把握南非市場時尚商機(jī)：消費(fèi)者偏好與市場機(jī)遇

3月31日，是今年的基督教復(fù)活節(jié)，這天也是基督教一年中僅次于圣誕節(jié)的重要節(jié)日。如今，復(fù)活節(jié)不僅是一個宗教節(jié)日，也逐漸演變成了一個文化節(jié)日，因此其慶祝活動也因不同國家地區(qū)的文化而異。

根據(jù)世界基督教數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，截至2024年2月，全球基督教人口約為24億，而非洲的基督教人口占比則為46%，撒哈拉以南非洲的大部分國家都信仰基督教。在非洲的最南端的南非，73.52%的人口都是基督教徒。

▲ 圖源：圖蟲創(chuàng)意

在復(fù)活節(jié)，南非基督教徒除了會有教堂儀式、禱告、守夜、裝飾復(fù)活蛋、家庭聚餐、互贈禮物等傳統(tǒng)慶祝儀式，也會有一些南非特有的慶?；顒?，如在海邊狂歡以及接受洗禮。這些復(fù)活節(jié)活動也為南非電商帶來節(jié)日限定商機(jī)，尤其是在時尚品類，因?yàn)閺?fù)活節(jié)也預(yù)示著萬物復(fù)蘇和新生活的開始，所以人們會購買新裝迎接新生。

實(shí)際上，不僅是在復(fù)活節(jié)，南非網(wǎng)上購物最受歡迎的類別一直都是時尚品類，今天就讓我們一道探尋南非市場的時尚商機(jī)。

南非電子商務(wù)市場是非洲大陸最為成熟的電商市場之一。據(jù)Statista數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在南非，電子商務(wù)行業(yè)呈指數(shù)級增長，這一增長背后的主要推動力是互聯(lián)網(wǎng)的用戶率。2022 年，近 80% 的南非人使用互聯(lián)網(wǎng)。預(yù)計到 2027 年，這一數(shù)字將增長 10 個百分點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶使用人數(shù)的增加，電商用戶數(shù)也持續(xù)增長，到 2027 年，南非電商注冊用戶數(shù)預(yù)計將增至 3790 萬。

南非電商消費(fèi)者多使用智能手機(jī)或筆記本電腦購物，據(jù)調(diào)查，77%的南非電商購物者使用智能手機(jī)購買產(chǎn)品，超過一半的南非消費(fèi)者通過筆記本電腦購買產(chǎn)品。

▲ 圖源：圖蟲創(chuàng)意

通過智能手機(jī)，消費(fèi)者可以隨時隨地購買商品并將其運(yùn)送到他們選擇的地址。這是南非消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物的主要驅(qū)動力之一，超過 70% 的消費(fèi)者認(rèn)為“直接送貨到家”是選擇網(wǎng)上購物的主要原因。而大約 45% 的受訪者選擇網(wǎng)上購物是因?yàn)閮r格較低，因而物流便捷和性價比高的產(chǎn)品總能獲得南非消費(fèi)者的青睞。

南非消費(fèi)者在線上購買的品類主要集中在時尚品類、家居品類、美妝護(hù)理及消費(fèi)電子。據(jù)Statista非洲電商報告，截止2023年12月，南非網(wǎng)上購物最受歡迎的類別如下：

其中服裝占比47%，鞋子占比36%，箱包配飾占比30%，這些產(chǎn)品都集中在時尚品類，可見南非消費(fèi)者對于時尚是極高需求的。

Jumia南非站點(diǎn)Zando創(chuàng)立于2012年，此后迅速發(fā)展，如今已經(jīng)成為南非最大的時尚在線商店，是南非家喻戶曉的在線時尚購物平臺。目前，Zando已經(jīng)擁有超過 550 個品牌，包括鞋類、服裝、家居用品。

南非Zando同樣面向中國市場招商，平臺邀請男女鞋服、男女時尚穿戴產(chǎn)品（手表、飾品、箱包等產(chǎn)品）、兒童鞋服、家居、美妝類目等賣家入駐。感興趣的賣家點(diǎn)擊此處，即可申請。

南非消費(fèi)者在Zando平臺購物時，所能購買到的產(chǎn)品都是具有品牌標(biāo)識的，Zando 也間接強(qiáng)化南非消費(fèi)者對于時尚品類的品牌意識。所以即便是針對原本無品牌商品，Zando也推出了自有品牌系列，如針對直郵無品牌商品時，統(tǒng)一使用"Bazics"作為商品的品牌名稱。

這也是Jumia南非Zando平臺堅(jiān)持品牌化戰(zhàn)略的同時，進(jìn)一步擴(kuò)展產(chǎn)品線并支持本土品牌走向非洲市場的平臺策略。這一策略不僅體現(xiàn)了南非Zando對品牌價值的堅(jiān)持，還有助于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌識別度的提升。通過品牌讓消費(fèi)者更容易識別和記憶產(chǎn)品，同時也能夠突顯南非Zando站點(diǎn)在品牌打造上的獨(dú)特性。

