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2023-08-07 18:12
接過很多獨立站商戶咨詢，發(fā)現(xiàn)大家很容易踩幾個坑，也是大家問的比較多的。
今天把印象最深的5個坑分享給大家，希望大家可以少踩坑，并且結(jié)合我的建議對以下幾個方面進行優(yōu)化，至少能保證你的獨立站做到及格線上線！
店鋪主題/模板
這兒說的店鋪主題/模板，就是大家看到的theme。部分獨立站SaaS是有付費模板的，有伙伴覺得付費模板，肯定比免費模板好。于是在第三方的模板商店里，花了100多美金買了1個付費模板。
但是有不少商戶在配置付費模板的時候，都感覺模板有不少小問題。其實根本原因在于，很多付費模板是第三方團隊開發(fā)，本身就有很多設(shè)計層面和代碼層面的小問題， 商戶沒沒有辦法去根本性的解決問題。
如果你是一個新手，其實完全沒有必要過多的投入在模板選擇上。
相反，你可以選擇免費的模板，因為對于初級階段的你來說，這些已經(jīng)足夠使用了。你應(yīng)該把更多的時間和精力投入在選品和引流上，因為這是獨立站前期運營的關(guān)鍵。
選品
然后，我們來說說選品。有小伙伴剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，都會選擇自己非?？春玫囊粋€細分類目。原因也很簡單，因為自己感興趣的領(lǐng)域比較熟悉。
比如之前有一個接觸過商戶，就對足球非常感興趣，然后上架了不少足球周邊的產(chǎn)品。店鋪里上架了70-80個產(chǎn)品，有足球主題的手鏈、帽子、球衣、臺燈等等。
之后，這個商戶通過各種免費和付費引流方式去推廣，但尷尬的是，訂單少的可憐。
問題出現(xiàn)在哪呢？
從自己感興趣領(lǐng)域出發(fā)，這當然沒有問題，但在選擇產(chǎn)品的同時，你也需要對市場進行深入的研究。
你需要知道的不僅僅是你自己喜歡什么，更重要的是用戶喜歡什么。所以，在選擇產(chǎn)品時，你應(yīng)該研究市場需求和競爭程度。
產(chǎn)品質(zhì)量
小王是一個獨立站商戶，有一款寵物類產(chǎn)品賣得很好，每天訂單不斷，當時很開心?？墒菨u漸的，收到了一些客戶的投訴，說產(chǎn)品有問題，僅僅是給客戶退款，它就損失了一千多美金，于是就來咨詢我們。
我們排查了網(wǎng)站、流量的很多方面，最后在供應(yīng)鏈上發(fā)現(xiàn)了問題。
在這個案例中，得出一個教訓(xùn)：在推廣產(chǎn)品之前，一定要去看這個產(chǎn)品在速賣通、亞馬遜等平臺上面的評分和評價，特別集中看差評，具體說的哪方面。
如果差評集中在產(chǎn)品發(fā)錯了，物流時間過長或者沒收到，這種問題可以忽略；但如果產(chǎn)品集中在產(chǎn)品本身的品質(zhì)有重大缺陷，或者產(chǎn)品材質(zhì)、功能、尺寸等與描述嚴重不符，這類產(chǎn)品我們就要避開。
為什么要避開呢？
只關(guān)注產(chǎn)品的銷售量，卻忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量。這是非常危險的。因為，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅會引起客戶的投訴，還可能導(dǎo)致一些更嚴重的后果，如退款，甚至是Facebook廣告賬號被封。因此，在銷售產(chǎn)品時，你必須要提前做好市場調(diào)查，了解產(chǎn)品在其他平臺的評價。
所以，在推廣產(chǎn)品之前，你可以去搜集產(chǎn)品的評價，如果想進一步深耕這個垂直類目，也可以花一點預(yù)算在購買樣品上。
收款工具
很多客戶還會咨詢的一個問題就是：棄單率太高了，怎么辦？
棄單是怎么來的？棄單就是客戶已經(jīng)點了加入購物車，已經(jīng)填寫了自己的收貨信息，在準備付款的時候，卻因為各種原因，沒有付款。這時，就產(chǎn)生了棄單。
依據(jù)我們多年的經(jīng)驗，棄單那么多，最大的可能是缺少信用卡收款工具。
每次我們提議客戶開通信用卡收款，棄單數(shù)量都會很明顯變少了。
大家要知道，PayPal和信用卡在歐美國家和地區(qū)，就像我們的微信支付和支付寶，是非常主流的收款工具。
如果你缺少一個對應(yīng)的收款工具，那么你就會丟失不少訂單，因此一定要看你的目標市場習慣用什么支付方式。有關(guān)這方面的內(nèi)容，可以點擊我們主頁查看更多相關(guān)文章。
產(chǎn)品詳情頁
我們經(jīng)常誤解銷售的本質(zhì)。一個很好的例子是，當問及一名電腦銷售人員他所銷售的是什么，他堅持稱其為“電腦”。但在進一步的探討之后，我們發(fā)現(xiàn)，他其實賣的不僅僅是電腦，更重要的是，這臺電腦可以為公司帶來30%的營業(yè)利潤提高。
許多賣家犯了一個常見的錯誤：過分強調(diào)產(chǎn)品的特點（features），而忽視了產(chǎn)品能帶給客戶的直接好處（benefits）。
所以，大家要思考：你的產(chǎn)品能帶來什么直接的好處！
我們用三個例子加深印象：
假睫毛：
?產(chǎn)品特點：磁性粉末吸附，不易脫落。
?客戶好處：可以佩戴一整天，無需擔心脫落。
防偷窺手機膜：
?產(chǎn)品特點：只有正對手機的人才能清晰地看到屏幕。
?客戶好處：在公共場所，它保護了你的手機隱私。
內(nèi)置LED發(fā)光的籃球：
?產(chǎn)品特點：籃球可以發(fā)出明亮的光。
?客戶好處：即使在天黑后，孩子們也可以繼續(xù)打籃球。
明確地說，產(chǎn)品的好處總是比產(chǎn)品的特點更具吸引力和說服力。
總之，當你描述產(chǎn)品時，不要只停留在產(chǎn)品本身。而應(yīng)該考慮產(chǎn)品能為客戶解決哪些問題，帶來哪些實際好處。在調(diào)整了產(chǎn)品詳情頁描述后，我的轉(zhuǎn)化率得到了顯著提高。
以上就是我們今天要分享的關(guān)于獨立站運營中常見的陷阱，以及如何避免它們的建議。希望對你們有所幫助，讓我們一起成為聰明的賣家吧！
（來源：跨境必知bineans）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?
