獨(dú)立站瞬間爆了！10個(gè)黑五大促技巧大公開(kāi)

一年一度的黑五網(wǎng)一，無(wú)論是清庫(kù)存，還是沖業(yè)績(jī)，都是賣(mài)家至關(guān)重要的沖刺節(jié)點(diǎn)。

每年從感恩節(jié)持續(xù)到網(wǎng)絡(luò)星期一被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)周，整整5天將出現(xiàn)密集的消費(fèi)者支出。

據(jù)了解，2022年網(wǎng)絡(luò)周的在線(xiàn)支出接近360億美元，其中黑色星期五的在線(xiàn)支出接近90億美元，網(wǎng)絡(luò)星期一的在線(xiàn)支出超出100億美元。

2022 年全年在線(xiàn)支出總額約為 1.03 萬(wàn)億美元，而單憑網(wǎng)絡(luò)周便占年度總支出的近4%。因此對(duì)于獨(dú)立站賣(mài)家而言，如何把握好這一絕佳時(shí)期提高銷(xiāo)售額，是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

Molly總結(jié)了幾個(gè)備戰(zhàn)小技巧，希望過(guò)陣子能聽(tīng)到賣(mài)家們爆單的好消息~

1. 盡快準(zhǔn)備，備好庫(kù)存

一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)始策劃黑五網(wǎng)一的理想時(shí)間是7-8月，下一個(gè)最佳的時(shí)機(jī)就是現(xiàn)在。

賣(mài)家需要在11月前最遲月初就要計(jì)劃足夠的庫(kù)存，并更改和調(diào)整黑五網(wǎng)一（以下簡(jiǎn)稱(chēng)BFCM）的營(yíng)銷(xiāo)策略。

這將預(yù)留下規(guī)劃活動(dòng)并決定要包含哪些項(xiàng)目的空間。

首先，賣(mài)家需要確定將在 BFCM活動(dòng)中包含哪些商品。考慮是要推出新產(chǎn)品還是推廣現(xiàn)有產(chǎn)品，以及可以進(jìn)行哪些類(lèi)型的交易或優(yōu)惠，盡早制定能夠激發(fā)客戶(hù)的活動(dòng)主題或策略。

2. 提前進(jìn)入 BFCM倒計(jì)時(shí)

建議使用倒計(jì)時(shí)器應(yīng)用程序在產(chǎn)品登陸頁(yè)面上營(yíng)造緊迫感。

 BFCM有可能占全年收入的20%-40%，因此制定一項(xiàng)能最大限度提高轉(zhuǎn)化率和平均訂單價(jià)值的策略非常重要。

建議從提供的產(chǎn)品入手，并以此為基礎(chǔ)，激發(fā)用戶(hù)的期待值，以便帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化率。

3. 制定具備吸引力的報(bào)價(jià)

在規(guī)劃假日購(gòu)物季的活動(dòng)和預(yù)測(cè)之前，需要先確定報(bào)價(jià)，以保證對(duì)客戶(hù)和賣(mài)家之間都是共贏的局面。

根據(jù)賣(mài)家想要在黑五期間實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)仔細(xì)規(guī)劃優(yōu)惠方案。一般BFCM的三種常見(jiàn)優(yōu)惠類(lèi)型是獨(dú)家產(chǎn)品發(fā)布、捆綁和全場(chǎng)折扣。

不建議使用過(guò)多的優(yōu)惠活動(dòng)使用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)變得復(fù)雜。例如您可以在BFCM中宣傳“全場(chǎng)25%折扣”促銷(xiāo)，而不是在每一天都提供不同的優(yōu)惠。

為了突出假日期間的優(yōu)惠信息，需要提前在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)好圖片素材，例如anker早在10月份就將其黑五的折扣活動(dòng)發(fā)布在首頁(yè)頭圖，全場(chǎng)5折起，包括在導(dǎo)航欄中也設(shè)置了黑五的折扣專(zhuān)區(qū)。

圖源:anker 

因此，當(dāng)賣(mài)家開(kāi)始制作廣告錫類(lèi)是，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)專(zhuān)用的登陸頁(yè)面來(lái)運(yùn)行黑五促銷(xiāo)、捆綁銷(xiāo)售和新產(chǎn)品發(fā)布。

