品牌案例：解鎖母嬰品牌Yoboo銷量爆發(fā)背后的專業(yè)經(jīng)營(yíng)方法

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：品牌出海BrandGlobal

2021年，母嬰品牌yoboo正式啟動(dòng)出海業(yè)務(wù)錨準(zhǔn)了內(nèi)容電商的新藍(lán)海賽道。2022年7月，yoboo正式入駐TikTok Shop菲律賓市場(chǎng)，并于同年10月通過一周直播打榜賽實(shí)現(xiàn)GMV銷量爆發(fā)性增長(zhǎng)，成功完成生意的冷啟動(dòng)，極大增強(qiáng)了品牌大力投入平臺(tái)的信心，在年末大促季期間，迅速躍升成為菲律賓市場(chǎng)跨境母嬰用品垂類銷量第一的品牌。

yoboo在菲律賓市場(chǎng)的成功，源自其聚焦母嬰垂類運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、多方位優(yōu)化專業(yè)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，以及發(fā)揮平臺(tái)內(nèi)容與資源優(yōu)勢(shì)。

本文將揭曉母嬰品牌yoboo出海背后的故事。

母嬰品牌yoboo跨境負(fù)責(zé)人王燎達(dá)表示：“TikTok shop蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，內(nèi)容電商帶來了全新的消費(fèi)場(chǎng)景，促進(jìn)了生意的新增長(zhǎng)。2022年，yoboo正式入駐TikTok Shop跨境電商，從7月份首播到10月份，實(shí)現(xiàn)了每月銷量100%的環(huán)比增長(zhǎng)。平臺(tái)幫助我們與消費(fèi)者建立起了直接且高效的溝通橋梁，讓我們能夠快速順應(yīng)菲律賓母嬰市場(chǎng)的需求，推出爆品。”

多年以來，yoboo嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，堅(jiān)攻專業(yè)母嬰垂類經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品研發(fā)聚焦于媽媽群體從孕產(chǎn)到養(yǎng)育的各項(xiàng)需求，一站式解決哺育煩惱。以統(tǒng)一且鮮明的橙色為品牌主視覺，不論是商品還是品宣，均向消費(fèi)者傳遞著溫暖與快樂的活力感，給人以專業(yè)可信賴的印象。

入局跨境電商，yoboo選擇了多孩家庭較多母嬰行業(yè)發(fā)展土壤較好的菲律賓作為先行的主攻市場(chǎng)，并以TikTok Shop作為重要渠道，平臺(tái)內(nèi)匯聚著新興消費(fèi)力、蘊(yùn)藏著多元的創(chuàng)新互動(dòng)形式，短視頻和直播降低了用戶與品牌間的溝通壁壘，建立信任，精準(zhǔn)快速地觸達(dá)有效客群鎖定潛力消費(fèi)者。

截止2023年2月統(tǒng)計(jì)的平臺(tái)數(shù)據(jù)來看，yoboo已在平臺(tái)積累了大量關(guān)注。

長(zhǎng)期深耕母嬰類目幫助、yoboo以敏銳的市場(chǎng)嗅覺布局菲律賓;抓住內(nèi)容電商的風(fēng)口并持續(xù)探索經(jīng)營(yíng)之道，助力yoboo在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷量的快速爆發(fā)。

未來，yoboo表示將跟隨TikTok shop的腳步，入駐更多海外市場(chǎng)，拓展生意全球化布局。

長(zhǎng)期聚焦母嬰垂直類目的全鏈路運(yùn)營(yíng)讓yoboo更懂目標(biāo)客群，創(chuàng)造出更符合消費(fèi)者期待的商品;搭配其專業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，多角度全方位地把控細(xì)節(jié)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的銷量增長(zhǎng)和可持續(xù)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

以下是yoboo精細(xì)化經(jīng)營(yíng)之道的三個(gè)維度。

1、定位明確的貨品策略，各司其職轉(zhuǎn)化用戶

為了滿足新老用戶的購(gòu)物需求，并提升直播間互動(dòng)率。yoboo將自身產(chǎn)品進(jìn)行階梯化定位管理明確分類為引流款、福利款和主推款，對(duì)應(yīng)不同的銷售策略，提高用戶的留存率。同時(shí)，借用直播和短視頻快速測(cè)品的優(yōu)勢(shì)，在運(yùn)營(yíng)過程中優(yōu)化選品策略，提前鎖定下一款潛在爆品。

