不靠直覺(jué)！月薪5w的運(yùn)營(yíng)是會(huì)用這個(gè)亞馬遜后臺(tái)工具找數(shù)據(jù)、挖洞察！

賣(mài)家A：我們的顧客在搜什么？我的產(chǎn)品還缺哪些特性？

賣(mài)家B：怎么才能讓我三頭六臂，讓我的ASIN們個(gè)個(gè)都能被精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？

賣(mài)家C：資源有限，誰(shuí)能幫我慧眼識(shí)珠，用優(yōu)先級(jí)實(shí)現(xiàn)收益最大化？

做戶外產(chǎn)品的賣(mài)家小J最近很頭疼，店里的一款主打產(chǎn)品（下圖）野營(yíng)帳篷這幾個(gè)月銷(xiāo)量下降，但他就是找不到根本原因。

一籌莫展的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)同事給他發(fā)來(lái)下面2個(gè)截圖。退貨數(shù)據(jù)和顧客評(píng)價(jià)洞察顯示，17%的退貨評(píng)論和22%的負(fù)面評(píng)論，都提到了“防風(fēng)”這個(gè)問(wèn)題，其中，63%的抱怨都和帳篷在大風(fēng)天氣條件下發(fā)生搖晃有關(guān)。并且，在過(guò)去12個(gè)月中，關(guān)于“防風(fēng)”的投訴一直保持上升趨勢(shì)。

小J這才恍然大悟，趕緊請(qǐng)教哪里可以找到這些數(shù)據(jù)分析。

路徑:

打開(kāi)賣(mài)家平臺(tái)>>增長(zhǎng)機(jī)會(huì)>>【左側(cè)菜單欄】減少客戶退貨

小J看到了自己店鋪十幾個(gè)ASIN都出現(xiàn)在了頁(yè)面上。這是亞馬遜通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)模型，對(duì)這些ASIN的顧客反饋信息（包括顧客評(píng)價(jià)、Q&A和退貨反饋）進(jìn)行規(guī)?；治?，形成數(shù)據(jù)化洞察和ASIN級(jí)別的建議。在這個(gè)頁(yè)面上，小J看到了自己的這款野營(yíng)帳篷，點(diǎn)擊“減少退貨>>更新要點(diǎn)”按鈕后，頁(yè)面彈出對(duì)話框，建議在Listing文案要點(diǎn)中加入“防風(fēng)”這個(gè)關(guān)鍵詞，且告知小J，銷(xiāo)量排名前10%的野營(yíng)帳篷相似商品中，89%都使用該關(guān)鍵詞作為賣(mài)點(diǎn)。

而小J需要做的，就是點(diǎn)擊“更新要點(diǎn)(Update Product Title)”按鈕，直接進(jìn)入Listing頁(yè)面進(jìn)行編輯。

這些洞察不僅幫助小J找到了優(yōu)化Listing文案的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，更重要的是，幫助小J鎖定了產(chǎn)品的改進(jìn)方向。

不久后，小J基于“增長(zhǎng)建議>> 減少客戶退貨”中的洞察，重新迭代了戶外帳篷產(chǎn)品，對(duì)整體進(jìn)行了加固，增加防風(fēng)防水性，退貨率也開(kāi)始走低，產(chǎn)品排名重新上升。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)靠數(shù)據(jù)，但是光有海量的數(shù)據(jù)沒(méi)有用，還得從數(shù)據(jù)中提煉出洞察，形成可執(zhí)行的操作。

「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」就是一個(gè)能將數(shù)據(jù)分析“翻譯”成可執(zhí)行的堆薦的工具!

亞馬遜推出的「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」工具，主打能通過(guò)個(gè)性化數(shù)據(jù)和洞察，為賣(mài)家的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供針對(duì)性的優(yōu)化建議，助力賣(mài)家盡快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 

最近，本次亞馬遜「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」工具進(jìn)行了全新升級(jí)，可以讓賣(mài)家按目標(biāo)或類(lèi)型查看機(jī)會(huì)。在原本“提升銷(xiāo)量”之外，還新增了降低成本，提升流量，新品成長(zhǎng)3個(gè)目標(biāo)，提供按需定制的優(yōu)化建議，幫助賣(mài)家一目了然的評(píng)估自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力，從而鎖定有效的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，幫助賣(mài)家優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，針對(duì)性釋放出更多ASIN的潛力。

（該功能正在逐步上線中，不同賣(mài)家的界面顯示可能不同）

“冷啟動(dòng)”是亞馬遜經(jīng)常聽(tīng)到賣(mài)家們遇到的問(wèn)題。賣(mài)家確定了業(yè)務(wù)目標(biāo)，研發(fā)生產(chǎn)或采購(gòu)了商品，在亞馬遜店鋪內(nèi)上線了商品，卻沒(méi)有銷(xiāo)售，這宛若一場(chǎng)噩夢(mèng)。通過(guò)“賣(mài)家平臺(tái)>>增長(zhǎng)機(jī)會(huì)>>（左側(cè)菜單欄）新品成長(zhǎng)”賣(mài)家可以找到解決“冷啟動(dòng)”問(wèn)題的關(guān)鍵。

