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2023-09-11 19:48
越南社交電商起飛,收入預計將超過電商平臺
據(jù)外媒報道，目前，包括TikTokShop在內(nèi)的四大電商平臺總銷售額高達60億美元，其中TikTokShop的增長速度尤其快，令其他老牌電商平臺難以望其項背。TikTokShop的快速增長，也從側(cè)面表明越南社交電商的增長潛力。目前，越南擁有超過7000萬社交媒體用戶，電商平臺用戶超過4500萬。越南人每天平均花費2小時21分鐘使用社交媒體發(fā)短信、聯(lián)系、互動和工作等，超過70%的消費者曾在互聯(lián)網(wǎng)上搜索和購物。根據(jù)Accenture的數(shù)據(jù)，2021年，越南社交電商達到4920億美元。據(jù)預測，若以平均每年增長26%的速度，到2025年，越南社交電商將超過1.2億美元。
Similarweb：8月Shopee東南亞總訪問量約5.2億，領(lǐng)先于Lazada
9月11日消息，Similarweb數(shù)據(jù)顯示，從東南亞6個電商市場（印度尼西亞、越南、泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡）頁面訪問量（PV）變化趨勢看，2023年8月，Shopee的訪問量遙遙領(lǐng)先于Lazada。8月Shopee東南亞總訪問量（移動端+PC端）約為5.2億，相比7月的5億，環(huán)比上漲4.19%，8月環(huán)比上漲幅度對比7月環(huán)比的8.32%有所下降。Lazada東南亞8月總訪問量約為1.66億，相比7月的2億，環(huán)比下降了17.09%。東南亞各個市場訪問量數(shù)據(jù)對比顯示，Shopee在印度尼西亞8月的訪問量是最高的，其次是在越南，最低的是在新加坡。從7月到8月訪問量趨勢看，Shopee 8月訪問量在印度尼西亞、泰國、菲律賓、馬來西亞出現(xiàn)上漲，漲幅越大的是在菲律賓，在越南、新加坡出現(xiàn)下降。
亞馬遜推出首次掃描退款功能 簡化賣家中心退貨管理
9月11日消息，據(jù)亞馬遜法國德國等站點消息，自2023年9月28日起，通過亞馬遜預付費退貨標簽計劃退回的賣家自配送商品將在首次掃描時自動獲得退款。使用亞馬遜預付費退貨標簽的顧客將在將退貨產(chǎn)品交給承運商并掃描退貨標簽后立即獲得退款。首次掃描退款功能通過消除手動步驟簡化了賣家中心的退貨管理。它確保更好地遵守亞馬遜政策，減少與AtoZ保證相關(guān)的客戶互動和請求，從而提供更好的客戶體驗。首次掃描退款已適用于亞馬遜物流退貨。為賣家發(fā)送的產(chǎn)品添加此功能可以為客戶在整個網(wǎng)站上提供統(tǒng)一且一致的退貨體驗。亞馬遜的退貨和退款政策將繼續(xù)適用于所有符合首次掃描退款條件的訂單。這僅適用于遵守退貨和退款政策的退貨，并且銷售合作伙伴已被要求根據(jù)同一政策進行退款。為了防止濫用客戶行為，亞馬遜會審查退貨歷史記錄和產(chǎn)品價值，以確定是否應將退貨排除在此功能之外。
（來源：雨果快報）
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