免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2015-05-26 09:50
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
【編者按】：有人在的地方，就注定有消費的存在。而隨著電商之風(fēng)席卷全球，只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，就有存在“網(wǎng)購”的可能。對于中國消費者來說，海外熱銷品一直是他們follow的焦點；而對于中國商家而言，除了熱銷品之外，海外稀缺品也是他們所關(guān)注的。除此之外，海外消費者通過什么渠道購物、網(wǎng)購哪些品類、當(dāng)?shù)氐奈锪骷爸Ц扼w系是否完善、是否購買中國產(chǎn)品等，對中國進出口電商都有很大的借鑒參考意義。為此，雨果網(wǎng)專門策劃了《全球剁手族》專題，將對不同國家的消費者進行采訪，了解當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)購習(xí)慣。
作為電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家之一，美國消費市場具有很大的典型性。為此，我們分別采訪了在美國紐約、密蘇里州、亞利桑那州的中國留學(xué)生Jamy、Alisa和Kim，以及在加利福利亞工作的Paul，他們將會告訴我們，在美國都是怎樣網(wǎng)購的。
“北美省錢快報”網(wǎng)站在華人圈很火
在詢問平常都喜歡上哪些網(wǎng)站購物的時候，他們四人一致推薦“北美省錢快報”網(wǎng)站。據(jù)他們介紹，這是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘網(wǎng)站。由于其為中英文版本，因此也受到不少當(dāng)?shù)叵M者的喜愛。
“你可以在這個網(wǎng)站上看到當(dāng)?shù)啬壳白顬闊徜N的商品?！盝amy說?！俺诉@些，各大品牌和商場的官網(wǎng)也榜上有名，比如世界頂級的百貨公司Saks Fifth Avenue（薩克斯第五大道精品百貨店）也是我和同學(xué)最喜歡逛的地方。”
Paul則表示，像eBay和Amazon這樣具有本土優(yōu)勢的世界頂級電商平臺，以及walmart這類實體店巨頭也是他們頻繁購物的場所。
上中國本土網(wǎng)站海淘的人不多
關(guān)于網(wǎng)購的次數(shù)方面，他們四人給出的答案都各不相同，但都保持在1次/月以上，而品類主要集中在鞋服、飾品、美妝和小型的家電3C產(chǎn)品，這也與目前中國出口電商的熱門品類幾乎一致。
Jamy說，美國當(dāng)?shù)厝说木W(wǎng)購頻繁性很大，但所處州的不同也有一定的差異，比如像在她所處的紐約這樣的大城市，商場到處都有，選擇性很多，因此網(wǎng)購的不多，但越偏遠的地區(qū)網(wǎng)購的需求性就越大。
或許是因為美國電商發(fā)展更為完善，實體零售實力超群的緣故，他們都表示很少會上中國本土網(wǎng)站進行海淘?！捌渲幸粋€很重要的原因是，在當(dāng)?shù)馗鞔笊虉觯苋菀渍业皆蹅冎袊圃斓纳唐?。另外，在美華人推出針對亞洲消費群體的購物網(wǎng)站，可以買到所需的很多產(chǎn)品也是原因之一。當(dāng)然，偶爾還是會托人從國內(nèi)淘寶些東西帶過來?！?Alisa告訴雨果網(wǎng)。
網(wǎng)購要交稅，配送慢售后好
“一般網(wǎng)購我們都選擇用PayPal、借記卡或信用卡進行付款。基本都是包郵的，通過USPS或者是UPS、DHL進行派送，可以自行選擇配送時間，不過一般需要5-8天才到貨，這點顯然比國內(nèi)的快遞遜色不少，如果需要加急的話是要另外付費的。”Kim說。
據(jù)悉，在美國只要消費都是需要交稅的，哪怕就買一瓶水。因此，網(wǎng)購最后的結(jié)算金額，會根據(jù)消費者填寫的郵編所在州而自動生成相應(yīng)的購物稅。
另外一點值得借鑒的是，當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)特別好。他們四人用到“想退就退”、“一個月內(nèi)隨時退換”、“大多數(shù)無條件退貨”等一致的正面言論來評價當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)購售后服務(wù)。
Jamy說，在美國人眼里，中國產(chǎn)品就是“價格便宜”，最為熱衷的就是中國美食。留學(xué)務(wù)工回國作為早期的海淘渠道之一，她經(jīng)常帶回去的商品包括奢侈品如名牌包（Coach最多，價格為國內(nèi)的一半甚至更低）、化妝品（價格為2/3）、電子產(chǎn)品、服飾、美妝及奶粉。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）