亞馬遜使用Probability of Sales (產(chǎn)生銷(xiāo)售可能性)這個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量采取以下措施在未來(lái)90天內(nèi)產(chǎn)生銷(xiāo)量的可能性，幫助賣(mài)家更快確定優(yōu)先級(jí)。

此外，「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」還上線了“關(guān)鍵詞推薦”推薦新功能。

路徑:

賣(mài)家平臺(tái)>>增長(zhǎng)機(jī)會(huì)>>【左側(cè)菜單欄】提升流量>>創(chuàng)建商品推廣廣告

路徑:

賣(mài)家平臺(tái)>>增長(zhǎng)機(jī)會(huì)>>【左側(cè)菜單欄】提升流量>>發(fā)布預(yù)設(shè)商品推廣廣告)

設(shè)置廣告活動(dòng)本身就很繁瑣，而知道選擇哪些關(guān)鍵詞來(lái)推廣產(chǎn)品是引流的關(guān)鍵，但也最令賣(mài)家犯愁。當(dāng)賣(mài)家想要找到更精準(zhǔn)的廣告關(guān)鍵詞時(shí)，亞馬遜「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」工具已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」的“關(guān)鍵詞建議”打通了亞馬遜品牌分析工具(ABA)的搜索分析數(shù)據(jù)，提供商品級(jí)別的關(guān)鍵詞建議。賣(mài)家將看到每個(gè)關(guān)鍵詞建議的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括搜索量和點(diǎn)擊份額，以幫助決定選擇哪些關(guān)鍵詞用于廣告活動(dòng)。并且，當(dāng)賣(mài)家從亞馬遜的建議列表中選擇關(guān)鍵詞時(shí)，它們將自動(dòng)鏈接到廣告控制臺(tái)，填入廣告活動(dòng)構(gòu)建器頁(yè)面中。在啟動(dòng)廣告活動(dòng)之前，您可以添加、刪除或編輯關(guān)鍵詞。

高轉(zhuǎn)化率低展示量的關(guān)鍵詞

相對(duì)于曝光量的占比來(lái)說(shuō)，該ASIN因這個(gè)搜索詞而帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)量的占比較大。這意味著客戶在搜索這些關(guān)鍵詞時(shí)很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)該ASIN，并且您可以通過(guò)在廣告活動(dòng)中使用它們來(lái)獲得更高的廣告支出回報(bào)率(ROAS)。亞馬遜已經(jīng)過(guò)濾掉為此ASIN貢獻(xiàn)絕大部分銷(xiāo)售份額的搜索詞，以確保您的廣告支出得到優(yōu)化。

高搜索量的關(guān)鍵詞

是上個(gè)月此ASIN的熱門(mén)搜索詞，賣(mài)家可以使用這些關(guān)鍵詞為此ASIN創(chuàng)建商品推廣廣告（SP），從而提高瀏覽量。亞馬遜篩選出為此ASIN銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)過(guò)半的搜索詞，以確保您的廣告支出得到優(yōu)化。

“看到‘存儲(chǔ)’和‘安全’等高搜索量的關(guān)鍵詞確實(shí)很有幫助，并積極地加強(qiáng)了我們對(duì)如何推廣產(chǎn)品的信念。我們之前沒(méi)有考慮過(guò)將我們的產(chǎn)品作為家具來(lái)推銷(xiāo)?！?/p>

---某儲(chǔ)物收納品類(lèi)賣(mài)家

「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」目前還在迅速升級(jí)和迭代中，建議賣(mài)家每日查看，能收獲大量的數(shù)據(jù)洞察，為業(yè)務(wù)優(yōu)化指明方向。

路徑:

賣(mài)家平臺(tái) >> 增長(zhǎng)  >> 增長(zhǎng)建議 

 進(jìn)入“商品推薦”頁(yè)面：

 默認(rèn)模式：

亞馬遜通過(guò)大數(shù)據(jù)算法，根據(jù)“潛在銷(xiāo)售提升” 對(duì)賣(mài)家店鋪內(nèi)推薦采取優(yōu)化措施的商品進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排名。

 自選排序模式：

賣(mài)家也可通過(guò)左欄的“機(jī)會(huì)”進(jìn)行篩選，或者點(diǎn)擊中欄頂部的箭頭根據(jù)影響，（潛在銷(xiāo)售額）/每日查看次數(shù)/ASIN轉(zhuǎn)化率/品類(lèi)轉(zhuǎn)化率/銷(xiāo)售排名/庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行排序。

如果您在出海運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，也遇到了“增長(zhǎng)”困境，如果您也想擺脫現(xiàn)狀，那就不要總是自己“孤軍奮戰(zhàn)”了，快來(lái)使用亞馬遜「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」工具，免費(fèi)獲取來(lái)自官方的專(zhuān)業(yè)優(yōu)化建議吧！

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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