跨境電商成百貨轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)

本月之內(nèi)，廣州再添3家跨境電商實(shí)體店，覆蓋海珠、黃埔、越秀等區(qū)域。記者7日從摩登百貨獲悉，其跨境電商崗頂?shù)?日起從400平方米擴(kuò)場至800平方米，同時(shí)，摩登百貨跨境電商黃埔店于7日當(dāng)天開業(yè)。同時(shí)，摩登百貨跨境電商海購店、北京路店將于本月開業(yè)，圣地店、花都店內(nèi)的跨境電商體驗(yàn)店也最晚將于8月初開業(yè)。

截至本月底，廣州將有9家跨境電商體驗(yàn)店，包括市區(qū)內(nèi)5家、新的蘿崗區(qū)2家、南沙區(qū)2家。

首家百貨跨境電商體驗(yàn)店擴(kuò)容一倍

今年4月27日，摩登百貨宣布與廣州首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，在其崗頂?shù)觊_設(shè)廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗(yàn)店，實(shí)行線上銷售、線下展示模式。

目前，崗頂?shù)陜?nèi)的體驗(yàn)店已完成擴(kuò)場升級工作，規(guī)模從原來的400平方米擴(kuò)至800平方米，新增了完稅區(qū)商品類別，跨境未完稅區(qū)品類有1000多件，完稅單品則有600多件，主要類別集中在母嬰用品、食品保健、美妝日化、個人護(hù)理品等。

記者看到，崗頂?shù)赀€在首層大堂設(shè)立國外展示專區(qū)，按照不同國家進(jìn)行商品展示宣傳，例如新西蘭、澳洲、英國、美國等特色商品展示區(qū)，同時(shí)設(shè)有商品電子觸摸屏和實(shí)體商品等，以便顧客進(jìn)行二維碼掃碼購物。

為方便顧客，店內(nèi)目前還提供支付寶的結(jié)算方式，“微信支付將在本周測試，很快就可以應(yīng)用?！蹦Φ前儇浂赂笨偨?jīng)理駱建基表示。

目前，摩登網(wǎng)已與支付寶、微信、銀聯(lián)、財(cái)付通等第三方在線支付公司合作，并與圓通、申通、中通等第三方物流合作。為催谷銷售業(yè)績，摩登網(wǎng)還將投入上千萬元進(jìn)行線上推廣，包括購買流量、廣告投入、全面開展異業(yè)合作等。

駱建基說，未來摩登百貨將與多個海關(guān)進(jìn)行系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)，力爭做到三天到貨，提高顧客的購物體驗(yàn)?！巴瑫r(shí)將直采的方式，建立自己的保稅倉，做一些國外品牌代理，摩登網(wǎng)商品的價(jià)格力爭做到實(shí)體店最低，與互聯(lián)網(wǎng)持平?！?

跨境電商紅火但模式各有短板

今年是跨境電商體驗(yàn)店發(fā)力年，到8月初還將增加2家，廣州跨境電商體驗(yàn)店數(shù)量將達(dá)到11家。

然而，據(jù)記者觀察，廣州的跨境電商雖然發(fā)展紅火，但其中具有代表性的南沙風(fēng)信子、奧園、白云京溪林貳林、摩登百貨、美悅優(yōu)選珠江新城等跨境電商前置體驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉几饔胁蛔恪?

比如林貳林，現(xiàn)場只有跨境電商展示，網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建進(jìn)度緩慢；又比如美悅優(yōu)選，受限于其資本實(shí)力，后期的供應(yīng)鏈和資金鏈都比較吃力。而摩登百貨很大程度依賴卓志供應(yīng)鏈的資源，網(wǎng)站與卓志互有接口。

在政策利好、地理位置優(yōu)越的條件下，廣州百貨業(yè)態(tài)做跨境電商仍具備不少優(yōu)勢。味多美電商總監(jiān)范志濤表示，未來，大的電商還是會由傳統(tǒng)企業(yè)掌控，原因在于平臺型電商企業(yè)沒有自己的產(chǎn)品，沒有自己的產(chǎn)業(yè)，無法決定產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格。

然而，廣東跨境電商行業(yè)協(xié)會副秘書長鄭成俊則持不同意見。在他看來，傳統(tǒng)百貨接踵入局，說明跨境電商成為他們借力轉(zhuǎn)型的有力途徑。在面對日益嚴(yán)峻的競爭格局，百貨業(yè)不能一成不變，亟需在電商時(shí)代快速完成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)裂變。“但是方法是個問題，百貨業(yè)找不到比較高性價(jià)比的轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)?！?

