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海外倉(cāng)系統(tǒng)到底怎么選?這些要點(diǎn)不考慮到,選了也是白選

海外倉(cāng)系統(tǒng)到底怎么選?這些要點(diǎn)不考慮到,選了也是白選

海外倉(cāng)系統(tǒng)到底怎么選?這些要點(diǎn)不考慮到,選了也是白選圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

之所以選擇海外倉(cāng)管理系統(tǒng),最主要的目的還是為了提升海外倉(cāng)管理的效率和基于運(yùn)營(yíng)成本上的考慮,所以要注意的事情也主要是圍繞這兩個(gè)目的展開(kāi)。

首先,肯定是功能層面,這個(gè)是一個(gè)海外倉(cāng)管理系統(tǒng)的硬性需求。

所謂的功能,就是要看這個(gè)海外倉(cāng)管理系統(tǒng)能不能滿足你對(duì)海外倉(cāng)管理的實(shí)際需求。比如說(shuō),最常見(jiàn)的,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理,訂單處理,物流跟蹤這些,這種我們一般叫做核心功能。

海外倉(cāng)系統(tǒng)到底怎么選?這些要點(diǎn)不考慮到,選了也是白選圖片來(lái)源:海外倉(cāng)工程師Eric

如果一個(gè)海外倉(cāng)管理系統(tǒng)連這些核心功能都是缺失的,那肯定后面都不需要再考慮其他了,本身就是不合格的。

另外要說(shuō)的,是一些基于核心功能的拓展功能,這些功能決定了這個(gè)海外倉(cāng)管理系統(tǒng)是否足夠好用。比如數(shù)據(jù)分析,是否能實(shí)現(xiàn)一些訂單之類的自動(dòng)化操作等。

之前也和大家聊過(guò),他們也在用海外倉(cāng)管理系統(tǒng),但是他們現(xiàn)在在用的系統(tǒng)只有上面提到的核心功能,這些拓展功能一概沒(méi)有,這樣的話雖然有系統(tǒng),但是員工使用起來(lái)還是比較費(fèi)力的。

建議大家在考慮這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候要把這些考慮進(jìn)去,因?yàn)楹M鈧}(cāng)管理系統(tǒng)最終的目的其實(shí)是提升運(yùn)營(yíng)效率,而不是單純的實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)的管理。一個(gè)是根本,一個(gè)決定了你倉(cāng)庫(kù)效率。這個(gè)時(shí)代,效率,代表了一切。

接下來(lái),就是這個(gè)系統(tǒng)的用戶體驗(yàn),上面說(shuō)的功能,決定了這個(gè)海外倉(cāng)管理系統(tǒng)能不能用,而這里說(shuō)的用戶體驗(yàn),決定了這個(gè)系統(tǒng)好不好用??赡苡械娜藭?huì)說(shuō),我也用這種系統(tǒng),好不好用都無(wú)所謂,反正員工熟悉了就好了。

其實(shí)不然,現(xiàn)在的跨境電商發(fā)展的太快了,各種渠道層出不跌,而且通過(guò)電商購(gòu)物已經(jīng)成為大趨勢(shì),不可逆轉(zhuǎn)。這直接造成的結(jié)果就是,跨境電商的訂單量、訂單的復(fù)雜程度直線變高。那么對(duì)應(yīng)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的需求也就變得越來(lái)越高。

以前可能每個(gè)商家一天出幾十單,上百單都算很好的了,這個(gè)時(shí)候海外倉(cāng)的工作量還不是很大。但是現(xiàn)在,隨便一個(gè)直播就有可能造就爆款,一下子就是上萬(wàn)的單量,甚至幾十萬(wàn)單。而且還存在頻繁的退換貨情況。

這個(gè)時(shí)候,海外倉(cāng)的工作還頂?shù)米幔?/b>

這就要求海外倉(cāng)的管理,運(yùn)營(yíng)效率要非常高才行。這么大量的進(jìn)出貨、打單、退換貨、換標(biāo)是不是能在短時(shí)間搞得定,決定了海外倉(cāng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否順利。

現(xiàn)在的電商對(duì)這種操作的時(shí)間要求是非常嚴(yán)格的,如果一個(gè)倉(cāng)庫(kù)根本處理不了,或者處理的非常慢,那作為海外倉(cāng)的電商客戶,只能換倉(cāng)庫(kù)合作了。

上面兩點(diǎn),解決了海外倉(cāng)的管理的基礎(chǔ)問(wèn)題,下面要聊的,是穩(wěn)定和安全問(wèn)題。

海外倉(cāng)涉及到很多的用戶數(shù)據(jù)、貨物數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的保存是不是穩(wěn)定安全,系統(tǒng)功能的使用是不是足夠穩(wěn)定,這也非常必要。

想一下,你的倉(cāng)庫(kù)突然涌進(jìn)來(lái)幾萬(wàn)訂單,但是你的海外倉(cāng)系統(tǒng)因?yàn)樘吓f,處理到一半突然宕機(jī),數(shù)據(jù)丟失,這個(gè)時(shí)候,你還覺(jué)得系統(tǒng)穩(wěn)定性不重要嗎?

當(dāng)然不會(huì),系統(tǒng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性,安全,這個(gè)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者而言,考驗(yàn)的不只是技術(shù)能力,更多的其實(shí)是硬性的投資,也就是服務(wù)器資源,系統(tǒng)架構(gòu),研發(fā)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大與否,這些,都是真金白銀的投入。

最后就是擴(kuò)展能力,大家都知道,選擇一套系統(tǒng),讓員工熟悉是有時(shí)間成本的,所以輕易其實(shí)都不會(huì)總換系統(tǒng)。那這個(gè)時(shí)候就有一個(gè)問(wèn)題,時(shí)代,平臺(tái)都是不斷更新的,而且速度非???。

如果這個(gè)系統(tǒng)是“死”的,拿過(guò)來(lái)什么樣,到十年之后還是什么樣,很明顯就沒(méi)辦法適應(yīng)高速的變化。

也就是說(shuō),海外倉(cāng)系統(tǒng)要具備一定的升級(jí)擴(kuò)展能力才行,出現(xiàn)了什么新的市場(chǎng)趨勢(shì),作為系統(tǒng)也要馬上增量研發(fā),把這個(gè)需求疊加進(jìn)去,才能滿足不斷變化的需求。

今天就聊這么多,其實(shí)選擇一套系統(tǒng)看著簡(jiǎn)單,但是實(shí)際要考慮的東西還是比較多的,大家要是還有什么疑問(wèn)可以隨時(shí)交流。

(來(lái)源:海外倉(cāng)工程師Eric)

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