? 獨(dú)家產(chǎn)品發(fā)布

在BFCM期間，許多商家都會(huì)推出新品，以吸引消費(fèi)者的眼球。由于節(jié)日帶來(lái)的巨大流量，推出新品的商家很有可能成為黑五網(wǎng)一的明星產(chǎn)品。這是因?yàn)?，在這個(gè)時(shí)期，消費(fèi)者通常會(huì)更加慷慨地消費(fèi)，而且他們也更有可能購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。

此外，BFCM還為商家提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推廣他們的新品。通過(guò)打折、贈(zèng)品、限時(shí)優(yōu)惠等方式，商家可以吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品，同時(shí)也可以建立品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

? 捆綁

另一個(gè) "黑色星期五 "點(diǎn)子是在活動(dòng)開(kāi)始前捆綁和分層折扣，以激發(fā)客戶(hù)的興趣。

確保捆綁的商品在邏輯上是配套的。幾乎所有產(chǎn)品都可以這樣做，如：戶(hù)外用品、電子產(chǎn)品、美妝用品等等！

或者將折扣分級(jí)，這樣無(wú)論消費(fèi)多少，每個(gè)人都能享受到優(yōu)惠。

分層折扣可以這樣設(shè)置： 30 美元減 10 美元，75 美元減 25 美元，125 美元減 50 美元。

Beardbrand 則提供了一個(gè)很好的黑色星期五營(yíng)銷(xiāo)范例，在全站折扣或優(yōu)惠券不符合品牌精神的情況下，利用捆綁銷(xiāo)售；他們推出捆綁銷(xiāo)售來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)批量購(gòu)買(mǎi)的顧客。

通過(guò)以 25% 的折扣向客戶(hù)提供由 11 種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品組成的捆綁產(chǎn)品，他們的 AOV 增加了 19%。

圖源： Beardbrand

? 全場(chǎng)折扣

盡管有幾種使用全站折扣的方法，但事實(shí)上，最佳的 "黑色星期五 "策略之一是通過(guò)鼓勵(lì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多商品來(lái)提高平均訂單價(jià)值 (AOV)。

例如，與其促銷(xiāo)全站所有商品七五折，不如促銷(xiāo) 200 美元以上訂單 35 折。

通過(guò)這種促銷(xiāo)方式，可以提高 AOV 并改善利潤(rùn)率。

4. 使用選擇關(guān)鍵字通過(guò)短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

一旦賣(mài)家策劃好完善的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（即庫(kù)存、促銷(xiāo)品和商店中的專(zhuān)用登陸頁(yè)面），就可以開(kāi)始通過(guò)短信向您的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，特別是帶有選擇關(guān)鍵字的短信。

由于 75% 的消費(fèi)者有興趣接收優(yōu)惠短信，因此 BFCM 是利用短信營(yíng)銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)。

例如，可編輯"回復(fù)'每日優(yōu)惠'，獲得我們所有最好的黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一優(yōu)惠！"

據(jù) Digiday 報(bào)道，DTC 品牌正成功地通過(guò)短信接觸客戶(hù)：有關(guān)短信營(yíng)銷(xiāo)的研究表明，點(diǎn)擊率（CTR）為 70%，轉(zhuǎn)化率約為 25%。

因此，如果您還沒(méi)有嘗試過(guò)這一策略，那么今年可以嘗試提前利用短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，為您的 "黑色星期五 "優(yōu)惠活動(dòng)造勢(shì)。

5.個(gè)性化信息傳遞

最近一段時(shí)間用戶(hù)將收到大量圍繞 "黑色星期五 "和 "網(wǎng)絡(luò)星期一"的信息。那么如何使自的品牌從其他公司中脫穎而出，則可以通過(guò)為客戶(hù)提供個(gè)性化的“黑色星期五”信息。

可以基于客戶(hù)細(xì)分、過(guò)去購(gòu)買(mǎi)記錄和瀏覽歷史的個(gè)性化服務(wù)提供客戶(hù)想要的東西，這樣大部分的用戶(hù)可能會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

