Listing前臺(tái)禁止展示? 盤(pán)點(diǎn)21個(gè)出錯(cuò)原因和解決方案，立刻對(duì)照檢查

如果您對(duì)圖片也有諸如此類(lèi)的疑問(wèn)，一定要認(rèn)真看這篇文章喲~

高質(zhì)量的商品圖片是吸引流量的法寶。一個(gè)突出的主圖能提升搜索結(jié)果中的商品競(jìng)爭(zhēng)力，吸引潛在買(mǎi)家點(diǎn)擊。詳細(xì)的產(chǎn)品圖片和動(dòng)態(tài)展示幫助買(mǎi)家全面了解商品功能和使用方法，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心。同時(shí)，展示商品在不同場(chǎng)景的應(yīng)用，可以激發(fā)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。總的來(lái)說(shuō)，圖片質(zhì)量直接影響流量、轉(zhuǎn)化率和買(mǎi)家評(píng)價(jià)。因此，賣(mài)家需要掌握相關(guān)技能，優(yōu)化圖片質(zhì)量，以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

圖片的重要性無(wú)需再多贅述，現(xiàn)在，快跟著小編一起夯實(shí)圖片的相關(guān)知識(shí)吧！

通用圖片的要求

1、圖片必須準(zhǔn)確展示待售商品且與商品名稱(chēng)相符。

2、商品形象必須占據(jù)圖片區(qū)域中85%或以上的面積，未經(jīng)過(guò)像素化處理且沒(méi)有鋸齒邊緣。

3、圖片不應(yīng)包含裸體或有性暗示意味。不應(yīng)通過(guò)人體模特展示兒童和嬰幼兒緊身衣、內(nèi)衣和泳衣。

4、圖片不得包含任何亞馬遜徽標(biāo)或商標(biāo)、亞馬遜徽標(biāo)或商標(biāo)的變體，或者任何容易讓人混淆的與亞馬遜徽標(biāo)或商標(biāo)相似的內(nèi)容。這包括但不限于任何含有AMAZON、PRIME、ALEXA或Amazon Smile設(shè)計(jì)的文字或徽標(biāo)。

5、圖片不應(yīng)包含亞馬遜商城使用的任何標(biāo)記、標(biāo)記的變體，或任何容易讓人混淆的與此類(lèi)標(biāo)記相似的內(nèi)容。這包括但不限于“Amazon's Choice"、“Premium Choice"、"Amazon Alexa"、"Works with Amazon Alexa”、“Best seller”或“Top seller”有關(guān)更多詳情，請(qǐng)參閱商標(biāo)使用指南。

6、文件格式應(yīng)為JPEG/JPG、PNG、TIFF或GIF(首選JPG)。

7、色彩模式應(yīng)為RGB或CMYK(首選RGB,因?yàn)镃MYK色彩模式在亞馬遜網(wǎng)站上顯示時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)色調(diào)變化)。

8、分辨率應(yīng)至少為72dpi。

9、圖片的最長(zhǎng)邊不應(yīng)低于1,000像素。滿足此最小尺寸要求可在網(wǎng)站上啟用縮放功能。事實(shí)證明，縮放功能可以提高銷(xiāo)量。

10、文件最長(zhǎng)邊不能超過(guò)10,000像素。

主圖的標(biāo)準(zhǔn)

1、必須采用純白背景(純白色可與亞馬遜搜索和商品詳情頁(yè)面融為一體，RGB色值為255、255、255)

