Zovi印度版凡客活得還不錯(cuò)

印度與中國(guó)有驚人相似的社會(huì)結(jié)構(gòu)，印度的電商市場(chǎng)、品牌與物流都在迅速崛起。目前最火的印度服飾電商就是一個(gè)極佳的案例。

很多國(guó)內(nèi)的電商人在關(guān)注國(guó)外電商動(dòng)態(tài)時(shí)，往往傾向于關(guān)注歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的電商巨頭，例如Amazon、Yoox、eBay等等。這些商業(yè)巨頭如同中國(guó)的BAT（百度、阿里巴巴和騰訊），向來都是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。但歐美電商市場(chǎng)，無論是運(yùn)營(yíng)模式、消費(fèi)者對(duì)象還是人口結(jié)構(gòu)，都和中國(guó)有著天壤之別。

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不少品牌都在做電商，無論是奢侈品品牌萬博龍Mont Blanc、巴寶莉Burberry，還是中小微零售商，筆者甚至發(fā)現(xiàn)過一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)的辣椒專賣店都有自己的網(wǎng)站。但是，與其說這些歐美國(guó)家是在經(jīng)營(yíng)電商，不如說它們是在做全渠道零售（Omni-Channels）。

然而，同樣屬于發(fā)展中國(guó)家，并且有著12.6億人口的印度，無論是人口結(jié)構(gòu)、社會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)，還是個(gè)人收入和消費(fèi)習(xí)慣等，都和中國(guó)驚人地相似。印度的電商市場(chǎng)也正在如火如荼地發(fā)展，大大小小的電商品牌如雨后春筍般出現(xiàn)，電商物流大軍也在印度迅速崛起?！敦?cái)富》雜志曾預(yù)測(cè)：下一個(gè)阿里巴巴式的電商巨鱷將會(huì)在印度誕生。

目前正在印度市場(chǎng)異軍突起的Zovi，可謂是一個(gè)極佳的案例。作為印度市場(chǎng)增速最快的高端時(shí)尚服飾配件電商，Zovi主要經(jīng)營(yíng)潮流服裝、鞋和飾品。由于有著本地化強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和制造工廠，它成為印度市場(chǎng)最強(qiáng)有力的在線時(shí)尚品牌。

和其他印度服飾電商如Flipkart、Snapdeal不同，Zovi在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造、倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)具備強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。Zovi致力于打造自主品牌，這樣一來也就同F(xiàn)lipkart、Snapdeal沒有太激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

Zovi成長(zhǎng)編年史

Zovi由Satish Mani、KavindraMishra和Sartaj Mehta三人在2010年創(chuàng)立，但在2012年經(jīng)歷了管理層的全面洗牌，Manish Chopra成為公司的首席執(zhí)行官。公司始終致力于將Zovi打造成為印度最大的時(shí)尚品牌。

2012年，Zovi獲得老虎環(huán)球（TigerGlobal）和賽富亞洲（SAIF Partners）投資基金管理公司合伙人的2500萬美元B輪融資。

2013年，Zovi將印度另一家電商Inkfruit納入麾下（Inkfruit在被收購之前已經(jīng)融資1000萬美元，而且和Zovi有共同的投資人SAIFPartners），這一次的合并行為完全是Zovi為了拓展不同的產(chǎn)品風(fēng)格，從而更好地滿足市場(chǎng)需求。

同年，Zovi還與迪士尼公司（Disney）聯(lián)手做電影周邊。趁著當(dāng)年《鋼鐵俠3》狂潮席卷全球，Zovi和迪士尼達(dá)成協(xié)議，推出了一系列漫威漫畫系列中英雄的主題T恤。這個(gè)模式現(xiàn)在已經(jīng)非常普遍，但在當(dāng)年的印度電商市場(chǎng)卻是相當(dāng)激進(jìn)和大膽，這也在一定程度反映出Zovi在印度市場(chǎng)的重要性和唯一性。

此外，Zovi還將大量資金投入到建設(shè)和擴(kuò)充設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)中去。2014年，Zovi CEO Manish對(duì)外宣布，公司的設(shè)計(jì)師陣容將要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加3倍，不斷充實(shí)品牌的設(shè)計(jì)實(shí)力。

