TikTok Shop跨境店鋪差評規(guī)則更新！跨境電商動態(tài)速遞

黑五季已經(jīng)到來，緊跟電商領(lǐng)域的最新動態(tài)和趨勢變得至關(guān)重要！今天，我們?yōu)槟砹巳龡l關(guān)于海外電商平臺的最新資訊，讓我們一同探尋近期電商平臺的重要資訊，共同把握商機(jī)！

一、Shopee公布雙11大促廣告玩法

近日，Shopee表示，廣告可以幫助賣家準(zhǔn)確吸引目標(biāo)客戶，克服流量瓶頸。廣告成本每次點(diǎn)擊僅需0.02美元，大促廣告的投入產(chǎn)出比高達(dá)12倍。此外，Shopee還推出了雙11大促廣告排位賽。

根據(jù)最新的大促數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，馬來西亞、泰國和越南站點(diǎn)的廣告表現(xiàn)出色。而新加坡站點(diǎn)的大促期間平均單店廣告量較平日增長了5倍，表現(xiàn)尤為顯著。

Shopee建議，在投放廣告時，如果賣家選擇了"設(shè)定預(yù)算"，在促銷期間建議將預(yù)算提高3至5倍，以爭取更多廣告點(diǎn)擊量。在促銷期間要監(jiān)控預(yù)算使用情況，并及時增加預(yù)算。如果希望廣告持續(xù)曝光，也可以選擇將預(yù)算設(shè)置為"無限制"。

此外，雙11大促期間的廣告轉(zhuǎn)化率將提高2至3倍，因此平均出價普遍會增加。

Shopee的廣告經(jīng)理建議賣家在促銷期間提高點(diǎn)擊出價。較高的點(diǎn)擊出價可以使商品獲得更多曝光和訂單，因此將商品搜索廣告出價提高10%在大促期間非常必要。

Shopee還推出了"活動當(dāng)天自動優(yōu)化出價"的功能，該功能僅在大促當(dāng)天的24小時內(nèi)有效，并且只會選擇效果良好的廣告進(jìn)行開啟。

關(guān)于Shopee雙11大促廣告排位賽的部分，本次廣告排位賽的活動時間為11月9日至11月12日，參與對象為所有中國跨境賣家。

在本次廣告爭霸賽共設(shè)新手爭霸區(qū)、新星爭霸區(qū)、明星爭霸區(qū)、大賣爭霸區(qū)四大賽區(qū)。只要賣家的廣告花費(fèi)達(dá)到目標(biāo)，或廣告增量的排名靠前，即有機(jī)會獲得最高800美金的免費(fèi)廣告金獎勵。

二、Lazada 越南站點(diǎn)預(yù)計(jì)雙 11 銷售額將達(dá)到正常水平的 30 倍

雙11狂歡日即將開啟，Lazada越南公司首席履行官表現(xiàn)：“預(yù)計(jì)今年雙11出售額將到達(dá)正常程度的30倍?！?/span>

今年，超過35萬個品牌和賣家來自印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南參與了Lazada的11.11購物狂歡節(jié)，為大約8000萬消費(fèi)者帶來了購物福利。

Lazada集團(tuán)首席執(zhí)行官ChunLi表示，對于許多企業(yè)來說，這是一個至關(guān)重要的年份，而對于電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者來說，11.11將帶來一種新的體驗(yàn)。

此前，Lazada在越南地區(qū)取得了顯著成績。在今年第三季度，直播收入達(dá)到去年總收入的420倍，直播訂單量同比增長了50倍。

此外，阿里巴巴最近公布的2021財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，在截至2020年9月30日的三個月中，阿里跨境及全球零售業(yè)務(wù)收入達(dá)到77.89億元，相比去年同期增長了30%。其中，Lazada連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)了100%的跨境業(yè)務(wù)增長率，對東南亞地區(qū)電商行業(yè)的發(fā)展起到了重要推動作用。

01Lazada雙11玩法攻略

Lazada近期發(fā)布了雙11活動的時間表和玩法，包括預(yù)熱期和大促日兩個階段。與往年不同，除越南站外，其他站點(diǎn)的大促高峰日將從一天延長至三天。此外，平臺還為各國站點(diǎn)提供了具有一定差異化特色的大促活動。

以馬來西亞站為例，報(bào)名截止日期為11月9日，預(yù)熱期為11月1日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在促銷玩法方面，平臺提供了"Lazada Bouns"和"Free Shipping"兩項(xiàng)促銷活動。

"Lazada Bouns"為消費(fèi)者提供了每滿90馬幣減免9馬幣的優(yōu)惠，該優(yōu)惠可在參與活動的店鋪中跨店鋪疊加使用。參與活動的店鋪將獲得專屬打標(biāo)，并在活動頁面獲得專屬展示位。此外，商家只需承擔(dān)折扣成本的60%，剩余的40%將由平臺補(bǔ)貼。

"Free Shipping"是馬來西亞站的主打活動?？紤]到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好免郵產(chǎn)品，平臺建議賣家參與"買三件免郵"活動。商家可以根據(jù)需求設(shè)置包郵產(chǎn)品的范圍和地理范圍。參與活動后，產(chǎn)品將在更多渠道進(jìn)行曝光，并享受專屬打標(biāo)。免郵費(fèi)用將由商家承擔(dān)。

菲律賓站的報(bào)名截止日期為11月9日，預(yù)熱期為11月4日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在菲律賓站，Lazada同樣主推"Lazada Bouns"和"Free Shipping"這兩個促銷項(xiàng)目。

