分享幾個你可能不知道的亞馬遜冷知識

今天小編給大家分享幾個不經(jīng)?？吹降淖鰜嗰R遜需要知道的冷知識，一起來學(xué)習(xí)吧！

1、當(dāng)買家退貨時，不管是部分退款，還是全額退款，亞馬遜會扣除賣家20%的傭金，剩下的80%返還給賣家。

2、一般情況下，如果是買家要求退貨的話，除了給平臺的20%傭金，賣家無需再支付額外費用，而且FBA會免費上門取退貨件。但是如果產(chǎn)品涉及到服裝、手表、珠寶、鞋子、包包、太陽眼鏡這五大類，F(xiàn)BA會多收取一個退貨費用。

3、貨物在退回到亞馬遜FBA倉庫后，平臺會對產(chǎn)品進(jìn)行評估，如果平臺認(rèn)定你的產(chǎn)品還可以繼續(xù)銷售，則會重新放入庫存中，商家不會獲得賠償；但是如果產(chǎn)品在退回的過程中，出現(xiàn)損壞不可再售，且主要責(zé)任在亞馬遜的話，平臺會給予你賠償，產(chǎn)品不會再計入庫存進(jìn)行二次銷售；如果產(chǎn)品發(fā)生損壞，且責(zé)任方不是亞馬遜，那么平臺不會承擔(dān)任何責(zé)任，產(chǎn)品也會被添加到不可售庫存中。

4、如果在買家收到退款后45天內(nèi)，商品沒能順利退回亞馬遜FBA倉庫，平臺是需要支付賠償給商家的。具體的賠償金額，需要根據(jù)產(chǎn)品Listing下的凈利潤計算。

5、如果產(chǎn)品在“回倉”的過程中出現(xiàn)了以下幾種情況，是可以向平臺索賠。

產(chǎn)品運輸重量/尺寸出錯；

產(chǎn)品在運輸途中損壞/丟失；

買家收到退款未退貨；

買家操作換貨卻未退原產(chǎn)品；

退款給買家退款金額多了；

超過30天才退貨等等。

如果產(chǎn)品在“入倉”和“在倉”的過程中，出現(xiàn)了如超額收取儲存費、入倉數(shù)據(jù)不符數(shù)量丟失未賠、重量/尺寸出錯，產(chǎn)品類別歸類錯誤，未經(jīng)賣家允許擅自銷毀產(chǎn)品，實際賠償數(shù)量少于應(yīng)賠等3大方面的情況。商家都是可以通過申訴的方式，向亞馬遜平臺提出賠償申請的。

6、根據(jù)亞馬遜的規(guī)矩，全部產(chǎn)品的頁面(包括文案、品牌、圖片、視頻、評論、QA)都不屬于任何一位賣家，而是屬于平臺。

我們無法把它徹底從系統(tǒng)里刪除。我們后臺的刪除按鈕，只能讓我們的店鋪跟這個listing不再有關(guān)系，但實際上你刪除了它時，它還是會留在平臺上。有任何人想賣時可以隨時跟賣 (僵尸listing)。

7、listing中的購物車跟listing一樣，是公共的。因此 ，假如你一個人在賣這個listing，這個購物車100%是你的。

但假如有人跟賣你，購物車是按比例進(jìn)行分派的。相同賣家不同點擊或者不同賣家點進(jìn)來購物車有可能是不同的，這時你后臺的“購買按鈕贏得率”就可能不是100%了。

8、不同國內(nèi)電商，亞馬遜上的品牌是品牌，店鋪是店鋪。品牌是listing固定的，但是listing上售賣的店鋪是不固定的。

一個listing對應(yīng)一個品牌，但可以對應(yīng)多個店鋪一個店鋪，也可以賣多條listing，也就是不同品牌。品牌旗艦店可以裝修，但是店鋪不可以裝修。