2014年第三季度，Zovi還放出了有關(guān)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的決定和進(jìn)行進(jìn)一步融資的消息，并表示會(huì)將更多的錢投入到拓展國(guó)際市場(chǎng)的道路上。經(jīng)過一系列的探索和研究，Zovi發(fā)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于印度民族服飾的需求量非常之大，主要原因是大量的印度裔移民遍布全球各地。盡管產(chǎn)品風(fēng)格和國(guó)際主流服飾有著一定的隔閡和差異，但Zovi還是先后成功地進(jìn)入了美國(guó)、英國(guó)、西亞和澳大利亞等地區(qū)的市場(chǎng)。

Zovi是如何做到價(jià)廉物美的

Zovi網(wǎng)站上的產(chǎn)品涵蓋了男女服飾、鞋帽和配飾，目標(biāo)客戶群范圍廣，產(chǎn)品由于品質(zhì)上乘且平價(jià)實(shí)惠而廣受印度消費(fèi)者的喜愛，Zovi也從一個(gè)自營(yíng)電商成功轉(zhuǎn)型成為一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌。真正讓Zovi做出廉價(jià)、質(zhì)優(yōu)、新潮產(chǎn)品的原因有三：

（1）由于上文提到，Zovi一直專注于發(fā)展和研發(fā)自主品牌，整個(gè)公司擁有數(shù)量龐大的內(nèi)部設(shè)計(jì)師、制造工廠和物流倉儲(chǔ)。從產(chǎn)品的構(gòu)思到設(shè)計(jì)，再到下線生產(chǎn)和物流配送，Zovi都是自運(yùn)營(yíng)。不交由他手設(shè)計(jì)的模式不僅為Zovi提供了很好的品質(zhì)保證，也從根源上大幅節(jié)省了外包設(shè)計(jì)的成本。

（2）印度是新一代廉價(jià)勞動(dòng)力市場(chǎng)的代表。2008年以來，“世界工廠”中國(guó)由于勞動(dòng)力成本上升，優(yōu)勢(shì)不再。而對(duì)于印度，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并沒有完全起飛，勞動(dòng)力十分廉價(jià)，Zovi自設(shè)制造工廠，人工成本比其他品牌低得多。

（3）Zovi賣的都是自營(yíng)品牌的產(chǎn)品。中國(guó)的服裝成本相對(duì)其他產(chǎn)品不算很高，但是在實(shí)體店或者一些電商平臺(tái)，衣服的零售價(jià)卻貴得離譜，其中一個(gè)原因就是渠道費(fèi)用大，線下實(shí)體店的衣服經(jīng)過層層渠道，價(jià)格也就翻倍增長(zhǎng)。而在Zovi平臺(tái)，賣的是自家設(shè)計(jì)、制造和配送的產(chǎn)品，也就不存在渠道加價(jià), 自然價(jià)格就低了很多。

路在前方，發(fā)展中麻煩不斷

每一個(gè)企業(yè)，無論是線下實(shí)體還是線上電商，在發(fā)展中難免會(huì)遇到?jīng)Q策錯(cuò)誤和強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在2014年，可能是看到了Zovi模式的成功，印度最大的電商Flipkart宣布建立自主服飾品牌。因?yàn)镕lipkart資金實(shí)力雄厚，因此打造自己的服飾品牌并不是一件難事。這個(gè)消息對(duì)于Zovi來說無疑是晴天霹靂，往后公司的發(fā)展必須是步步為營(yíng)。

除了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，還要面對(duì)行業(yè)問題和公司錯(cuò)誤的決策。不難發(fā)現(xiàn)：印度人民對(duì)于整個(gè)電商發(fā)展吐槽最多的就是支付平臺(tái)缺乏的問題。在電商高速發(fā)展的印度，大部分電商交易支付還在使用現(xiàn)金。貨到付款服務(wù)為電商平臺(tái)提供了很好的逃稅溫床，為此印度政府向Flipkart、Zovi分別開出了4.7億盧比和360萬盧比的罰單。電商模式的創(chuàng)新在目前這個(gè)階段已經(jīng)逐步減少。Zovi的模式就是B2C，有點(diǎn)像印度版的凡客。如今凡客即將傾，但Zovi還在。

因?yàn)閆ovi在發(fā)展過程中，沒有盲目地?cái)U(kuò)張、迷信營(yíng)銷，它只是不斷地投入大量資金，發(fā)展自己品牌的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善供應(yīng)鏈和物流，這種不忘初心的模式才是真正懂得經(jīng)營(yíng)。