(lán)光光碟是非法制造并出售的，而所售的品牌產(chǎn)品大部分是從美國通過非官方渠道引進來的。

塔皮托素來以墨西哥城最令人恐懼的犯罪組織而聞名，不過，這個頂級犯罪分子的活動地盤也引來很多消費者到這里撿便宜貨。一個居住在墨西哥城外、55歲的戶外活動愛好者佩雷斯（Perez）稱，自己經(jīng)?；厝ニね匈徺I維生素片和DVD，雖然在塔皮托可能會遭遇搶劫，但是對自己而言，去塔皮托尋找便宜貨仍然比網(wǎng)購更有吸引力，因為在墨西哥，網(wǎng)購必須使用信用卡，而且不安全。

不僅僅是佩雷斯，很多墨西哥人對網(wǎng)上購物也存在這樣的擔(dān)心。一位從事金融行業(yè)的墨西哥年輕人Tessi稱：“自己通常喜歡到實體商店購買衣服，因為在購買之前可以試穿。不過，那些高檔商店可就較少有人問津了，因為價格太貴。很多墨西哥人到美國去旅游時，都會趁度假時購買各種價格更便宜、更優(yōu)惠的商品。雖然都屬于北美自由貿(mào)易區(qū)的范圍內(nèi)，同一商品在美國和墨西哥的價格按規(guī)定應(yīng)該都差不多一樣的，不過在墨西哥本土中是貴很多?！?

Tessi表示：“不僅如此，墨西哥的郵政配送系統(tǒng)令人非常不放心。我經(jīng)常通過網(wǎng)上預(yù)定酒店和旅行 套餐 ，不過對從網(wǎng)絡(luò)零售商訂購衣服卻猶豫不決，因為網(wǎng)購的話，經(jīng)常遇到配送延遲或在無法送達(dá)的情況。我仍然偏向于到實體店購買，而不是網(wǎng)上訂購送貨上門。總體說來，墨西哥人不太信任郵政系統(tǒng)?！?

墨西哥國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量為5100萬左右，不過只有不到五分之一的網(wǎng)絡(luò)用戶會上網(wǎng)購物，而且墨西哥人中，有三分之二沒有銀行賬戶。

好在所有的墨西哥居民中，有三分之一使用智能手機。這讓墨西哥成為拉丁美洲地區(qū)最大的手機市場。

而在巴西人和阿根廷人中，使用智能手機的比例不到四分之一，智利人和秘魯人中，這一比例更是低至不到五分之一。反觀美國，智能手機普及率達(dá)65%。據(jù)專業(yè)機構(gòu)預(yù)測，到2015年底，墨西哥網(wǎng)絡(luò)用戶將達(dá)6500萬，到2018年，該值將增至8000萬，其中的2110萬將會成為網(wǎng)絡(luò)消費者。

福雷斯特研究公司分析師大衛(wèi)?貝爾納多（David Bernardo）稱，墨西哥是拉美地區(qū)第二大經(jīng)濟體，市場正不斷增長。沃爾瑪、家得寶和亞馬遜等美國零售巨頭都對墨西哥市場表示濃厚的興趣。

目前而言，墨西哥電子商務(wù)的發(fā)展程度仍落后于巴西。就拉美地區(qū)而言，巴西和智利是非常發(fā)達(dá)的電商市場。相比巴西而言，墨西哥電商市場仍處在最初的起步階段。不過，即使電商發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后巴西，2014年，墨西哥電商市場總值仍達(dá)28億美元。據(jù)福雷斯特研究公司（Forrester Research）預(yù)測，到2019年，墨西哥電商市場估計將增加一倍以上，與此同時，巴西電商市場則會從現(xiàn)在的178億美元增長408億美元。

墨西哥總?cè)丝跒?.22億，數(shù)量龐大。隨著其電商市場的成熟，墨西哥將迅速成為拉美地區(qū)重量級的電商市場。此外，墨西哥的高收入群體平均年收入超過4萬美元，而且這部分群體相當(dāng)于整個智利人口總和，是非常龐大的消費群體。據(jù)悉，智利總?cè)丝诩s為1634萬。

塔皮托當(dāng)?shù)匾晃?2歲的商販稱：“如果以后墨西哥電商逐步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售商將給產(chǎn)品定價高的百貨商店帶來新的競爭壓力，到時百貨商店產(chǎn)品價格肯定有所下滑。

亞馬遜進入墨西哥市場將會促進墨西哥電商的發(fā)展。不過，在越來越多美國零售商和其他國家零售商試圖開發(fā)墨西哥電商市場時，首先應(yīng)當(dāng)做的是向墨西哥當(dāng)?shù)亓闶凵虒W(xué)習(xí)一些技巧，比如怎樣與當(dāng)?shù)貨]有銀行賬戶的消費者打交道。目前而言，大部分墨西哥人使用現(xiàn)金支付，因為他們?nèi)匀粵]有銀行賬戶。不過，如果他們在OXXO店或其他店有存錢的話，就可以用這些錢轉(zhuǎn)賬支付網(wǎng)購費用。（編譯/雨果網(wǎng)   林權(quán)升 譯審 吳以輝）