7年的阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得分享經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2015年開始從阿里店鋪裝修開始至今2023年，已經(jīng)七個(gè)年有余，中間換了不少的公司，接觸了多個(gè)行當(dāng)，其中包括木工機(jī)械，智能插座，手機(jī)殼等電子產(chǎn)品，睫毛假發(fā)美容行業(yè)，床上四件套，T恤服裝行業(yè)。

操作的的店鋪有從注冊(cè)公司開始的新店鋪?zhàn)龅叫袠I(yè)TOP10，接手時(shí)金品店鋪沒有做沒太多提升。成交的客戶有接到世界500強(qiáng)比如迪士尼的訂單的也有一直都是只有詢盤沒有訂單的。馬上2024，分享下我做國(guó)際站的經(jīng)驗(yàn)，其中包含我的一些看法和干貨。方向大于實(shí)干。

在選擇行業(yè)或者尋找工作的過(guò)程中，進(jìn)入一個(gè)有前景的行業(yè)確實(shí)可以事半功倍，而選擇一些相對(duì)邊緣或者極度其競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，無(wú)論是偏C端還是B端，通常都會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

保持學(xué)習(xí)是我堅(jiān)持做運(yùn)營(yíng)的把手。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，越來(lái)越明顯地感受到學(xué)習(xí)的重要性，尤其是在運(yùn)營(yíng)工作中，因?yàn)檫@個(gè)行當(dāng)?shù)墓ぷ魍ǔ７浅７爆崳瑢?duì)運(yùn)營(yíng)人員的要求有時(shí)候非常高。在外貿(mào)公司，或者工廠外貿(mào)部，運(yùn)營(yíng)人員通常需要承擔(dān)多種不同的工作職責(zé)。

這里我覺得比較核心的是自己有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的心態(tài)是關(guān)鍵的。特別是在快消品行業(yè)，選品，定款式，一定有話語(yǔ)權(quán)，否則很多麻煩會(huì)接踵而至。美工工作，文案，甚至視頻拍攝，剪輯，這種工作一定是達(dá)到熟練的層度，不要求分非常專業(yè)。平面的刀版圖，三維的效果，至少能做。

而且現(xiàn)在產(chǎn)品，規(guī)則工具換代非?？欤绻麤]有敏銳的觸覺和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，時(shí)刻都會(huì)有被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)?shù)赇伒霓D(zhuǎn)化效果和ROI達(dá)到要求，再去考慮 KA,SKA,Pro.現(xiàn)在阿里的變化也是越來(lái)越頻繁，比如詢盤品的規(guī)則，不要把所有的希望寄托給客戶經(jīng)理給的方案上閑言碎語(yǔ)后阿里國(guó)際站：

1.國(guó)際站自身的流量來(lái)源：阿里自身的流量主要來(lái)源于搜索引擎的廣告和自己長(zhǎng)期積累老用戶。阿里在谷歌投的廣告，但是平時(shí)用工具查就知道很多時(shí)候在谷歌的廣告都是一般的質(zhì)量地區(qū)時(shí)間為投放.注冊(cè)買家超過(guò)億級(jí)別的。從體量來(lái)看，阿里國(guó)際的流量卻是是在所有B端平臺(tái)上流量最大的。

2.國(guó)際站店鋪流量分流：（不管你懂不懂算法和規(guī)則，清楚下面的分流去向，你就知道拿流量該在哪下手。）

1. 自然流量（免費(fèi)流量）；排名，櫥窗，新品賽道。

2. P4P直通車（付費(fèi)流量）；搜索（哪些勾選搜索渠道哪些勾選推薦渠道)

3. 活動(dòng)流量先說(shuō)自然流量: 主要是自然排名以及現(xiàn)在千人千面機(jī)制帶來(lái)的流量。自然排名是由關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)度和店鋪的權(quán)重決定的。關(guān)鍵詞的相關(guān)就是和標(biāo)題的匹配度，包括精準(zhǔn)匹配和搜索匹配， 精準(zhǔn)匹配就是搜索的關(guān)鍵詞完全出現(xiàn)在標(biāo)題里面。

而搜索匹配就是系統(tǒng)根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞，猜客戶想要搜索的內(nèi)容（有時(shí)候客戶并不會(huì)把搜索詞完全拼寫出來(lái)，又或者出現(xiàn)錯(cuò)拼的情況）。 

標(biāo)簽匹配：靜態(tài)標(biāo)簽和動(dòng)態(tài)標(biāo)簽。先說(shuō)下千人千面，在買家第一次搜索，點(diǎn)擊了產(chǎn)品。系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)客戶點(diǎn)擊的產(chǎn)品匹配相關(guān)的產(chǎn)品給買家，而這個(gè)匹配可以是同類型的產(chǎn)品，又或者是同一個(gè)賣家的產(chǎn)品，現(xiàn)在又會(huì)推薦其他賣家商品。這些因素就在買家搜素相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候影響搜索排名。這時(shí)候就會(huì)變成一個(gè)雙刃劍，如果買家第一次點(diǎn)擊的是你的產(chǎn)品，有可能下次搜索，你的排名會(huì)在更加靠前的位置。反之，就有可能會(huì)在更加靠后的位置。

這種情況有在手機(jī)端的的表現(xiàn)就尤為明顯。然而現(xiàn)在店鋪的權(quán)重對(duì)自然排名的影響越來(lái)越嚴(yán)重了。有時(shí)候某些權(quán)重高的店鋪，即使是標(biāo)簽匹配，依然會(huì)比精準(zhǔn)匹配的，但是權(quán)重低的產(chǎn)品排名要高。而且這個(gè)情況也越來(lái)明顯了。

從這部分看來(lái)，阿里國(guó)際的SEM功能確實(shí)變得越來(lái)越弱了。付費(fèi)流量（P4P直通車）現(xiàn)在國(guó)際站的直通車推廣方式越來(lái)越多樣化（讓你花更多的錢）。

目前，在國(guó)際站的P4P直通車推廣方式日益多樣化，這也意味著推廣成本可能會(huì)增加。在這種情況下，目前最為穩(wěn)定的推廣效果主要體現(xiàn)在爆品助推和關(guān)鍵詞推廣兩方面（當(dāng)然，具體選擇要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行）。

爆品助推是以產(chǎn)品標(biāo)題為基準(zhǔn)，由系統(tǒng)自動(dòng)匹配不同的關(guān)鍵詞，省去了收集和調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)的繁瑣工作。

然而，這種做法可能導(dǎo)致匹配到不夠精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，因此需要有計(jì)劃地屏蔽這些不精準(zhǔn)的流量。具體而言，可以通過(guò)訪問(wèn)營(yíng)銷中心的報(bào)表功能，進(jìn)入流量報(bào)告和搜索詞報(bào)告，選擇相應(yīng)的時(shí)間和推廣計(jì)劃，以識(shí)別并屏蔽不希望出現(xiàn)的流量來(lái)源。

每個(gè)計(jì)劃只能屏蔽500個(gè)關(guān)鍵詞，所以一個(gè)計(jì)劃里面不宜同時(shí)推很多的產(chǎn)品，最好不要超過(guò)10個(gè)。一些重點(diǎn)的關(guān)鍵詞可以作為重點(diǎn)推廣加進(jìn)計(jì)劃里面。

（來(lái)源：小紅書號(hào)9472514164）

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