商店不足交通擁堵，非洲人涌向網(wǎng)上購物

非洲電商市場正處于前期發(fā)展初期，但它們?nèi)匀猾@得了不少投資者的青睞 。非洲電商發(fā)展模式效仿的是更為發(fā)達的東南亞國家模式，中國也成為其標桿之一。 然而，較為發(fā)達國家電商的成功模式不可完全復(fù)制，非洲還需找到適合自身的發(fā)展道路。

雨果網(wǎng)了解到，非洲網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的背景很簡單。非洲中產(chǎn)階級隊伍逐漸壯大，對商品的需求日益提高，但非洲很多城市商店寥寥無幾，交通基礎(chǔ)措施非常落后，中等收入人群的需求遠遠沒有被滿足。然而，對大部分非洲消費者來說，亞馬遜、阿里巴巴等世界級的電商巨頭是難以企及的，他們只能轉(zhuǎn)向非洲本土電商。不過，隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及以及國際化進程加快，越來越多人開始嘗試在非洲之外的電商網(wǎng)站購物。

非洲電商依然處以萌芽狀態(tài)

非洲電商市場仍處于發(fā)展的初級階段。2013年，互聯(lián)網(wǎng)對非洲國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻僅為1.1%，遠遠落后于其他新興市場。據(jù)麥肯錫咨詢公司，這一比例有望于2025年上升至10%，達3000億美元。

來自市場調(diào)研公司W(wǎng)orld Wide Worx的Arthur Goldstuck表示，即使在南非，在線零售占比僅為1%。

近年，美國對沖基金老虎環(huán)球Tiger Global向南非電商公司Takealot投資了1億美元。去年11月份，德國知名創(chuàng)投公司Rocket Internet也向尼日利亞的在線零售商Jumia投資了1.2億歐元。

新興的電商企業(yè)卯足力量欲圖奠定自己的主導(dǎo)地位，同時為顧客提供了豐富多樣的選購機會。

如果顧客需要購買貨銷售二手商品，南非媒體和科技巨頭Naspers旗下的二手商品網(wǎng)站OLX可以為他們提供在線服務(wù)；如果消費者需要購買西方國家的商品，那么尼日利亞大型商場Mall of Africa旗下的網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)零售平臺Konga的商品應(yīng)有盡有。

加納人Nana Tamakloe也是一名電商企業(yè)家。他的商業(yè)模式再簡單不過了：當(dāng)有人在他的購物網(wǎng)站（www.fashionghana.com）里下單后，他就會在加納首都阿克采購商品，然后通過DHL公司發(fā)送給顧客，并在線上收取顧客的付款。供應(yīng)商們都喜歡他這個老主顧，他們并不介意他提高售價后再轉(zhuǎn)售。

Nana Tamakloe說：“大多數(shù)服裝賣家和裁縫師并沒有將其服裝銷售給海外客戶的途徑，所以我創(chuàng)建了這么一個電商平臺，我的顧客主要來自西方國家和非洲一些國家?！?

Tamakloe的業(yè)務(wù)量很小，不過他正打入一個被制造企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司看好的市場：非洲網(wǎng)絡(luò)零售市場。

打消網(wǎng)絡(luò)欺詐顧慮對電商發(fā)展至關(guān)重要

電商企業(yè)要迅速擴張業(yè)務(wù)需要獲得大量的新顧客，不要緩解顧客對網(wǎng)絡(luò)欺詐的擔(dān)憂，同時還需要構(gòu)建可信的支付平臺并掌控運輸網(wǎng)絡(luò)。 非洲消費者很少使用信用卡，因此電商公司只能通過貨到付款的支付方式克服這一障礙。這意味著，說服零售商相信電子商務(wù)并上線銷售商品是非洲電商平臺必須解決的首要問題。

電商平臺Kaymu駐烏干達經(jīng)理Justin Christianson的工作內(nèi)容之一就是要說服謹慎的零售商相信上線銷售可以盈利。

Christianson說， Kaymu在烏干達緩慢啟動，截止去年6月份，該公司一個月內(nèi)處理的交易額達43,000歐元，而這個數(shù)值在12月份翻了兩番。即便如此，很多烏干達人對網(wǎng)絡(luò)零售還是保持警覺的態(tài)度。

中國模式

《數(shù)字金錢游戲》（The Digital Money Game）一書的作者夏爾曼·奧克（Charmaine Oak）表示，中國的發(fā)展模式為非洲指點迷津，這些模式以移動手機為網(wǎng)購平臺同時電商業(yè)務(wù)足跡遍布城鄉(xiāng)。

風(fēng)險投資公司Tlcom的聯(lián)合創(chuàng)始人Maurizio Caio說，不過，非洲的公司要完全復(fù)制全球電商巨頭的成功模式并不是件易事。

專家表示，非洲公司面臨的其他阻礙因素是國界、貨幣和監(jiān)管體系問題，一旦亞馬遜和阿里巴巴聚焦非洲市場，這些公司就難逃被收購的命運。

Caio表示：“非洲的公司認為他們可能被具備非洲市場戰(zhàn)略的國際電商收購是可以理解的”。阿里巴巴公司拒絕對此置評。（編譯/雨果網(wǎng)  Jack 譯審 吳以輝）