亞馬遜版chatgpt--AI購物助手Rufus

這是亞馬遜副總裁關(guān)于Rufus的介紹文章，分享給大家~

現(xiàn)在，所有美國客戶都可以通過亞馬遜購物應(yīng)用程序使用 Rufus。

今年早些時候，我們推出了 Rufus ，這是我們?nèi)碌纳墒?AI 對話式購物助手。Rufus 旨在通過在亞馬遜購物應(yīng)用中回答有關(guān)各種購物需求和產(chǎn)品的問題來幫助客戶節(jié)省時間并做出更明智的購買決定——就像您在我們商店時隨時都有購物助手陪伴一樣。我們很高興地告訴大家，Rufus 現(xiàn)已在亞馬遜購物應(yīng)用中向所有美國客戶提供。

自推出 Rufus 以來，我們很高興能直接從客戶那里聽到 Rufus 如何幫助他們解決廣泛和具體的購物問題，以及介于兩者之間的所有問題。客戶已經(jīng)向 Rufus 詢問了數(shù)千萬個問題，到目前為止，我們非常感謝他們的反饋。使用 Rufus，客戶可以：

了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)并聽取其他顧客的意見

客戶向 Rufus 詢問有關(guān)產(chǎn)品的具體問題，Rufus 則根據(jù)產(chǎn)品詳情、客戶評論和社區(qū)問答中的有用信息分享答案。客戶向 Rufus 詢問的問題包括“這款咖啡機是否易于清潔和保養(yǎng)？”和“這款睫毛膏是清潔美容產(chǎn)品嗎？”他們還會點擊 Rufus 在聊天窗口中提出的相關(guān)問題，以了解有關(guān)產(chǎn)品的更多信息，例如“背包的材質(zhì)是什么？”客戶還可以點擊“客戶怎么說？”，快速、方便地概覽客戶評論。

圖片來源：Rufus

圖片來源：Rufus

客戶表示，Rufus 正在向客戶推薦具有正確功能的產(chǎn)品。最近有一位客戶表示，他們向 Rufus 詢問了佛羅里達(dá)州的泳池遮陽傘推薦，Rufus 分享了佛羅里達(dá)州的天氣、濕度和推薦的遮陽傘功能?？蛻魰枴白詈玫臒o線戶外揚聲器是什么？”和“最適合兒童生日派對的草坪游戲是什么？”等問題，并會得到高質(zhì)量、信息豐富的答案，幫助他們做出產(chǎn)品選擇。

圖片來源：Rufus

客戶使用 Rufus 快速比較功能，詢問諸如“燃?xì)夂腿寄颈人_烤箱有什么區(qū)別？”之類的問題。有抱負(fù)的跑步者會問諸如“我應(yīng)該買越野鞋還是跑鞋？”之類的問題，而購買電視的人會問 Rufus“比較 OLED 和 QLED 電視”。我最近使用 Rufus 幫助我比較各種選擇，并為我兒子找到了他的第一副棒球手套 — “適合 9 歲初學(xué)者的舒適棒球手套”。如果你好奇的話，我最終買了這一副。

圖片來源：Rufus

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客戶通常希望根據(jù)最新的產(chǎn)品和趨勢進(jìn)行購物，而 Rufus 可以幫助他們及時了解諸如“最先進(jìn)的兒童 Fire 平板電腦是什么？”和“女性牛仔布的流行趨勢是什么？”等問題。

圖片來源：Rufus

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客戶可以通過 Rufus 快速、輕松地跟蹤包裹，并可以詢問諸如“我的訂單在哪里？”或更具體地說“我的狗糧什么時候到？”等問題，以了解他們何時可以收到最新訂單。他們還可以快速訪問過去的訂單，詢問有助于他們根據(jù)以前訂購的商品做出決定的問題，包括“我上次訂購防曬霜是什么時候？”

圖片來源：Rufus

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由于 Rufus 可以回答各種各樣的問題，因此它可以在顧客購物過程的任何階段為他們提供幫助。對炊具感興趣的顧客可能會首先問：“做蛋奶酥需要什么？”為特殊場合做準(zhǔn)備也很受顧客歡迎，購物者會問這樣的問題：“夏日派對需要什么？”

圖片來源：Rufus

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Rufus 現(xiàn)已面向所有美國客戶推出，每個人都可以開始使用它，首先確保他們的亞馬遜購物應(yīng)用是最新的，然后點擊屏幕底部導(dǎo)航欄中的 Rufus 圖標(biāo)（閃爍的聊天氣泡）。將出現(xiàn)一個 Rufus 聊天框，客戶可以提出問題，也可以點擊其中一個建議的問題開始對話。

圖片來源：Rufus

（來源：跨境工具說 公眾號）

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