麥德龍等海外超商發(fā)力跨境電商，價格服務(wù)等存短板

5月19日，麥德龍宣布升級其電子商務(wù)平臺，消費者不論在電腦上操作，還是用手機“掃一掃”，都能買到與實體門店統(tǒng)一價格的產(chǎn)品。這是麥德龍發(fā)力跨境電商的起點，按照麥德龍的計劃，未來中國消費者的“掃一掃”，還能選購其位于歐洲門店的商品，而額外的費用只是有限的行郵稅。

這只是近期海外超商巨頭發(fā)力跨境電商的一個例子。上周，美國的好市多（Costco）、韓國的樂天瑪特（Lottemart）、新西蘭的Countdown等全球九大超商集團宣布與天貓合作，以跨境電商的形式開啟“同款商品全球同價”時代。毫無疑問，海外超市里的商品離中國消費者更近了。

不過，記者發(fā)現(xiàn)，這類跨境電商在商品品種、價格乃至服務(wù)上，仍存在不少短板。

短板之一是，琳瑯滿目的海外商品并不能全部通過跨境電商進入中國市場。天貓國際的好市多旗艦店里雖集中了不少美國當(dāng)?shù)仄放疲活惍a(chǎn)品的品牌數(shù)量要比當(dāng)?shù)爻猩俚枚?。很多品牌之所以未能進入中國市場，是因為這些品牌此前已在中國市場有了代理經(jīng)銷商。好市多在天貓國際采取直營的方式，提供給消費者的價格要比傳統(tǒng)的代理商便宜，所以品牌商為了避免不同渠道價格“打架”，不得不暫緩跨境電商的銷售渠道。

短板之二，跨境產(chǎn)品的價格優(yōu)勢并不明顯。記者比價發(fā)現(xiàn)，在跨境電商提供的產(chǎn)品中，有相當(dāng)一部分由于沒有進入中國市場，所以產(chǎn)品售價只能與類似的進口品牌比較，整體處在“性價比較高”水平。但同樣品牌的產(chǎn)品，因為經(jīng)銷商、代理商不同，而出現(xiàn)價格有高有低的現(xiàn)象。對于這一問題，天貓國際的解決方案是，盡可能讓新進入中國市場的品牌采取直營店的方式，從而在定價上擁有自主權(quán)。1號店則借戰(zhàn)略投資伙伴沃爾瑪?shù)娜虿少徺Y源以及其進口直采資質(zhì)，進一步壓低產(chǎn)品的采購價，從而使產(chǎn)品獲得價格優(yōu)勢。

麥德龍電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源認(rèn)為，要消除跨境電商的短板，品牌商也要發(fā)力。他說，麥德龍目前的電商模式就是消費者線上下單，實體門店發(fā)貨，既能實現(xiàn)同款同價，又能使用統(tǒng)一的質(zhì)量物流體系，提高效率、節(jié)約成本。這一做法也適用于跨境電商：“比如消費者選購的海外產(chǎn)品，由當(dāng)?shù)爻邪l(fā)貨，除國際運費，其余價格與當(dāng)?shù)囟际且恢碌摹！碑?dāng)然，要實現(xiàn)這一點，需要說服品牌商愿意在中國采取與境外一致的價格體系。