連續(xù)在英蟬聯(lián)下載榜單，TEMU能否成功奪位亞馬遜？

近日,根據(jù)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)data.ai對(duì)英國(guó)電商應(yīng)用程序使用情況進(jìn)行了分析，統(tǒng)計(jì)顯示Temu已連續(xù)五個(gè)月蟬聯(lián)英國(guó)購(gòu)物應(yīng)用下載量榜單的冠軍。目前該應(yīng)用在英下載量已超過(guò)764萬(wàn)次，月活躍用戶數(shù)量已于在9月份躍升至第三名，成功超過(guò)Shein，自4月上線以來(lái)，Temu在英國(guó)的增長(zhǎng)速度驚人。

亞馬遜不顧流量下滑，上漲服務(wù)費(fèi)？

再大的企業(yè)也會(huì)被時(shí)代裹挾，亞馬遜祭天十個(gè)AI也算不出英國(guó)竟然會(huì)脫歐吧。雖然歐盟和英國(guó)之間的合作協(xié)定生效，但產(chǎn)生了新的貿(mào)易壁壘，所以自從脫歐以來(lái)，英國(guó)所受的影響一直持續(xù)存在，比如供應(yīng)鏈和勞動(dòng)力市場(chǎng)人才短缺等問(wèn)題。根據(jù)RetailX研究統(tǒng)計(jì)，2021年超過(guò)一半（50.1%）的消費(fèi)者認(rèn)為從海外零售商采購(gòu)產(chǎn)品變得更加困難。而隨著生活成本的上漲，消費(fèi)者的支出意愿下降，近期英國(guó)的食品價(jià)格通脹連續(xù)第七個(gè)月回落，年度價(jià)格增長(zhǎng)率從上個(gè)月的12.2%降至11%，但仍然居高不下，消費(fèi)者更傾向于低價(jià)產(chǎn)品。在英國(guó)這種現(xiàn)狀下，亞馬遜流量本就一直不斷下滑，為了轉(zhuǎn)嫁成本壓力，2022年7月亞馬遜還宣布部分站點(diǎn)Prime 服務(wù)價(jià)格將上漲 40%左右。其英國(guó)年度Prime費(fèi)用從9月15日起增加20%，從79英鎊增加到95英鎊，這也是自 2014 年以來(lái)亞馬遜 Prime 在英國(guó)的首次漲價(jià)。

TEMU爭(zhēng)奪重疊用戶，亞馬遜受阻

雖然商品售價(jià)更高，但是亞馬遜主要銷(xiāo)售的也是白牌商品，所以鎖定的消費(fèi)人群和Temu用戶高度重疊。但是自2023年年初以來(lái)，亞馬遜在英國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)端應(yīng)用用戶數(shù)量流失超過(guò)100萬(wàn)人。而Temu上線英國(guó)一邊主打低價(jià)，釋放大量折扣，一邊拿出真金白銀的補(bǔ)貼，還通過(guò)游戲化的方式激勵(lì)用戶邀請(qǐng)周?chē)娜艘黄鹗褂脩?yīng)用，來(lái)獲得更多的折扣甚至免費(fèi)產(chǎn)品。誰(shuí)會(huì)不喜歡被當(dāng)“爹”寵，老外迷失在“多多”的套路里和國(guó)內(nèi)用戶是一樣的。

疫情以來(lái)交付市場(chǎng)受需求影響快速變化，消費(fèi)者期望也在提升。亞馬遜深耕物流布局多年，有著次日達(dá)甚至當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，但是Temu的物流運(yùn)輸一般需要7到15個(gè)工作日。為進(jìn)一步鞏固優(yōu)勢(shì)，亞馬遜還更改了輕小計(jì)劃以期望全面提升物流效率，只是現(xiàn)實(shí)并不順利。近期亞馬遜英國(guó)倉(cāng)庫(kù)的千多名工人將在11月7日至9日以及11月24日（黑色星期五）期間，進(jìn)行罷工以解決工資糾紛，其漲薪幅度也并未得到英國(guó)GMB工會(huì)認(rèn)可。而隨著Temu成長(zhǎng)，海外建倉(cāng)是必然發(fā)展趨勢(shì)，它和亞馬遜的差距將進(jìn)一步被拉低。

缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，TEMU乏力？

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，就每位消費(fèi)者在移動(dòng)端應(yīng)用程序上花費(fèi)的時(shí)間，Temu已經(jīng)占據(jù)了主要的市場(chǎng)地位，用戶平均每天使用時(shí)長(zhǎng)為18分鐘，相較亞馬遜、SHEIN的用戶每日平均使用時(shí)間只有8分鐘。雖然亞馬遜算法、推薦等方面更符合海外消費(fèi)者習(xí)慣，用戶群畫(huà)像也不受人口結(jié)構(gòu)影響，男性用戶占比44%，女性占比56%。Temu的女性用戶占比56%更為顯著，男性比例為34%。但隨著大數(shù)據(jù)優(yōu)化和Temu的瘋狂砸錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)，這些差距并非不能逾越。

雖然亞馬遜英國(guó)市場(chǎng)的用戶數(shù)量有所下降，但是多年來(lái)亞馬遜一直在向消費(fèi)者提供完整的電商購(gòu)物體驗(yàn)，很難輕易被其他電商平臺(tái)撼動(dòng)，就像是國(guó)內(nèi)的淘寶一樣，雖然“拼夕夕”和抖音、京東等崛起，但是依舊維持著老大的位置。其次商家作為電商平臺(tái)的靈魂人物，Temu一直備受賣(mài)家的批判，包括不限于質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不一、買(mǎi)手難聯(lián)系等問(wèn)題，這也導(dǎo)致有些商家將Temu作為清貨平臺(tái)，清完就跑，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品質(zhì)量問(wèn)題存在不確定性。未來(lái)或許Temu會(huì)分得英國(guó)一塊不錯(cuò)的蛋糕，但是不會(huì)是最大的那塊。

（來(lái)源：橙心站外）

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