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2024-07-15 14:01
激烈的跨境市場競爭迫使海外倉企業(yè)必須升級自己的管理模式，海外倉WMS系統(tǒng)的引入看似是勢在必行的事情。不過作為以盈利為目的的商業(yè)組織，引入一套管理體系之前，首先需要考慮的就是投資回報(bào)率的問題。
1、有形的投資回報(bào)率
有形的投資回報(bào)率，也就是可以通過明確的數(shù)據(jù)衡量出的回報(bào)率，這也是計(jì)算投資回報(bào)率的傳統(tǒng)方式，很容易量化。
對海外倉來說，引入海外倉WMS系統(tǒng)之后，可以從倉儲費(fèi)用，維護(hù)費(fèi)用和包裝成本費(fèi)用等數(shù)據(jù)來衡量。也可以從訂單完成超時比例，庫存錯出率等方面的數(shù)據(jù)來衡量海外倉系統(tǒng)的投資回報(bào)率。
2、無形投資回報(bào)率
所謂的無形投資回報(bào)率，就是指那些非客觀的，可量化的積極改變。比如使用海外倉WMS系統(tǒng)之后，海外倉的工人實(shí)際感受到的倉庫的積極改變。
這些都難以用數(shù)字來衡量，但是這些卻都是每天真實(shí)發(fā)生的。
比如，工作流程變得自動化，高效。工人的日常工作可以更加順暢，工作效率大大提升。因?yàn)橄到y(tǒng)的規(guī)劃減少了揀貨、打包、發(fā)貨錯誤的出現(xiàn)，客戶會更加滿意，投訴變少。
倉庫的一切都在變得更好，雖然這無法通過數(shù)據(jù)顯示在報(bào)表里，但它就是實(shí)際在發(fā)生的事情，這也是投資回報(bào)率。
3、海外倉衡量WMS系統(tǒng)投資回報(bào)率應(yīng)該關(guān)注什么？
首先就是貨物出庫的錯誤率，在全手動的時代，海外倉揀貨打包出錯是常有的事。錯誤的分揀會造成極大的客戶投訴量，但是隨著海外倉WMS系統(tǒng)的使用，這一切變得更加精準(zhǔn)、自動化。所以可以對比一下使用WMS系統(tǒng)和沒使用系統(tǒng)時的出錯率。
其次就是庫存的準(zhǔn)確性，自動化庫存管理是海外倉WMS系統(tǒng)的主要功能之一。了解海外倉庫存是讓后續(xù)作業(yè)變得順暢的關(guān)鍵因素。
最后就是業(yè)務(wù)的增長，雖然說海外倉WMS系統(tǒng)是個工具性的系統(tǒng)，不能直接帶來客戶的增長。但是通過對業(yè)務(wù)流程的精細(xì)化運(yùn)營，讓海外倉的服務(wù)能力變強(qiáng)，是可以側(cè)面提升業(yè)務(wù)量的。
（來源：海外倉工程師Eric）
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