亞馬遜FBA模式中的常見問題與解答

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

FBA全稱是Fulfillment by Amazon，是指亞馬遜提供的倉儲配送服務(wù)，包括有倉儲、打包、配送、收款以及售后。

通俗點說就是采用FBA發(fā)貨的賣家，需要先在賣家中心后臺創(chuàng)建發(fā)貨計劃，按照系統(tǒng)生成的發(fā)貨計劃，將貨物發(fā)至亞馬遜FBA倉儲中心，由亞馬遜提供倉儲服務(wù)。

系統(tǒng)會根據(jù)賣家在倉儲中心放置貨物的重量，時長等，收取相應(yīng)的倉儲費。當(dāng)客戶下訂單后倉儲中心會自動提供貨物的包裝配送、客服和售后處理等相關(guān)服務(wù)。

那么，發(fā)FBA有哪些常見問題？

FBA代發(fā)貨買家要不要付郵費?

FBA發(fā)貨，如果買家是prime 會員，那么他買所有帶有prime標(biāo)識的產(chǎn)品都是包郵的；如果不是prime會員，那么需要買夠49美金才會包郵，不足這個金額需要買家自己付一定的運費，該費用在下訂單的時候就會一起支付。

FBA退款，可以知道是什么原因嗎?

可以用訂單號開case聯(lián)系賣家支持，但是亞馬遜也只能回復(fù)大概，后臺不會有很具體的原因。

庫存有時顯示的多，有時顯示的少是什么原因？

庫存數(shù)量有異常，一般有以下兩種情況。

1.有買家下單，但是又取消；

2.亞馬遜進行了移倉，將產(chǎn)品重新分配倉庫；

FBA的貨被退回了倉庫，想處理如何操作？

首先要確定產(chǎn)品是否可以重新打包銷售，如果可以則不需要處理；如果產(chǎn)品破損不能進行再次銷售，則可以選擇銷毀或者通過創(chuàng)建移除訂單移到海外倉中。

listing刪除了，庫存怎么辦？

可以利用批量表重新上傳，盡量把資料填完整。如果不想繼續(xù)銷售，可在后臺創(chuàng)建移除訂單或者銷毀。

訂單被退貨，F(xiàn)BA費用會退回來嗎？

會收取寄送的FBA費用，退80%的傭金給賣家，賣家無需承擔(dān)買家寄回的費用。

不同listing的FBA ，如果要一起發(fā)貨，只能申請合倉嗎？

不需要合倉，把想發(fā)貨的listing都轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨，一起勾選，進行補發(fā)貨就可以了。

FBA 計劃被分配到兩三個倉庫，怎么辦？

可以使用合倉功能，依次點擊 Settings—Fulfilled by Amazon—Inbound Settings 后勾選Inventory Placement Service，這個功能需要收費，超重產(chǎn)品收費更貴，具體情況可問客服或在后臺搜索Inventory Placement Service。另一種方法是先全部發(fā)到海外倉，再由海外倉分別發(fā)到FBA倉庫。

創(chuàng)建 FBA 計劃時，尺寸重量寫錯了導(dǎo)致費用預(yù)覽超支，怎么解決？

可以到后臺庫存，找到該產(chǎn)品More Details中間的package信息，修改正常即可。

發(fā)FBA之后產(chǎn)品的價格需要修改嗎？

產(chǎn)品的定價由賣家決定，所以要做好成本核算，然后確定價格。發(fā)FBA成本會提高，相應(yīng)產(chǎn)品的銷售價格也該提高。

一個產(chǎn)品做FBA，不管數(shù)量多少，標(biāo)簽都是一樣的嗎？打印標(biāo)簽的打印機如何選擇？

同一個SKU的產(chǎn)品標(biāo)簽都是一樣的，打印機建議：

1.可使用激光打印機和A4不干膠紙

2.也可使用條碼打印機，條碼格式設(shè)置為128B制式；

3.不能使用噴墨打印機， 噴墨打印機容易產(chǎn)生污點，導(dǎo)致圖片模糊，導(dǎo)致標(biāo)簽難以辨認或掃描。

亞馬遜可以幫貼標(biāo)嗎？

可以，進到后臺，在“設(shè)置—亞馬遜物流—亞馬遜貼標(biāo)簽服務(wù)”進行設(shè)置，但是會收取費用（0.2美金/個）。這樣間接地增加了產(chǎn)品成本，所以沒有特殊情況，建議還是自己貼標(biāo)

亞馬遜美國站發(fā)往 FBA倉庫貨件的要求?

貨物發(fā)往FBA倉庫的要求如下：

（1）箱子不得超出50磅(22.7kg)的標(biāo)準(zhǔn)重量限值，除非其中包含單件重量超出50磅的大件商品。

（2）對于單件重量超出50磅的大件商品，必須在箱子頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明“TeamLift”的標(biāo)簽。

（3）對于單件重量超出100磅的大件商品，必須在包裝箱頂部和側(cè)面!貼上明確標(biāo)明“機械升降”的標(biāo)簽。

（4）包含珠寶首飾或鐘表的箱子不得超出40磅。

（5）包含多個標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子在任何一側(cè)的長度均不得超過25"(64cm)。

（編輯：江同）

（來源：美辰物流）

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