他說，跨境電商已經(jīng)被證明非常適合打造線上線下閉環(huán)，尤其是線下體驗(yàn)店，更能發(fā)揮傳統(tǒng)百貨在城市的地理、品牌以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢。而一般的電商平臺，要實(shí)現(xiàn)從線上走到線下在資金和供應(yīng)鏈上比較吃力。

跨境電商能否真正助力零售業(yè)轉(zhuǎn)型？

縱深

相比風(fēng)光無限的電商企業(yè)，傳統(tǒng)百貨正面臨巨大的銷售壓力。近日，廣州商業(yè)總會發(fā)布的廣州零售30強(qiáng)企業(yè)排行榜顯示，去年銷售額最高的頭兩位均為電商，分別為京東商城的經(jīng)營企業(yè)廣州晶東貿(mào)易有限公司，以及唯品會。第三位則為廣百股份，比2013年下降一位。

2014年上榜百貨企業(yè)數(shù)量7家，占企業(yè)總數(shù)的23.3%，上榜企業(yè)銷售總額214.77億元，占30強(qiáng)企業(yè)銷售總額的18.9%。從排行榜中對比發(fā)現(xiàn)，去年上榜百貨企業(yè)的數(shù)量共7家，銷售總額共計(jì)214.77億元，占30強(qiáng)企業(yè)銷售總額的18.9%。百貨企業(yè)中排名首位的廣百股份，去年交易額為113.49億元，2013年為114.2億元；廣州友誼集團(tuán)股份有限公司與廣州王府井百貨有限責(zé)任公司去年銷售額分別為39.2億元與6.5億元，相比2013年，前者跌幅17.8%，后者跌幅近20%。

分析指出，百貨、超市等傳統(tǒng)零售企業(yè)下行壓力大，但市場潛力也大。今年，廣州傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)紛紛轉(zhuǎn)型線上企圖扭轉(zhuǎn)局勢，而跨境電商成為其中一個潮流方向。4月，摩登百貨開設(shè)廣州首家百貨跨境電商O2O線下體驗(yàn)店，如今體驗(yàn)店模式將擴(kuò)展至全市其他門店；5月，廣百百貨宣布上線跨境電商頻道，并同時(shí)在3家門店開設(shè)體驗(yàn)店。廣州友誼也表示正在籌備中。

“百貨開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店，是為了推進(jìn)線上線下交易的有機(jī)結(jié)合，拓寬公司的業(yè)務(wù)范圍及銷售渠道，能夠提高公司的市場競爭力，不過跨境電商體驗(yàn)店能否幫助百貨實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在來看還很難下定論?！钡谝簧虡I(yè)網(wǎng)總裁黃華軍說。

公開數(shù)據(jù)顯示，在今年的“五一”黃金周的3天假期里，摩登百貨整體銷售額為5810萬元，而跨境電商線下體驗(yàn)店銷售額僅為逾35萬元，換言之，跨境電商的銷售額僅占整體銷售額的0.6%?！氨M管目前跨境電商對百貨業(yè)績的貢獻(xiàn)微乎其微，但我們?nèi)匀豢春闷浒l(fā)展前景?！瘪樈ɑ蛴浾咛寡浴?

此外，商品種類較少、消費(fèi)者可選擇余地不大也是制約跨境電商體驗(yàn)店發(fā)展的原因之一。記者在摩登百貨崗頂?shù)昕吹剑奉惒欢嗟陌闹薇＝∑泛蛶卓顕饽谭劬汛蛏稀笆垠馈钡淖謽印?

不過，黃華軍表示，傳統(tǒng)百貨做跨境電商依然是一種積極的嘗試之舉。“百貨擁有采購商品的豐富經(jīng)驗(yàn)，還有多年來實(shí)體門店積累的大量客戶，一方面通過體驗(yàn)服務(wù)吸引顧客在門店消費(fèi)，另一方面將顧客引流到網(wǎng)上購買，這些都是傳統(tǒng)百貨做跨境電商的獨(dú)有優(yōu)勢?！?