如何為你的新加坡電商業(yè)務(wù)制定符合法律規(guī)定的隱私政策

新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分繁榮，而且隨著手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的普及，該地區(qū)需要進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法律改革。新加坡已經(jīng)制定了許多相關(guān)的法律，其中包括隱私法、云計(jì)算法律規(guī)定和電子交易法。隨著法律方面的變化，不論是新加坡本地的電商，還是擁有新加坡顧客的國(guó)外電商都必須了解遵守這些法律的相關(guān)規(guī)定。本文主要介紹了新加坡的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法以及電商應(yīng)該怎么制定符合法律規(guī)定的隱私政策。

什么是網(wǎng)絡(luò)法律?

新加坡關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的法律被稱(chēng)為個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法（PDPA）。PDPA規(guī)定消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)受保護(hù)，也允許電商企業(yè)基于合法且合理的目的收集消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)。

PDPA目的是為了規(guī)范個(gè)人數(shù)據(jù)的流動(dòng)，讓人們了解他們的數(shù)據(jù)是如何被使用的。因此PDPA為新加坡成為受信任、富有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)中心提供了法律保障。

PDPA由三個(gè)主要概念組成：

1.授權(quán)

2.目的

3.合理性

這表明只有消費(fèi)者同意以后，你才能收集、使用和公開(kāi)消費(fèi)者個(gè)人信息，而且要確保以恰當(dāng)?shù)姆绞绞褂脭?shù)據(jù)。你必須告知消費(fèi)者他們的數(shù)據(jù)將用于何種用途。

合理性意味著你只能在恰當(dāng)且合理地情況下使用用戶數(shù)據(jù)。比如，如果你可以合理地使用個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，提供針對(duì)性的優(yōu)惠活動(dòng)，或者增加流行產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。舉個(gè)例子， Adafruit網(wǎng)站會(huì)要求你提供信用卡信息和送貨地址，這樣你才能買(mǎi)到Raspberry Pi迷你電腦。既然我想在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，網(wǎng)站收集相關(guān)信息的做法完全合理。

不過(guò)從另一方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站把用戶信息出售給那些想找到合適員工的招聘公司，這種做法是不合理的。

怎么讓你網(wǎng)站的隱私政策符合法律要求

隱私政策描述的是一方如何收集、使用、管理和公開(kāi)消費(fèi)者或者用戶信息。該政策目的在于讓消費(fèi)者明白企業(yè)是如何保護(hù)他們的個(gè)人隱私信息。隱私政策的內(nèi)容取決于以下幾個(gè)方面：收集信息的公司或者個(gè)人是在哪個(gè)國(guó)家，用戶來(lái)自哪里，需要收集何種信息，信息用于何種用途。

隱私政策生成器TermsFeed可以幫助你制定相應(yīng)政策。

隱私政策的內(nèi)容

為了確保你的政策內(nèi)容符合法律要求，你首先需要考慮你的用戶來(lái)自哪里，是新加坡的消費(fèi)者，還是來(lái)自其他國(guó)家。

如果用戶來(lái)自其他國(guó)家，你不僅要確保政策符合新加坡本地PDPA法律，還要符合比如美國(guó)、加拿大等其他國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定。新加坡的PDPA法律受歐盟影響頗深，因此許多規(guī)定都相同。

國(guó)際上制定隱私政策的通用準(zhǔn)則包括以下幾點(diǎn)：需要提供企業(yè)正在收集信息的提示；要獲得消費(fèi)者和用戶的許可；收集數(shù)據(jù)的目的合理且合法；保護(hù)數(shù)據(jù)安全

告知用戶何時(shí)會(huì)透露數(shù)據(jù)（如果需要的話）；對(duì)用戶和消費(fèi)者負(fù)責(zé)；允許用戶和消費(fèi)者訪問(wèn)和更改數(shù)據(jù)。

因此為了符合新加坡和國(guó)外的法律規(guī)定，你的隱私政策需要包含以下條款：你要收集哪些數(shù)據(jù)；你將如何保護(hù)和儲(chǔ)存數(shù)據(jù)；如何處理數(shù)據(jù)；在什么情況下你要公開(kāi)這些數(shù)據(jù)；用戶怎么才能看到你所持有的數(shù)據(jù)，用戶怎么更改或者更新數(shù)據(jù)；解決爭(zhēng)議的方法；數(shù)據(jù)的有效期；更改政策時(shí)需要通知用戶。

你也需要仔細(xì)考慮數(shù)據(jù)的用途，確定這些用途是否合理，要考慮你是在什么情況下收集這些數(shù)據(jù)的，你與客戶之間的關(guān)系。

怎么顯示網(wǎng)站的隱私政策

消費(fèi)者同意以后，你才能執(zhí)行你的隱私政策。所以你的網(wǎng)站上隱私政策的所在位置十分重要，因?yàn)槿绻櫩投疾荒芸吹秸?，他們也無(wú)法同意你的政策。這里主要由兩種方法讓消費(fèi)者同意網(wǎng)站的隱私政策，一是瀏覽授權(quán)，二是點(diǎn)擊授權(quán)。

瀏覽授權(quán)

瀏覽授權(quán)指的是消費(fèi)者通過(guò)瀏覽網(wǎng)站找到并且接受隱私政策。大部分美國(guó)法院認(rèn)為瀏覽授權(quán)不是強(qiáng)制執(zhí)行的，除非你的網(wǎng)站經(jīng)常或者突出顯示了隱私政策，從而使消費(fèi)者確切了解相關(guān)條款政策。

大部分網(wǎng)站都使用瀏覽授權(quán)的方式來(lái)顯示他們的隱私政策，在頁(yè)面底部提供隱私政策的鏈接。

不過(guò)新加坡目前沒(méi)有關(guān)于瀏覽授權(quán)的案例。

不過(guò)新加坡合同法的相關(guān)條例很多都是來(lái)源于英國(guó)的合同法。所以不論是在線上或者線下，合同的基本要素都是一樣的。這些要素包括：報(bào)價(jià)；接受；條款清晰明確；條件（為了換取承諾，比如消費(fèi)者保證遵守網(wǎng)站相關(guān)規(guī)定，商店才會(huì)發(fā)貨）；建立合同關(guān)系的意愿。

所以這意味著新加坡可以像英國(guó)或者美國(guó)那樣執(zhí)行點(diǎn)擊授權(quán)，雖然目前沒(méi)有相關(guān)案例。

新加坡的電子交易法允許和接受電子交易方式，但是消費(fèi)者如果要想接受隱私政策或者使用條款，他們需要先找到并且閱讀這些相關(guān)政策。

如果消費(fèi)者可以很容易獲知隱私政策，瀏覽授權(quán)這種方式就夠了，不過(guò)點(diǎn)擊授權(quán)的方式更加強(qiáng)大。

結(jié)論

為了使你的隱私政策符合新加坡個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法及其他國(guó)家相關(guān)法律的要求，你需要反應(yīng)相關(guān)的隱私原則。

你可以通過(guò)點(diǎn)擊授權(quán)或者瀏覽授權(quán)向消費(fèi)者展示你的隱私政策，但是要確保能頻繁且突出顯示你的相關(guān)政策。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 譯審 何志勇）