將破千億！德國(guó)電商市場(chǎng)進(jìn)軍指南，先看這幾點(diǎn)

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

出海，已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)尋找新增長(zhǎng)曲線的必選項(xiàng)。

隨著各跨境電商平臺(tái)及商家出海如火如荼，我們見(jiàn)證了消費(fèi)電子、家居家具等諸多品類(lèi)在海外市場(chǎng)迅速崛起，譬如：安克創(chuàng)新、致歐家居及追覓科技等這些在海外聲名鵲起的中國(guó)品牌，可見(jiàn)海外市場(chǎng)機(jī)會(huì)多，早已成了共識(shí)。

但也正是因?yàn)檫@份共識(shí)，讓出海的競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。尤其是海外成熟市場(chǎng)需求逐漸飽和，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入存量時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格內(nèi)卷嚴(yán)重……基于此，為解鎖跨境增量市場(chǎng)，德國(guó)站也成為了炙手可熱的狩獵陣地。

2023德國(guó)電商銷(xiāo)售總額將達(dá)千億美元

盡管近年來(lái)的德國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷了通貨膨脹，但不可否認(rèn)德國(guó)依然是歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體之一。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)Statista最新預(yù)測(cè)，2023年德國(guó)電商銷(xiāo)售總額有望達(dá)到1315.376億美元，同比增長(zhǎng)14.9%。同時(shí)，從2023年至2027年，德國(guó)電商市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)以8.6%的復(fù)合年增長(zhǎng)率保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，到2027年德國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1828.8億美元，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

不止于此，這幾年的德國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模一直在增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2020年歐洲電商總銷(xiāo)售額達(dá)5970億美元，其中21%的銷(xiāo)售額來(lái)自英國(guó)，19%的銷(xiāo)售額來(lái)自德國(guó)。而到2021年，德國(guó)電商發(fā)展的腳步正在加快，德國(guó)銷(xiāo)售額達(dá)到1900億歐元，同比增長(zhǎng)了18%，更有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2025年德國(guó)有望超越英國(guó)，成為歐洲電商的領(lǐng)頭羊。

另一邊，在一鍵“買(mǎi)全球，賣(mài)全球”的時(shí)代，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，像德國(guó)這樣擁有極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、線上消費(fèi)需求保持增長(zhǎng)，且市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的電商市場(chǎng)，仍具備一定發(fā)展?jié)摿?，開(kāi)始受到了更多出海電商平臺(tái)或巨頭企業(yè)的關(guān)注。

比如，今年3月底，中國(guó)時(shí)尚電商巨頭SHEIN進(jìn)入了歐盟市場(chǎng)，選擇在德國(guó)柏林開(kāi)設(shè)了總部，開(kāi)業(yè)當(dāng)天人山人海，德國(guó)消費(fèi)者在店外排起長(zhǎng)隊(duì)，并且這也將成為IT、法律、財(cái)務(wù)和安全部門(mén)的工作地點(diǎn)。除了SHEIN外，作為中國(guó)跨境電商巨頭Temu也不甘落后，在布局英國(guó)市場(chǎng)后，Temu也選擇在德國(guó)站上線其App，至此，Temu已在海外四個(gè)大洲、十個(gè)國(guó)家上線……

在這一連串運(yùn)籌帷幄的舉措背后，足以證明，持續(xù)發(fā)展的德國(guó)電商市場(chǎng)，再一次成為了中國(guó)企業(yè)出?！熬蚪稹钡男嘛L(fēng)口。

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德國(guó)消費(fèi)者呈現(xiàn)這幾大新趨勢(shì)

面對(duì)市場(chǎng)千億級(jí)商機(jī)，與其他國(guó)家相比，德國(guó)跨境消費(fèi)者趨勢(shì)也略有不同。

先說(shuō)消費(fèi)者畫(huà)像。在德國(guó)，人口總數(shù)約為8300萬(wàn)，比英國(guó)多出近2000萬(wàn)，人均GDP接近5萬(wàn)美元，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)83%；其中有43%的消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)，人均每年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)約為726美元，潛力巨大。

從細(xì)分年齡來(lái)看，據(jù)英國(guó)媒體InterneRetailing發(fā)布的2023年版《RetailX德國(guó)電商國(guó)家/地區(qū)報(bào)告》顯示，與我們往常認(rèn)知中“年輕人更熱衷于線上購(gòu)物”的觀點(diǎn)相悖，德國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的人數(shù)最多的并不是年輕人，其中18-24歲消費(fèi)者只占總體份額中的13%，而45-54歲的這一年齡段的消費(fèi)者占反而比最高，高達(dá)23%。需注意的是，德國(guó)當(dāng)?shù)?0歲以上年齡段的人雖占比不高，但增速卻最快，消費(fèi)能力也是所有年齡段里最高的，因此越來(lái)越多的商家正在將他們列入自己的目標(biāo)群體。

此外，德國(guó)的移動(dòng)電商規(guī)模也在不斷增長(zhǎng)，有40%的消費(fèi)者在過(guò)去一年中完全使用手機(jī)購(gòu)物，53%的消費(fèi)者則選擇使用筆記本電腦。

再說(shuō)熱銷(xiāo)品類(lèi)。首先，值得一提的是，據(jù)德國(guó)相關(guān)市場(chǎng)分析，65%的消費(fèi)者會(huì)選擇本地電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，如德國(guó)排名第二的本土綜合電商平臺(tái)otto.de，在產(chǎn)品選擇上，他們傾向于辦公用品（如地毯、靠枕、化妝鏡、沙發(fā)套等）、汽車(chē)用品（如車(chē)燈、地板墊腳墊、雨刮片、門(mén)鎖等）、電子產(chǎn)品（從小件的保溫杯、掃地機(jī)器人，到智能音箱、IT設(shè)備等）及服裝用品等。