具體到產(chǎn)品品類，Jumia南非Zando 2023年熱銷品類中，女鞋占比28.8%，女性服飾占比28.4%，是最受南非消費(fèi)者歡迎的兩個品類。女性消費(fèi)者也是南非賣家可以重點(diǎn)關(guān)注的主力消費(fèi)群體。

此外，男性服飾占比18.8%，僅次于女鞋和女性服飾，但男鞋的占比僅4%，說明南非男性消費(fèi)者對于服飾的時尚需求要高于鞋類，所以男性時尚品類賣家可以多關(guān)注男性服飾的時尚創(chuàng)新需求。

根據(jù)Zando熱銷品類及Jumia 南非市場洞察，南非當(dāng)?shù)啬壳熬哂芯薮笫袌鲂枨蟮臅r尚品類產(chǎn)品包括：女鞋，高跟鞋，連衣裙，泳裝，罩衫，襯衫，短褲，運(yùn)動 T 恤和打底褲，文胸，兒童/嬰兒鞋等。

僅次于時尚品類，Zando熱銷排名Top4是家居品類，其中床笠、床罩、枕套等床上用品都是消費(fèi)者常購買的產(chǎn)品，同時也是目前當(dāng)?shù)匦枨罅勘容^大的產(chǎn)品品類。除了床上用品，浴巾浴袍，地毯，沙灘巾，兒童玩具等都具有強(qiáng)烈市場需求。

目前美妝品類產(chǎn)品在整體熱銷品類中呈現(xiàn)上升趨勢，在2023年熱銷品中也出現(xiàn)了相關(guān)產(chǎn)品。美妝品類諸如發(fā)夾，假發(fā)，化妝包，指甲貼，化妝刷，假睫毛，美容海綿/攪拌器、發(fā)帽、清潔刷等產(chǎn)品的市場需求也逐漸顯露。這類產(chǎn)品可以在常規(guī)鞋服配飾之外，為消費(fèi)者帶來更精致的時尚體驗(yàn)，因此也成為南非電商市場的高潛爆品。

隨著電商市場的成熟和消費(fèi)者對在線購物體驗(yàn)要求的提高，南非消費(fèi)者對物流服務(wù)質(zhì)量的期待也在不斷提升。他們期望物流服務(wù)能夠提供準(zhǔn)確、可靠的配送，以及清晰的物流追蹤信息。

因此南非消費(fèi)者傾向于選擇那些能夠提供快速配送服務(wù)的電商平臺。Jumia 南非Zando平臺目前支持海外倉和直郵兩種發(fā)貨模式，竭力為消費(fèi)者提供時效性高、能夠及時送達(dá)的商品服務(wù)。

此前，南非站點(diǎn)就已經(jīng)開通海外倉發(fā)貨，海外倉賣家只需將商品打包發(fā)貨至Jumia南非海外倉，后續(xù)一切出單步驟（包括打單，貼標(biāo)，出庫，派送等）均由Jumia當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。今年，Jumia將致力于提高海外倉的入倉效率、降低入倉成本、縮短回款周期，增強(qiáng)回款的靈活性和穩(wěn)定性，為賣家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。

例如，Jumia 2023年10月底出臺海外倉免14天倉儲費(fèi)政策，即從商品入庫上架日起計，第15天開始才按日收取倉儲費(fèi)，這一政策適用于包括南非在內(nèi)的所有站點(diǎn)國家。具體針對海外倉發(fā)貨的時尚類目，Jumia 2024年新政策，確定將傭金由原20%降至17%，出庫費(fèi)也由原來的US$0.4/pc降為US$0.2/pc。

值得一提的是，今年年初，南非Zando 正式開通了直郵業(yè)務(wù)，為賣家和消費(fèi)者創(chuàng)造了新的購物選擇，直郵模式下，賣家可以根據(jù)訂單情況實(shí)時發(fā)貨，更加靈活地響應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求。而且中國貨物運(yùn)輸?shù)侥戏钱?dāng)?shù)氐奈锪鲿r效較短，免去了物流中轉(zhuǎn)，簡化了物流操作，一定程度上減少了可能的延誤和額外費(fèi)用。因此，對于新賣家以及小中型企業(yè)來說，也是一種減輕資金壓力的方式。

南非電商市場作為非洲大陸上最具活力和潛力的電子商務(wù)領(lǐng)域之一，我們對其未來的發(fā)展充滿信心。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高和數(shù)字支付系統(tǒng)的完善，南非電商市場有望實(shí)現(xiàn)更加快速的增長，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入新的活力。

為了更好地針對消費(fèi)者需求，提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，Jumia南非Zando正在進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，也在不斷優(yōu)化物流和配送網(wǎng)絡(luò)，提高效率和降低成本，Jumia期待在南非電商市場能夠看到更多中國出海品牌。

（編輯：江同）

（來源：JUMIA）

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