亞馬遜賣家如何提高AOV(平均訂單值)？

很多亞馬遜賣家都在努力提高AOV，即平均訂單價(jià)值。亞馬遜賣家經(jīng)常面臨這樣一個(gè)問題，那就是即便轉(zhuǎn)化率很高，店鋪流量也很高，但客戶仍然只是購買一些精選商品。

AOV指標(biāo)如何幫到你？有沒有辦法吸引客戶購買更多的產(chǎn)品？接下來，筆者將簡單介紹下亞馬遜平均訂單值以及如何提高平均訂單值的相關(guān)指南。

什么是平均訂單值？

平均訂單值（AOV）是一項(xiàng)非常重要的電商指標(biāo)，指的是平均每筆訂單的銷售金額。它是每個(gè)賣家都應(yīng)該關(guān)注的指標(biāo)，能幫助評估商品銷售結(jié)果。每個(gè)賣家都應(yīng)該吸引訪問者在每次購物體驗(yàn)中花費(fèi)更多。確定AOV后，你就可以實(shí)施相關(guān)策略來增加每筆交易的銷售額，這樣就可以建立一致的收入流并實(shí)現(xiàn)更高的利潤率。

如何計(jì)算亞馬遜上的平均訂單值？

確定AOV的最佳方法是計(jì)算每個(gè)時(shí)間段的收入除以銷售數(shù)量，即為客戶每筆交易花費(fèi)的平均金額。當(dāng)然，還有其他方法可以確定 AOV 并以此創(chuàng)建目標(biāo)。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注亞馬遜的平均訂單價(jià)值和最常出現(xiàn)的訂單值。企業(yè)以不同方式看待AOV的原因是為了更好地了解他們的訂單、客戶可能購買更多商品的時(shí)間以及何時(shí)適合追加銷售。

如何提高平均訂單值？

我們可以通過以下幾種策略來完成。當(dāng)然，在此之前，你的策略需要與平臺(tái)的銷售標(biāo)準(zhǔn)、買家的需求以及在亞馬遜開店的其他相關(guān)政策保持一致。

數(shù)量折扣

數(shù)量折扣即當(dāng)購買者購買數(shù)量較大時(shí)，提供的一種價(jià)格折扣。數(shù)量折扣是可以提高你的AOV的促銷方式之一。當(dāng)客戶在瀏覽你的店鋪時(shí)，他們將在你的產(chǎn)品listing中看到數(shù)量折扣。

賣家不必將其應(yīng)用于大訂單，重點(diǎn)只要實(shí)現(xiàn)你的AOV目標(biāo)即可。你還可以對某些商品使用折扣，這在推廣產(chǎn)品時(shí)是都是必要的。

你可以設(shè)置固定價(jià)格或一定比例的折扣。可以轉(zhuǎn)到亞馬遜賣家平臺(tái)，然后點(diǎn)擊Pricing < Manage Pricing < Quantity Discounts。

交叉銷售

當(dāng)客戶將產(chǎn)品加入購物車時(shí)，賣家可以通過推廣其他推薦產(chǎn)品進(jìn)行交叉銷售，通過推薦補(bǔ)充產(chǎn)品，吸引客戶將第二件商品添加到他們的購物車中。

雖然亞馬遜不提供特定的交叉銷售功能，但賣家可以通過不同的方式向客戶追加銷售：

?在商品描述和圖片中提及補(bǔ)充商品。

?使用搜索廣告同時(shí)推廣最多三件商品。

?進(jìn)行產(chǎn)品定位，讓某些產(chǎn)品出現(xiàn)在其他listing中。

?提供新的促銷活動(dòng)（例如買一送一）和產(chǎn)品變體。

免運(yùn)費(fèi)門檻

雖然亞馬遜Prime買家已經(jīng)獲得了免費(fèi)送貨服務(wù)，但并不排除賣家也可以向非Prime買家提供此服務(wù)。

要添加免費(fèi)配送服務(wù)，請轉(zhuǎn)至賣家平臺(tái)，然后轉(zhuǎn)至Shipping < Shipping Settings。你可以按件或重量設(shè)置免費(fèi)送貨條件。

對于AOV，最好設(shè)置每件商品的運(yùn)費(fèi)。你的目標(biāo)不是將免費(fèi)送貨標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置得太低，也不要將它們設(shè)置得太高導(dǎo)致閾值無法實(shí)現(xiàn)。賣家還可以選擇哪些國家和地區(qū)有資格享受免費(fèi)送貨服務(wù)。

另一個(gè)不錯(cuò)的選擇是使用其他運(yùn)輸方式，例如USPS周日送貨。

捆綁銷售

很多店鋪都在搞捆綁銷售。賣家可以選擇創(chuàng)建特定的捆綁商品，也可以同時(shí)提供單件商品和捆綁商品系列。

捆綁銷售有許多好處，它們可以吸引客戶購買更多產(chǎn)品，還可以幫助賣家節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

捆綁商品通常是協(xié)同工作或類似的商品。例如，一套兩件式運(yùn)動(dòng)服，或者兩種通常一起使用的護(hù)膚品等。

賣家還要以較低的價(jià)格提供捆綁商品，為客戶創(chuàng)造更具吸引力的交易，讓他們意識(shí)到購買多件商品比單獨(dú)購買單件產(chǎn)品更劃算。

或者，你也可以通過亞馬遜的算法在“ Frequently Bought Together”部分顯示某些補(bǔ)充商品，你可以為補(bǔ)充產(chǎn)品提供促銷活動(dòng)（例如買一送一等優(yōu)惠）。

這樣，亞馬遜將知道哪些商品在你的客戶群中很受歡迎，并將它們推薦給其他客戶。

使用亞馬遜時(shí)刻

很多電商賣家都會(huì)使用買家忠誠度計(jì)劃來提高AOV。雖然亞馬遜不為賣家提供客戶忠誠度計(jì)劃，但他們提供了一個(gè)名為“Amazon Moments（亞馬遜時(shí)刻）”的類似平臺(tái)。這些是為客戶量身定制的獎(jiǎng)勵(lì)，可提高客戶參與度，并可能為你的店鋪帶來更多銷量。

要?jiǎng)?chuàng)建Moment活動(dòng)，賣家可以訪問Moments API并使用賣家平臺(tái)賬戶登錄。在這里，你可以設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。獎(jiǎng)勵(lì)可以是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)（例如免費(fèi)物品），也可以是數(shù)字獎(jiǎng)勵(lì)（例如商店積分或折扣）。

（來源：貓哥跨境爆料）

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