必須是實(shí)際商品的專(zhuān)業(yè)照片。不得展示無(wú)關(guān)配件或可能令買(mǎi)家產(chǎn)生困惑的道具。

2、主圖內(nèi)的商品上方或背景中不得有文字、徽標(biāo)、邊框、色塊、水印或其他圖形。

不得包含單個(gè)商品的多角度視圖。

必須完整展示待售商品。圖片不應(yīng)緊貼圖片邊框或被圖片邊框裁剪，但珠寶首飾(例如：項(xiàng)鏈)除外。

3、展示的商品必須去除外包裝，除非它們是重要的商品特征。

不應(yīng)展示處于坐姿、跪姿、靠姿或躺臥姿的人體模特；但建議使用輔助技術(shù)(輪椅、假體等)表達(dá)各種移動(dòng)性。

多件裝服裝商品和配飾的主圖片必須采用平面拍攝形式(非模特展示)。

無(wú)論人體模型是何種外觀，服裝配飾的主圖片都不應(yīng)展示人體模型的任何部位。

主圖片展示的女裝和男裝必須由真人模特穿著。兒童和嬰幼兒服裝的所有圖片必須采用平面拍攝形式(非模特展示)。

主圖片展示的鞋靴必須是單只，呈45度角朝左擺放。

主圖示意

為幫助大家更直觀地了解圖片問(wèn)題及其解決方案，小編整理了幾個(gè)常見(jiàn)的案例，供賣(mài)家朋友們參考。

案例一：

美國(guó)站產(chǎn)品圖片本身不存在圖片違規(guī)問(wèn)題，但是收到績(jī)效通知。

問(wèn)題解析：

同一ASIN 在不同站點(diǎn)銷(xiāo)售不同的產(chǎn)品。

同一ASIN在美國(guó)站 和歐洲站銷(xiāo)售不同的產(chǎn)品，由于圖片全球共享的原則，歐洲站共享顯示了美國(guó)站的產(chǎn)品圖片。因此，歐洲站前臺(tái)圖片被舉報(bào)，導(dǎo)致美國(guó)站上傳的圖片被刪除，且美國(guó)站收到圖片違規(guī)的績(jī)效通知。

解決方案：

解決同一ASIN在不同站點(diǎn)銷(xiāo)售不同產(chǎn)品的問(wèn)題。

案例二：

產(chǎn)品圖片上包含knockoff，authorized，guaranteed 相關(guān)信息。

問(wèn)題解析：

產(chǎn)品圖片上包含“authorized,” “guaranteed,” and “knockoff.”等信息，導(dǎo)致被亞馬遜刪除。

亞馬遜全球圖片政策會(huì)導(dǎo)致包含此信息的圖片顯示在所有站點(diǎn)，所有賣(mài)家使用同一套圖，并不能防止其他賣(mài)家的濫用。

亞馬遜政策要求圖片上邊不得出現(xiàn)這些短語(yǔ)，例如，“授權(quán)”、“保證”和“仿冒”。

案例三：

賣(mài)家在后臺(tái)上傳了9張圖，但是前臺(tái)只顯示6張圖。

問(wèn)題解析：

產(chǎn)品為服裝分類(lèi)，如果上傳了視頻，那么就只會(huì)默認(rèn)顯示6張圖片，第7張圖片的位置會(huì)展示視頻。

對(duì)于大部分分類(lèi)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)單擊任意商品圖片將展示商品所上傳的所有圖片，最多9張。但對(duì)于這4個(gè)分類(lèi)：服裝/鞋靴/珠寶/手表，系統(tǒng)顯示的固定機(jī)制是：前臺(tái)最多只能展示7張圖片，如果上傳了視頻，那么將顯示6張圖片及1個(gè)視頻。

亞馬遜商城的每個(gè)詳情頁(yè)面要求至少提供1張商品圖片，建議您提供6張圖片和1個(gè)視頻。高質(zhì)量的圖片有助于買(mǎi)家輕松評(píng)估商品。

案例四：

賣(mài)家產(chǎn)品的圖片Zoom 功能未開(kāi)啟，前臺(tái)無(wú)法放大顯示圖片。

問(wèn)題解析：

1、Zoom 功能開(kāi)啟條件

要在詳情頁(yè)面達(dá)到最佳縮放效果，文件最長(zhǎng)邊的分辨率最好不小于1600 像素，不超過(guò)10,000 像素 。如果無(wú)法滿足此要求，那么，可進(jìn)行縮放的文件的最小尺寸為 1,000 像素。

2、Softline Zoom 功能已關(guān)閉

針對(duì)Softline 分類(lèi)下產(chǎn)品，圖片將不再具有Zoom 功能。

了解更多圖片問(wèn)題，請(qǐng)查看以下表格。另外，您還可以在亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)搜索刪除原因關(guān)鍵詞，快速了解解決方案。查詢(xún)路徑：①登錄賣(mài)家后臺(tái)，在上方搜索框輸入刪除原因關(guān)鍵詞②點(diǎn)擊結(jié)果，得到詳細(xì)解決方案。

tips：小編建議您可以保存此表格，以便后續(xù)輕松對(duì)照問(wèn)題和解決方案

除了解決一些基礎(chǔ)的圖片問(wèn)題，您一定還想知道圖片如何幫助您提高轉(zhuǎn)化率吧，現(xiàn)在馬上為您介紹進(jìn)階功能~

X pack顯示功能

X pack 顯示與賣(mài)家填寫(xiě)的 item package quantity，number of items 相關(guān)，如果賣(mài)家填寫(xiě)了此信息，且商品所在分類(lèi)支持X pack 顯示，則圖片將自動(dòng)顯示該信息。

圖片顯示示意

本地化圖片功能

為了適應(yīng)非英語(yǔ)國(guó)家顧客的瀏覽習(xí)慣，除美國(guó)站外其他站點(diǎn)開(kāi)啟了本地化圖片上傳功能，通過(guò)此功能提供的圖片僅在本站點(diǎn)顯示。