9、亞馬遜是通過類目和標(biāo)題等文案識別商品的，而不是圖片。其中類目是基礎(chǔ)權(quán)重，如果類目都放錯了，亞馬遜很難知道你在賣什么東西，更不要提給你推薦了，所以類目一旦放錯，曝光量是很少很少的。

補充知識-在電腦端瀏覽手機端頁面

步驟:按F12，進(jìn)入如圖頁面1、2、點擊左圖箭頭所示的圖標(biāo)3、按F5刷新，即可瀏覽到手機端頁面

如何退出:1、點擊右上角“X”退出2、按F5刷新，即可恢復(fù)電腦端頁面

10、想要獲取競爭對手的關(guān)鍵詞并不難，只需輸入以下網(wǎng)址：

https://sellercentral.amazon.com/abis/ajax/reconciledDetailsV2?asin= [ASIN]

并將 [ASIN] 替換為你想要的 ASIN，然后Ctrl+F搜索“Search Terms”，即可查找關(guān)鍵字。

還有就是，亞馬遜一直在推廣使用的品牌分析，最強大的功能體現(xiàn)在搜索詞部分。進(jìn)入此部分后，用戶可以看到特定關(guān)鍵字相對于其他關(guān)鍵字的通用程度，以及這些關(guān)鍵字對于特定亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品編號（asin）產(chǎn)品的重要性。

11、listing文案優(yōu)化癥結(jié)字是一個體系工程，Listing的全部文案中盡量包括更多的相干癥結(jié)字，并且盡量準(zhǔn)確，但是很多時候，設(shè)置了部分癥結(jié)字為無效癥結(jié)字。亞馬遜后臺有一個不錯的小工具，可以確保賣家在優(yōu)化listing的時候，不會犯這樣的低級錯誤。其路徑為：品牌分析—品牌健康—搜索詞優(yōu)化器 ，即可幫助賣家檢索，關(guān)鍵詞是否都有效。當(dāng)然，它的作用不僅限于此，可以自己去多嘗試。

12、“Category listing report”是由亞馬遜賣家中心處的Inventory Reports所提供的報告，該報告將為你的產(chǎn)品listing重新創(chuàng)建一份平面文件，使你可以更容易識別listing中的任何數(shù)據(jù)缺口，包括遺漏的要點、通用關(guān)鍵詞以及不正確的稅務(wù)代碼等。它可以幫賣家識別和檢測，是否有惡搞賣家對listing動了手腳，避免listing變狗。

當(dāng)然，在默認(rèn)情況下，該功能并不會激活，你可以通過亞馬遜賣家支持（Seller Support）提出申請并獲取該報告。如果亞馬遜通過了你的申請，你需要在庫存報告中的Intentory Reports 頁面上，從下拉菜單中選擇 Category Listing Report。

13、亞馬遜免費的流量不多， Posts就是其中之一。Amazon Posts是通過生活方式圖片，描述性標(biāo)題以及相關(guān)產(chǎn)品頁面的鏈接免費宣傳牌和產(chǎn)品的帖子。帖子會出現(xiàn)在整個Amazon應(yīng)用中，包括品牌的Feed，相關(guān)產(chǎn)品和類別Feed以及你的產(chǎn)品列表。

14、看看競爭對手的癥結(jié)字，賣家就能剖析出這個產(chǎn)品的流量入口，哪個癥結(jié)詞流量更大，這有助于賣家更好地優(yōu)化鏈接。

另外，亞馬遜也一直在推廣品牌剖析，其中最壯大的功效體現(xiàn)在搜索欄。在進(jìn)入之后，用戶將會看到與其他癥結(jié)字相干的特定癥結(jié)詞的通用性，以及這些癥結(jié)詞對于特定亞馬遜尺度產(chǎn)品號(asin)產(chǎn)品的主要性。

以上是亞馬遜運營的冷知識盤點，希望對您有幫助。

（來源：黑貓站外爆料）

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