同時(shí)也可以提供以節(jié)日為中心的服務(wù)，例如，您可以在 YouTube 頻道上介紹新產(chǎn)品的炫酷開(kāi)箱體驗(yàn)。

或者，您可以在網(wǎng)站上加入數(shù)字愿望和購(gòu)物清單，讓消費(fèi)者發(fā)送給家人和朋友--甚至可以開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵(lì)人們使用這些清單一起虛擬購(gòu)物。

此外，傾聽(tīng)社交媒體渠道的聲音，了解客戶(hù)在你的利基市場(chǎng)中尋找什么，并據(jù)此定制優(yōu)惠，客戶(hù)調(diào)查也有助于盡可能為每個(gè)人定制體驗(yàn)；

創(chuàng)建可分享的折扣鏈接，讓購(gòu)物者無(wú)需查找或輸入代碼；

無(wú)論是發(fā)送電子郵件還是短信，使用個(gè)人信息都能給顧客帶來(lái)驚喜和愉悅，包括他們的名字、他們?cè)谀氵@里購(gòu)買(mǎi)的最后一件產(chǎn)品，通過(guò)添加這類(lèi)細(xì)節(jié)，您的受眾會(huì)感覺(jué)與您的品牌有更多的個(gè)人聯(lián)系。

6.設(shè)計(jì)品牌營(yíng)銷(xiāo)素材

您的創(chuàng)意必須新穎、吸引眼球，才能贏得客戶(hù)的關(guān)注。您可以聘請(qǐng)代理公司或?qū)I(yè)人士幫助設(shè)計(jì)宣傳資料。如果你的預(yù)算無(wú)法滿(mǎn)足第三方的要求，也可以使用 Canva 等工具設(shè)計(jì)自己的創(chuàng)意。

其次，撰寫(xiě)可靠的廣告文案，廣告文案還應(yīng)與網(wǎng)站信息保持一致。此外，還需要為社交媒體和博客設(shè)計(jì)不同格式和大小的創(chuàng)意。如果您計(jì)劃利用有影響力者營(yíng)銷(xiāo)，請(qǐng)準(zhǔn)備好他們的內(nèi)容素材。

節(jié)日期間，重定向和付費(fèi)廣告費(fèi)用高昂，因此要為這些策略預(yù)留可觀的預(yù)算。不要在 "黑色星期五 "和 "網(wǎng)絡(luò)星期一 "等通用詞上競(jìng)價(jià)，而應(yīng)將廣告費(fèi)用集中在 "購(gòu)買(mǎi) XYZ 產(chǎn)品 "等購(gòu)買(mǎi)意向高的關(guān)鍵詞上。

7. 利用電子郵件的力量

? 提前發(fā)送郵件：在黑五網(wǎng)一之前，提前幾周向客戶(hù)發(fā)送電子郵件，提醒他們即將到來(lái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，并提供一些獨(dú)家優(yōu)惠和折扣代碼，以吸引他們提前下單。

? 個(gè)性化郵件：根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史和興趣愛(ài)好，發(fā)送個(gè)性化的電子郵件。例如，如果客戶(hù)之前購(gòu)買(mǎi)了某種商品，可以在郵件中提供類(lèi)似的商品，或者推薦類(lèi)似的商品。

? 限時(shí)優(yōu)惠：在電子郵件中提供限時(shí)優(yōu)惠，例如折扣代碼或優(yōu)惠券，以鼓勵(lì)客戶(hù)在特定時(shí)間內(nèi)下單。這可以幫助商家在黑五網(wǎng)一期間獲得更多的銷(xiāo)售額。

? 引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)：在郵件中使用明確的語(yǔ)言和按鈕，引導(dǎo)客戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。例如，在郵件中使用“立即購(gòu)買(mǎi)”或“前往網(wǎng)站”等按鈕，可以幫助客戶(hù)更快地完成購(gòu)買(mǎi)。

? 跟蹤和分析：跟蹤電子郵件的打開(kāi)率和點(diǎn)擊率，并分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。這些數(shù)據(jù)可以幫助商家更好地了解客戶(hù)需求，優(yōu)化促銷(xiāo)策略，提高銷(xiāo)售額。

