前方變體合并濫用通道受到清理，請亞馬遜賣家速變道

在與亞馬遜賣家溝通的過程中，我們時常提醒他們，產(chǎn)品沒有評價或者評價太少時可考慮Amazon Vine等方式。然而，賣家往往會回答：“太慢了！不過別急，評價很快就會涌現(xiàn)?！惫?，不到一周，亞馬遜賣家再來找我們的時候，Listing的評價數(shù)量已經(jīng)幾百個！面對這種評價速成的情況，我們投送豎起大拇指表情但是也會默默祝愿Good Luck！

變體違規(guī)濫用已成為許多亞馬遜賣家為獲取評價或流量而采取的手段。他們常常通過合并變體來利用現(xiàn)有的流量或好評。然而，當(dāng)大規(guī)模濫用合并變體，如使用僵尸或不相關(guān)的ASIN來快速獲取流量和評價時，亞馬遜必將采取行動。從今年四月開始，亞馬遜開始大力查處變體濫用行為，并在五月對許多賣家實施了懲罰，輕者收到警告，甚至?xí)簳r無法創(chuàng)建變體，重者則可能面臨店鋪被封的風(fēng)險！

這次變體違規(guī)整頓導(dǎo)致許多賣家陷入痛苦的申訴過程，甚至有可能永久失去賬號。此舉也在一定程度上打擊了那些依賴舊有好評來進(jìn)行惡意競爭的賣家。因此，在這一大規(guī)模整頓階段，每位亞馬遜賣家都應(yīng)仔細(xì)檢查是否存在違規(guī)合并變體的情況，以免遭受處罰。

圖片來源：大麥助推器

何為變體？

變體或父子關(guān)系是一組在顏色、尺寸、口味等方面彼此相關(guān)的產(chǎn)品。良好的變體合并可以方便買家能夠根據(jù)單個產(chǎn)品詳情頁上提供的不同屬性進(jìn)行比較和選擇。一個正確的變體關(guān)系需要包含以下三個部分。

父產(chǎn)品：父ASIN是一個不可購買的產(chǎn)品，用于與子產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián)，將其視為其相關(guān)子產(chǎn)品的總體容器，或者子ASIN。

子產(chǎn)品：子產(chǎn)品與父產(chǎn)品相關(guān)，但在某種程度上有所不同，比如尺寸或顏色（有時兩者都有），子ASIN是可供購買的商品。

變體主題：變體主題定義了相關(guān)產(chǎn)品之間的區(qū)別。主題將根據(jù)產(chǎn)品類別而異。每個列表只允許一個變體主題，但某些類別可以接受雙重或混合變體。

例如，服裝、鞋類和珠寶類別中的子產(chǎn)品可以有尺寸-顏色變體，就像下面圖片顯示的大號淺藍(lán)色T恤。

圖片來源：亞馬遜截圖

另一個例子是寵物用品類別中的12盎司裝牛肉味狗零食（數(shù)量-口味組合）。

圖片來源：亞馬遜截圖

變體濫用能帶來啥"甜頭"

為什么亞馬遜賣家需要濫用變體合并呢，無非就是為了排名為了流量，為了訂單！

提升所有變體的排名：如果一個listing流量轉(zhuǎn)化表現(xiàn)很好，賣家會嘗試將其他變體都附加到該listing上，希望也能為該產(chǎn)品獲得出色的銷售表現(xiàn)。

推出新產(chǎn)品：與受歡迎的現(xiàn)有產(chǎn)品掛鉤，可以使產(chǎn)品的推出更加容易。

規(guī)避品牌封鎖規(guī)則：如果亞馬遜賣家無法獲得針對特定品牌的上架批準(zhǔn)，一些賣家會通過變體來繞過亞馬遜的規(guī)定。

何時使用父子關(guān)系

上架不同產(chǎn)品，假設(shè)存在適用的變體主題以創(chuàng)建有效的父子關(guān)系，亞馬遜賣家是可以用好變體合并。但并非所有相關(guān)產(chǎn)品都是有效的變體，擁有“適當(dāng)”的主題和“有效”的關(guān)系到底意味著什么呢？在創(chuàng)建亞馬遜的變體時，亞馬遜賣家可以思考幾個問題：

1. 這些產(chǎn)品本質(zhì)上是相同的嗎？

2. 它們可以共享相同的標(biāo)題嗎？

3. 它們只在幾個特定方面有所不同，而不會改變產(chǎn)品的核心用途嗎？

4. 客戶是否希望在單個產(chǎn)品頁面上找到它們？

總之，不能將本質(zhì)上不同的產(chǎn)品放在一個Listing展示，就比如我們不應(yīng)該將帶有輪子的行李箱與帶有肩帶的行李箱放在一起一樣。盡管它們在功能上可能相似，但參照上面給的四個問題，很難回答“是”。