針對參與現(xiàn)金返還活動的賣家，優(yōu)惠券成本將從50%降低至30%，剩余成本由平臺承擔(dān)。而參與免郵項(xiàng)目的賣家，項(xiàng)目傭金為5.8%，平臺將資助一部分運(yùn)費(fèi)，每件成功投遞的商品上線可獲得100比索的傭金。

此外，平臺建議在D11大促高峰期開始前的前兩個小時（11月11日凌晨0點(diǎn)至2點(diǎn)），賣家提供限時的最大折扣，并在此期間上架熱賣產(chǎn)品進(jìn)行閃購，以進(jìn)一步提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。

新加坡站的報(bào)名截止日為11月5日，預(yù)熱期為11.6-11.10，高峰日為11.11-11.13。平臺在新加坡站主推Lazada Bouns以及Flash Sale兩項(xiàng)玩法。

在D11大促高峰日期間，消費(fèi)者在參加Lazada Bouns的店鋪內(nèi)，每消費(fèi)滿80新幣即可立減8新幣，且優(yōu)惠可以跨店使用。該優(yōu)惠由平臺和商家共同出資，平臺為商戶補(bǔ)貼40%的成本。

閃購（Flash Sale）則是新加坡大促期間全平臺訪問量最高的頻道之一。報(bào)名閃購的商品將在閃購頻道特別露出，為商品增加曝光率，也為店鋪增加了流量，能夠加速用戶的購買決策，從而有效提升轉(zhuǎn)化率。值得注意的是，本次參與D11大促的新加坡站賣家必須報(bào)名Free shipping Max或全門店無門檻包郵。

泰國站的報(bào)名截止日期為11月5日，預(yù)熱期為11月7日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在泰國站，Lazada Bouns和賣家優(yōu)惠券是平臺方主推的兩個活動。

對于參與Lazada Bouns的賣家，平臺將與其共同出資50%。如果商家同時還報(bào)名了Cashback（每日返現(xiàn)）活動，商家出資比例可降低至40%。參與該活動的賣家需提供一定的折扣力度，并與平臺共同承擔(dān)優(yōu)惠成本。

對于參與賣家優(yōu)惠券活動的賣家來說，優(yōu)惠券的最低折扣力度為50泰銖或5%。賣家需要準(zhǔn)備至少500份優(yōu)惠券。消費(fèi)者可以在大促預(yù)熱期開始到大促高峰日結(jié)束之前領(lǐng)取優(yōu)惠券，但優(yōu)惠券僅限在大促高峰日的三天內(nèi)使用。

越南站的報(bào)名截止日期為11月8日，預(yù)熱期為11月6日至11月10日，高峰日為11月11日。越南站的主推活動是LazCoins。

消費(fèi)者可以通過多種途徑賺取LazCoins，例如留言評論或完成游戲等，然后在結(jié)賬時可以使用這些金幣享受折扣或兌換各種獎勵。通過金幣渠道引導(dǎo)流量至商品詳情頁，賣家的營收成本可以降低30-40%，同時兌換的金幣還可以返還70%。

此外，商家可以利用返還的金幣來提升店鋪在金幣活動產(chǎn)品中的流量和排名，例如在LazCoin頻道進(jìn)行推送和提醒等操作。這將幫助商家增加曝光度并吸引更多潛在買家。

三、TikTok Shop跨境商品/店鋪差評規(guī)則更新

TikTok Shop官宣，自2023年10月31日起，TikTok Shop賣家應(yīng)充分了解《TikTok Shop跨境商品/店鋪差評規(guī)則》（英國/東南亞）更新的第4.3和4.4節(jié)部分，并且遵守更新后的規(guī)則，以避免平臺對其賬號、內(nèi)容、商品發(fā)布信息采取任何處罰措施。

此前，TikTok Shop于上個月發(fā)布公告稱，英國賣家和達(dá)人應(yīng)使用TikTok Shop直播送好禮工具（針對賣家）或直播送好禮工具（針對達(dá)人），該功能將幫助賣家/達(dá)人向用戶發(fā)放免費(fèi)禮品并記錄發(fā)放情況。

關(guān)于直播送好禮工具（針對達(dá)人）方面，該工具允許賣家在TikTok Shop LIVE會議期間與創(chuàng)作者合作。合作是在創(chuàng)作者的現(xiàn)場會議期間，賣方照顧贈品的形式。該工具還通過讓用戶沉浸在互動體驗(yàn)中，從而提升用戶粘性。并且其還能培養(yǎng)顧客忠誠度。

據(jù)了解，賣家分配給Creator LIVE贈品的產(chǎn)品數(shù)量沒有限制，但是分配的產(chǎn)品數(shù)量不能超過商店的可用庫存。同時，賣家和創(chuàng)作者可以為創(chuàng)作者LIVE贈品的合作數(shù)量也沒有限制。

值得一提的是，為即將到來的11.11和12.12大促，TikTok Shop日前在東南亞跨境商家大會公布了扶持政策和營銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動商品池和優(yōu)化商品機(jī)制。同時，TikTok Shop還宣布將在東南亞正式上線Mall品牌商城。

針對節(jié)點(diǎn)大促，TikTok將拆分為四個階段，籌備期、預(yù)熱期、爆發(fā)期和沉淀期，并且鼓勵商家分階段進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。具體而言，提前1個月進(jìn)行籌備，完成選品備貨、素材制作和資源獲取。節(jié)前一周進(jìn)行預(yù)熱，為大促蓄水，進(jìn)行達(dá)人種草、私域運(yùn)營和貼紙使用等動作。節(jié)日當(dāng)天，通過打造重點(diǎn)直播間、商城輔助，來實(shí)現(xiàn)破圈和促銷。節(jié)后一周，賣家以人群再營銷和素材再利用手段，來延長熱度周期。

（來源：網(wǎng)紅營銷Bella）

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