8.保證網(wǎng)站能承載大量流量

當(dāng) BFCM開(kāi)始時(shí)，許多網(wǎng)站可能在短時(shí)間內(nèi)迎來(lái)大量的流量時(shí)，很容易出現(xiàn)服務(wù)器崩潰、頁(yè)面加載緩慢等問(wèn)題，影響用戶(hù)體驗(yàn)和網(wǎng)站的可用性，這就導(dǎo)致影響收入目標(biāo)和客戶(hù)體驗(yàn)。

因此為了保證流暢的在線(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)，需要：

? 測(cè)試網(wǎng)站容量，確保網(wǎng)站能夠在黑色星期五在線(xiàn)購(gòu)物激增期間內(nèi)處理好前所未有的流量；

? 仔細(xì)檢查網(wǎng)站上的購(gòu)物和購(gòu)買(mǎi)流程，測(cè)試完整的購(gòu)物和結(jié)算流程，確保用戶(hù)能夠在線(xiàn)交易成功；

? 確保網(wǎng)站具有移動(dòng)響應(yīng)能力，2019年黑五僅智能手機(jī)的銷(xiāo)售額就達(dá)到了29億美元，因此確保網(wǎng)站針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化，以提高轉(zhuǎn)化率；

? 優(yōu)化網(wǎng)站的性能，沒(méi)有人喜歡緩慢的頁(yè)面速度，尤其是在線(xiàn)購(gòu)物者：研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)頁(yè)面速度僅降低一秒時(shí)，轉(zhuǎn)化率就會(huì)下降 7% 。可以減少頁(yè)面加載時(shí)間和響應(yīng)時(shí)間，提高網(wǎng)站的可用性和穩(wěn)定性?？梢允褂镁彺婕夹g(shù)、壓縮靜態(tài)文件、減少HTTP請(qǐng)求等方式來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站性能。

? 縮短結(jié)賬流程。百分之十七 的美國(guó)在線(xiàn)購(gòu)物者由于結(jié)賬過(guò)程冗長(zhǎng)而中途放棄購(gòu)買(mǎi)。

9.管理庫(kù)存以避免缺貨

沒(méi)有什么比發(fā)現(xiàn)某件商品缺貨更讓假日購(gòu)物者煩惱的了。當(dāng)面臨缺貨商品時(shí)，37% 的消費(fèi)者會(huì)從其他品牌購(gòu)買(mǎi)。

因此，賣(mài)家需要提前采取的一些行動(dòng)包括：

? 預(yù)測(cè)需求并預(yù)計(jì) BFCM 期間銷(xiāo)量將達(dá)到峰值。

? 訂購(gòu)足夠的耗材并計(jì)算出再訂購(gòu)點(diǎn) 。

? 查看過(guò)去的購(gòu)物趨勢(shì)，了解顧客最喜歡的產(chǎn)品。

10、 進(jìn)行 BFCM 事后分析

Molly認(rèn)為無(wú)論最終BFCM 的結(jié)果是好是壞，重要的是要深入了解這次假期活動(dòng)中哪些措施有效，哪些措施無(wú)效。

銷(xiāo)售后發(fā)生的事情對(duì)于自信地進(jìn)入明年的季節(jié)也至關(guān)重要。需要回顧哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道和活動(dòng)最能產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果和參與度。

最好可以讓顧客提供售后評(píng)論，因?yàn)樗麄冊(cè)谀纳鐓^(qū)內(nèi)建立信任方面非常有效，利用這些評(píng)論來(lái)查明需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并與您的客戶(hù)和潛在客戶(hù)更緊密的聯(lián)系。

另外，請(qǐng)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)技巧和價(jià)格點(diǎn)。這種競(jìng)爭(zhēng)分析也將幫助您為未來(lái)的活動(dòng)重新調(diào)整。

最后，Molly提前預(yù)祝各位，BFCM大爆單，提前回家過(guò)大年！

【Molly談獨(dú)立站】雨果跨境旗下自媒體，專(zhuān)注獨(dú)立站內(nèi)容分享。回復(fù)“半年”即可領(lǐng)取2023上半年跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告，如果您想加入獨(dú)立站賣(mài)家交流群或是出海/DTC品牌，歡迎聯(lián)系我們進(jìn)行合作、報(bào)道：Mollytdlz。

更多獨(dú)立站內(nèi)容，關(guān)注Molly

回復(fù)“半年”

下載2023上半年跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：Molly談獨(dú)立站）