此外，出海德國(guó)的跨境賣(mài)家更需考慮到文化差異。例如，德國(guó)人比英國(guó)人更有個(gè)人隱私意識(shí)，在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，他們的信任度較低，因此，保證他們個(gè)人數(shù)據(jù)的使用至關(guān)重要。并且他們都很謹(jǐn)慎，較注重細(xì)節(jié)，在點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)前會(huì)花更多的時(shí)間了解更多的信息，同時(shí)在消費(fèi)習(xí)慣上來(lái)說(shuō)，德國(guó)人更看重產(chǎn)品的質(zhì)量，傾向于比較產(chǎn)品價(jià)格，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品較受歡迎。除了本土品牌，許多中國(guó)品牌也漸漸被德國(guó)消費(fèi)者青睞。

想要加速出海？實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)解密！

除了以上這些之外，想要成功搶占德國(guó)市場(chǎng)并沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，賣(mài)家更應(yīng)結(jié)合國(guó)際局勢(shì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)況，規(guī)劃多渠道出海戰(zhàn)略。

首沖其次的是在多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的大趨勢(shì)之下，應(yīng)選擇一些靠譜、有實(shí)力的電商平臺(tái)。譬如，歐洲德國(guó)本土電商平臺(tái)——OTTO。據(jù)悉，otto.de是德國(guó)零售巨頭OTTO集團(tuán)旗下電商平臺(tái)。該集團(tuán)成立于1949年，是一個(gè)在全球范圍內(nèi)零售和提供服務(wù)的集團(tuán)公司，在超過(guò)30個(gè)國(guó)家設(shè)有123家分公司，全球員工人數(shù)約為43,000人，全球業(yè)務(wù)營(yíng)收超過(guò)千億人民幣。且otto.de背靠集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源，作為德國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)解決方案及服務(wù)的提供商，在全球綜合B2C排名中，排在第二位，同時(shí)也是歐洲最大在線服裝、服飾和生活用品零售渠道商。

更重要的是，OTTO.de平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)溫和、流量大。自2019年起，OTTO.de電商平臺(tái)才在原來(lái)純自營(yíng)模式的基礎(chǔ)上對(duì)德國(guó)第三方商家開(kāi)放合作模式，而中國(guó)也是繼德國(guó)之后第二個(gè)開(kāi)放第三方商家合作模式的國(guó)家。目前平臺(tái)中國(guó)賣(mài)家數(shù)量少，藍(lán)海類(lèi)目較多，且平臺(tái)流量大、品類(lèi)全，擁有活躍用戶(hù)1000+萬(wàn)，覆蓋各年齡層的消費(fèi)群體。售賣(mài)商品包括家具、家電、3C電子、燈具照明、家紡、箱包等多種品類(lèi)，幾乎涵蓋市場(chǎng)所有品類(lèi)，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)是很大的，可謂是一片新藍(lán)海。

第二，做好本地化營(yíng)銷(xiāo)。舉個(gè)例子，中國(guó)賣(mài)家使用一些“浮夸”的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，如“best”、“mosteffective”或“theonlyoneofitskind”等對(duì)美國(guó)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是非常有用，但德國(guó)人更注重事實(shí)，如果賣(mài)家的產(chǎn)品描述中說(shuō)產(chǎn)品很好，需將描述具體化，如產(chǎn)品到底有哪些功能、性能是如何比別人好及相對(duì)應(yīng)的價(jià)格差異是多少等。但在這方面，賣(mài)家也無(wú)需擔(dān)心，OTTO將為廣大中國(guó)優(yōu)質(zhì)賣(mài)家提供專(zhuān)業(yè)的、全方位的客戶(hù)經(jīng)理咨詢(xún)服務(wù)，從開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等多維度、全方位指導(dǎo)，內(nèi)容涵蓋注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)、推廣等。

值得一提的是，德國(guó)社交媒體平臺(tái)影響力巨大，主流社媒渠道有：Facebook、Youtube、Twitter等。目前已有四分之一的德國(guó)消費(fèi)者選擇從社交媒體平臺(tái)購(gòu)物，其中有37%的消費(fèi)者表示社交媒體廣告和個(gè)性化推薦一樣有效，因此賣(mài)家需注重社交渠道，巧用數(shù)字化廣告引流。

最后，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。眾所周知，德國(guó)的退貨率很高，大部分德國(guó)消費(fèi)者預(yù)期的配送時(shí)效為3—5天，如果物流配送時(shí)效跟不上，勢(shì)必影響他們?cè)诰€上下單。為了優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，建議賣(mài)家選擇與本土電商平臺(tái)合作，通過(guò)平臺(tái)的物流及退貨政策為消費(fèi)者提供更加周全的服務(wù)。據(jù)了解，OTTO集團(tuán)的物流服務(wù)（Hermes）能夠覆蓋從經(jīng)營(yíng)端到物流端，每月的交貨能力超100萬(wàn)件，擁有12個(gè)主要倉(cāng)庫(kù)，以及8000名員工，入駐的賣(mài)家相當(dāng)于在德國(guó)擁有了海外倉(cāng)，非常方便，不僅省去了很多麻煩，也提高了效率。

在經(jīng)濟(jì)全球化愈加緊密的今天，出海德國(guó)刻不容緩，Otto.de現(xiàn)已面向中國(guó)賣(mài)家火熱招商中，感興趣的賣(mài)家可【點(diǎn)擊咨詢(xún)】OTTO中國(guó)團(tuán)隊(duì)，搶占深海市場(chǎng)！

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