被跟賣(mài)？被侵權(quán)？被投訴？別慌，亞亞馬遜舉報(bào)工具為你撐腰！

越來(lái)越多的出海賣(mài)家開(kāi)始意識(shí)到品牌保護(hù)的重要性，拿起“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的武器，杜絕“他人搭便車(chē)”的行為。然而，也有賣(mài)家在品牌出海初期不慎踩坑，例如前期沒(méi)有做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，導(dǎo)致自己的設(shè)計(jì)發(fā)明被剽竊；還有在拓展新站點(diǎn)時(shí)，不夠了解目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，讓產(chǎn)品上線后因合規(guī)問(wèn)題被下架或禁售等等。

今天不妨就跟隨亞馬遜全球開(kāi)店官方講堂的資深講師，一起來(lái)看看業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中的品牌保護(hù)常見(jiàn)問(wèn)題吧！

官方講堂講師

要不想自己的品牌被違規(guī)侵權(quán)，關(guān)鍵詞就是「品牌」和「知識(shí)產(chǎn)權(quán)」。

首先，我們需要明確一件事：要先擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能在遇到侵權(quán)時(shí)維權(quán)。因此，已完成亞馬遜品牌注冊(cè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者或有許可的代理人，對(duì)于自己所擁有的商標(biāo)、版權(quán)、或?qū)＠?/span>可使用“舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)”舉報(bào)侵權(quán)行為，由亞馬遜根據(jù)舉報(bào)方提供的信息，做出判斷。

途徑：進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái) > 菜單欄【保護(hù)】>【違規(guī)舉報(bào)】

官方講堂講師

首先需要正確判斷自己遭遇的是哪種類(lèi)型的侵權(quán)？（是商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)，還是專(zhuān)利侵權(quán)），然后根據(jù)不同侵權(quán)行為的舉報(bào)流程進(jìn)行操作，錯(cuò)誤的選擇可能導(dǎo)致舉報(bào)失敗。

可能的侵權(quán)類(lèi)型和舉報(bào)準(zhǔn)備工作：

官方講堂講師

如果想提前杜絕假貨銷(xiāo)售，可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計(jì)劃。

官方講堂講師

如果是被投訴也別擔(dān)心，收到通知后進(jìn)行申訴，同樣有招！

賣(mài)家應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注賣(mài)家賬號(hào)的合規(guī)性，如收到侵權(quán)通知，須及時(shí)積極處理。

如何查看：賣(mài)家平臺(tái) > 績(jī)效 > 賬戶狀況 > 政策合規(guī)性

如果在此處發(fā)現(xiàn)收到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，請(qǐng)按如下2步走，去解決問(wèn)題！

第一步：先自查

前面我們?cè)谡f(shuō)到如何舉報(bào)侵權(quán)時(shí)，就提到了主要的三種類(lèi)型——商標(biāo)侵權(quán)、 版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)。您可以結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和下方的“避免侵權(quán)清單”來(lái)判斷。

*以上案例僅做展示，并非真實(shí)案例

除了自查，您也可以聯(lián)系賣(mài)家支持、賬戶經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)律師詢問(wèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方的聯(lián)系方式、侵權(quán)原因、爭(zhēng)議點(diǎn)分析等。

第二步：再申訴

情況1: 如果確實(shí)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：前往賣(mài)家平臺(tái)進(jìn)行申訴。

基本原則：盡早解決問(wèn)題+精準(zhǔn)闡明關(guān)鍵信息。

情況2: 如果沒(méi)有侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且您是美國(guó)站點(diǎn)賣(mài)家，如果您的某件商品由于版權(quán)所有者根據(jù)數(shù)字千年版權(quán)法 (DMCA) 提出侵權(quán)投資而被移除，但您認(rèn)為投訴中涉及的內(nèi)容并未侵權(quán)，在賣(mài)家平臺(tái)提交申訴時(shí)，可利用反通知的流程來(lái)申訴。

提交后，若對(duì)方在 10 天內(nèi)沒(méi)有提供證據(jù)，您就可以繼續(xù)正常銷(xiāo)售。

*其他站點(diǎn)賣(mài)家，可以按照“情況1”中提到的流程來(lái)申訴。

官方講堂講師

無(wú)論是您被侵權(quán)，還是無(wú)意侵權(quán)他人，亞馬遜官方講堂都能為您提供解決方案，幫助賣(mài)家保護(hù)自己的權(quán)益！

除了通過(guò)今天的干貨提升對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知之外，賣(mài)家還可以報(bào)名加入官方講堂的《品牌打造成功法則》線下精品小班，系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)更多品牌打造的內(nèi)容，開(kāi)啟品牌高效出海之旅！

（編輯：江同）

（來(lái)源：亞馬遜AGL）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。