在使用本地化圖片時(shí)，也會(huì)遇到一些問(wèn)題，小編為您準(zhǔn)備了一個(gè)常見(jiàn)案例。

案例

賣(mài)家希望在日本站顯示特定于日本站的圖片，顯示上傳成功，等待了24小時(shí)之后，日本站前臺(tái)的圖片仍然沒(méi)有更新。

問(wèn)題解析：

上傳特定于本站的圖片雖然提高了贏得圖片控制權(quán)的可能性。但是最終能否獲得圖片控制權(quán)并顯示在前臺(tái)還受到整套圖片的質(zhì)量的影響。

解決方案：

1、主圖質(zhì)量、swatch圖片*等方面下手看是否可以解決。

2、不要使用子賬戶上傳，目前品牌賣(mài)家通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)直接上傳本地化圖片的功能暫不支持子帳號(hào)使用。

3、如果上傳后一直沒(méi)有顯示，想要刷新，建議稍微改動(dòng)圖片，重新提供完全相同的圖片會(huì)發(fā)生報(bào)錯(cuò)提醒已經(jīng)上傳過(guò)相同圖片。

*Swatch圖片是用來(lái)展示變體產(chǎn)品的顏色特性，可以通過(guò)后臺(tái)編輯頁(yè)面提供。未提供的情況下系統(tǒng)將抓取主圖圖片顯示。

Tips：

如果您不打算繼續(xù)為每個(gè)站點(diǎn)設(shè)置本地化圖片，請(qǐng)記得刪除圖片管理器里提供的圖片，以避免影響搜索結(jié)果。

3D/AR顯示功能

數(shù)據(jù)表明，在制作Listing時(shí)，為商品增加AR或3D展示，有助于提升轉(zhuǎn)化率。

擁有AR和3D瀏覽功能的商品轉(zhuǎn)化率比其他商品高1.5～3.5倍1

超過(guò)80%的消費(fèi)者表示可能會(huì)再次使用這些體驗(yàn)服務(wù)1

92%的消費(fèi)者認(rèn)為這些功能對(duì)進(jìn)行購(gòu)物決策有幫助1

95%的消費(fèi)者認(rèn)為亞馬遜的體驗(yàn)易于使用1

3D圖片注意事項(xiàng)

在開(kāi)始上傳之前，請(qǐng)確保您已準(zhǔn)備好2~10 張參考照片和準(zhǔn)確的商品尺寸，隨3D模型一起提交。

3D型號(hào)必須為GLB或GLTF格式。

GLTF 文件上傳前可前往Khronos Group 的 GLTF-Validator 工具。

查看工具請(qǐng)復(fù)制鏈接到瀏覽器打開(kāi)：

https://github.khronos.org/glTF-Validator/，檢查文件是否符合技術(shù)要求。

有關(guān)文件要求的更多信息，請(qǐng)參閱3D模型技術(shù)要求。

3D圖片上傳路徑

Step 1：

在賣(mài)家后臺(tái)中，前往【目錄】，然后選擇【上傳圖片】

Step 2：

選擇屏幕左上角的【圖片管理器】選項(xiàng)卡

Step 3：

在左側(cè)窗格中，使用ASIN或SKU搜索商品。

Step 4：

從搜索結(jié)果中，選擇要上傳3D模型的商品。

Step 5：

在右側(cè)窗格中，查看是否有“已注冊(cè)的品牌所有者”圖標(biāo)。您只能為您作為注冊(cè)品牌所有者發(fā)布的商品上傳3D內(nèi)容。如果在驗(yàn)證這些數(shù)據(jù)之后仍然收到此錯(cuò)誤消息，請(qǐng)聯(lián)系Brand Registry 尋求幫助。

在右側(cè)窗格中，前往 【3D模型】，然后選擇【上傳3D模型】。

Step 6：

按照頁(yè)面上的說(shuō)明上傳您的參考資料和3D模型。

目前自助上傳功能開(kāi)放的站點(diǎn)：美國(guó)站、英國(guó)站、法國(guó)站、意大利站、西班牙站、德國(guó)站

了解更多3D圖片更多信息，點(diǎn)擊《重磅 | 3D&AR席卷亞馬遜，Listing轉(zhuǎn)化率高出1.5～3.5倍的秘訣！》

3D圖片和常見(jiàn)問(wèn)題

Q：為什么我上傳3D模型不成功？

A：您只能為您作為注冊(cè)品牌所有者發(fā)布的商品上傳3D素材。

Q：我的360圖片為什么消失了，是否有重新展示的辦法？

A：我們目前關(guān)閉了360圖片的上傳，對(duì)于已存在的360圖片不需要進(jìn)行任何操作。任何已經(jīng)上傳成功的360圖片將不會(huì)受到影響，除非您未來(lái)為商品上傳了3D模型。

數(shù)據(jù)來(lái)源：

1/ Prior performance not an indicator of future performance

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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