當(dāng)亞馬遜賣家賣的產(chǎn)品多種款式和顏色變化，情況可能復(fù)雜到無法意識到其中的差異，但客戶會知道不相同的產(chǎn)品放到一起會影響他們的購物體驗。

例如，不同顏色和不同宣傳語的咖啡杯。如果每種顏色變化都普遍提供每種字句，可以使用顏色變化主題為每種字句創(chuàng)建一個變體系列。然而，如果只有藍(lán)色杯子寫著“世界上最好的爸爸”，而只有粉色杯子寫著“世界上最好的媽媽”，就無法將其合規(guī)設(shè)置為簡單的顏色主題變體。

圖片來源：亞馬遜截圖

創(chuàng)建變體需要牢記事項

一定要詳細(xì)描述每個子產(chǎn)品，以便它們能夠出現(xiàn)在瀏覽和搜索結(jié)果中。

在每個子ASIN的標(biāo)題中添加適當(dāng)?shù)淖凅w值，如尺寸或顏色。

不要創(chuàng)建超過2,000個子ASIN的大型變體系列，這是亞馬遜將顯示的最大值。

不要創(chuàng)建不同品牌或產(chǎn)品類型的變體系列，也不要將子ASIN添加到不同品牌或產(chǎn)品類型的變體系列中。

不要在父產(chǎn)品的標(biāo)題中包含價格和數(shù)量值。

不要在父產(chǎn)品的標(biāo)題中包含變體值。

不要在未經(jīng)批準(zhǔn)的主題外使用變體主題。

不要在一個變體屬性中放入多個產(chǎn)品特征

此外，了解變體在搜索結(jié)果和產(chǎn)品頁面上的顯示方式也很重要——它們并不總是相同的，這會導(dǎo)致一些賣家認(rèn)為出現(xiàn)了問題。

常見的變體濫用

亞馬遜的變體政策概述了四種主要的變體濫用行為，這些行為請注意避免，否則可能導(dǎo)致“您的ASIN創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫時或永久移除”。

1. 將父產(chǎn)品或子產(chǎn)品的詳細(xì)頁面更改為與最初列出的產(chǎn)品根本不同。

2. 更改父產(chǎn)品的詳細(xì)頁面，使其與子產(chǎn)品不匹配。

3. 添加與父產(chǎn)品無關(guān)的子產(chǎn)品。這包括稍后添加父ASIN的新版本或型號，這是賣家經(jīng)常試圖依靠現(xiàn)有商品的評論進(jìn)行“順風(fēng)車”的情況。

4. 將未創(chuàng)建的多包裝變體添加到現(xiàn)有的父產(chǎn)品中。

被封號常見類型

1. 收到亞馬遜郵件直接說違反了Section 3，只能點擊申訴入口重新激活賬號，這種情況大部分是因為賣家曾經(jīng)多次濫用變體合并導(dǎo)致賬號直接被封，再去辯解未濫用變體未違反政策而是亞馬遜誤判行為，申訴成功也是很難實現(xiàn)的。

2. 亞馬遜讓賣家提交申訴，但是申訴入口有一項是可以選擇承認(rèn)錯誤并提供如何解決，這種情況下，賬號還是很容易申訴成功的。主要就是通過認(rèn)真回顧自己做了哪些違規(guī)行為，采取了哪些行動去改正這類行為，且以后該如何避免。這種情況下，還是容易申訴成功的。

變體違規(guī)申訴建議

以下是亞馬遜官方回復(fù)申訴的建議，我們也在這里根據(jù)我們以往申訴經(jīng)歷給出一些建議。

1. 收到“店鋪申訴”后，請不要驚慌和急于回復(fù)。請保持冷靜，賬單遇到問題確實是會讓人很著急，但在這種情況下先耐心等待是最好的！

2. 永遠(yuǎn)不要向亞馬遜賣家績效團(tuán)隊發(fā)送多封信件或多次詢問請求。

3. 在申訴時，請不要使用不禮貌的語言，也不要責(zé)備亞馬遜或買家。亞馬遜不容忍任何借口或理由。

4. 認(rèn)真反思并認(rèn)真準(zhǔn)備一個專業(yè)、簡潔、直接、事實準(zhǔn)確的POA。解釋您的亞馬遜賬戶為何被停售，您已采取了哪些措施來解決問題，以及您的永久解決方案以避免再次發(fā)生。必要的時候請準(zhǔn)備好需要的證書或材料，對自己的闡述做好論證。

圖片來源：亞馬遜論壇截圖

亞馬遜本次對違規(guī)變體合并的整頓，使得一夜間大批量亞馬遜賣家陷入僵局，我們相信亞馬遜對濫用變體的打擊將會持續(xù)很久。亞馬遜賣家需要嚴(yán)格檢查，避免比如合并僵尸Listing，合并不同主題listing共享評價，合并不同版本產(chǎn)品一起獲取流量，違規(guī)拆分評分低變體來實現(xiàn)好評等等。

（來源：大麥助推器）

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