2、著力優(yōu)化用戶服務(wù)，營(yíng)造可信賴的用戶購(gòu)物體驗(yàn)

· 售前：商品質(zhì)量嚴(yán)檢

為滿足家庭用戶對(duì)母嬰安全清潔的期望，yoboo嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，充分發(fā)揮專業(yè)成熟的商品生產(chǎn)供應(yīng)鏈，做到一手把關(guān)。同時(shí)與國(guó)際知名的檢測(cè)、檢驗(yàn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS合作，所有商品都具有專業(yè)質(zhì)檢認(rèn)證，對(duì)于濕巾等外用產(chǎn)品具有FDA認(rèn)證，輔食器等插電產(chǎn)品具有DTI認(rèn)證。

· 售中：商品信息全面展示

在商品賣點(diǎn)的展示方面，貨架商品圖充分展示商品細(xì)節(jié)，以視覺橙色的品牌色系強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的印象，從細(xì)節(jié)建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。

· 售后：商品服務(wù)保障

在售后服務(wù)上，所有商品支持七天無理由退換部分商品享有一年質(zhì)保，360度為消費(fèi)者提供無憂的購(gòu)物體驗(yàn)。

同時(shí)，高效的物流服務(wù)是售后服務(wù)的重中之重為此yoboo在菲律賓搭建了兩個(gè)本地倉(cāng)，保證貨源充足，另有長(zhǎng)期合作的物流系統(tǒng)，協(xié)同提高物流履約效率，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)發(fā)貨履約的高標(biāo)準(zhǔn)和快速度

3、把握平臺(tái)多個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)品效雙收

2022年末大促季期間，yoboo積極參與平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)，大放異彩，在雙十一期間創(chuàng)造亮眼成績(jī)，躋身母嬰用品垂類銷量第一，成功在菲律賓市場(chǎng)構(gòu)建了品牌心智。雙十二期間進(jìn)一步特別打造直播活動(dòng)，放大品牌聲量，升級(jí)營(yíng)銷玩法，釋出活動(dòng)期最低福利優(yōu)惠，引爆品牌消費(fèi)新高潮。

· 代言人發(fā)帖帶貨，加速品牌出圈

品牌代言人菲律賓本土女星Dianne發(fā)布帶貨短視頻，明星效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌曝光、刺激口碑轉(zhuǎn)化，幫助yoboo建立起與消費(fèi)者之間的信賴感，使品牌形象走入用戶內(nèi)心。

· 多重互動(dòng)玩法，把握節(jié)奏引爆銷量

大促期間，憑借敏銳的選品判斷和快節(jié)奏高品質(zhì)的上新頻率，yoboo在活動(dòng)前一周配合平臺(tái)KOL一起宣發(fā)活動(dòng)，烘托14周年慶氛圍。圍繞“人貨場(chǎng)”升級(jí)設(shè)置多重玩法，配合有策略有節(jié)奏的宣發(fā)動(dòng)作，持續(xù)經(jīng)營(yíng)品牌好感，撬動(dòng)品效增長(zhǎng)。

01、專業(yè)的“人”

- 使用菲律賓當(dāng)?shù)刂鞑?，發(fā)揮母語優(yōu)勢(shì)拉近和用戶寶媽的距離:

- 頭牌主播Joy Cerro，專業(yè)級(jí)鏡頭感留住觀眾;

- 積極熱情的話術(shù)鼓勵(lì)用戶參與直播間任務(wù)，拉高流量數(shù)據(jù)流量提升后結(jié)合單品打爆邏輯，循環(huán)講解1-2個(gè)品，快速刺激GMV增長(zhǎng)。

02、漂亮的“貨”

- 主推暢銷單品配搭配福利好禮，拉起直播間流量;

- 降低送禮門檻，增加禮品數(shù)目：反復(fù)傳遞優(yōu)質(zhì)的品牌形象，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值。

03、氛圍的“場(chǎng)”

- 店鋪裝修烘托14周年慶及超級(jí)品牌日氛圍;

- 每日積極開播，保證曝光度;提前一周利用平臺(tái)KOL宣發(fā)活動(dòng)，進(jìn)行預(yù)熱。

如今，全新的商城模式已在泰國(guó)、菲律賓正式上線，并陸續(xù)向更多東南亞國(guó)家開放，yoboo積極在商城布局商品上線，現(xiàn)階段銷量在商城取得飛速增長(zhǎng)。

封面圖源 | 圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）

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