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2023-12-28 16:49
如果Lazada店鋪因?yàn)檫`規(guī)運(yùn)營導(dǎo)致店鋪被扣48分，那么能申訴回來嗎？Lazada記分政策有什么？
需要注意在365天內(nèi)扣分不要達(dá)到48分，那么在首次扣分365天后會(huì)自動(dòng)清零。那lazada扣48分能申訴回來嗎?
這個(gè)答案顯然是不能的。
被扣48分，也就是最高的扣分限制；那么是會(huì)導(dǎo)致賣家賬戶關(guān)閉，店鋪永久被下線，而且無法通過申訴恢復(fù)的。
具體扣分節(jié)點(diǎn)處罰如下：
1、扣分達(dá)12分：7天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品;
2、扣分達(dá)24分：14天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品，且消費(fèi)者無法搜索到店鋪產(chǎn)品，但店鋪內(nèi)可見;
3、扣分達(dá)36分：21天無法上架新產(chǎn)品，消費(fèi)者無法搜到店鋪產(chǎn)品，且產(chǎn)品全部下線;
4、扣分達(dá)48分：店鋪會(huì)被永久下線，無法恢復(fù)。
雖然很多人認(rèn)為，可能一次兩次違規(guī)扣分帶來的影響不大，但是千萬不要小看當(dāng)扣分累計(jì)達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)后導(dǎo)致的后果。特別是想虛假交易、侵權(quán)等違規(guī)處罰，嚴(yán)重直接扣48分，也就是說直接下線店鋪，那么影響是很大的，所以大家一定要注意了。
如果低分要申訴的話，可通過以下步驟操作：
進(jìn)入賣家中心>健康中心，就可以看到實(shí)時(shí)更新的店鋪績(jī)效情況。還可以查看詳情，并且一鍵申訴。同時(shí)也會(huì)收到相關(guān)郵件，郵件中包含店鋪信息、違反政策時(shí)間、違反的政策內(nèi)容、申訴郵箱等信息。
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（封面/圖蟲創(chuàng)意）
（來源：跨境小師妹）
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