賣家注意！亞馬遜物流新規(guī)即將生效，建議相關(guān)賣家提早采取措施

Prime會(huì)員日剛結(jié)束不久，就在眾多賣家以為能喘口氣休息一段時(shí)間時(shí)，亞馬遜又發(fā)布了新通知！FBA和FBM物流分別出臺(tái)新政策，最近實(shí)施日期為9月25日！相關(guān)賣家需在限定日期前采取應(yīng)對(duì)措施，否則將影響listing銷售！

亞馬遜FBA和FBM有何區(qū)別？

FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）是亞馬遜主要的兩種履行方式。

FBA模式：無憂物流

優(yōu)勢(shì)：

快捷便利：亞馬遜負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、包裝和配送，讓賣家能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)發(fā)展。

劣勢(shì)：

存儲(chǔ)費(fèi)用：FBA模式需要支付相應(yīng)的存儲(chǔ)費(fèi)用，尤其是長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)的商品。

FBM模式：自主管理

優(yōu)勢(shì)：

成本控制：FBM模式下，你能夠更直接地控制成本，減少存儲(chǔ)和履行費(fèi)用。

劣勢(shì)：

履行工作：你需要自己負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、包裝和發(fā)貨工作，需要更多的時(shí)間和精力。

應(yīng)該如何選擇？

FBA適用賣家：

時(shí)間和精力有限，希望將履行流程外包給亞馬遜。

FBM適用賣家：

有足夠時(shí)間和資源管理自己的履行流程。

亞馬遜物流新政策

針對(duì)FBA賣家：

亞馬遜發(fā)布通知，宣布將對(duì)FBA退款索賠政策進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)的調(diào)整將分兩階段，分別于2024年10月23日和11月1日實(shí)施。主要包括以下兩點(diǎn)：

①亞馬遜自動(dòng)索賠政策——

從2024年11月1日起，亞馬遜將自動(dòng)索賠在配送中心丟失的FBA商品。只要是FBA配送的商品，如果出現(xiàn)在亞馬遜的配送中心丟失的情況，平臺(tái)方將在收到貨物丟失報(bào)告后立即發(fā)放賠償，而無需賣家自行手動(dòng)提交發(fā)票等資料索賠。

②FBA索賠時(shí)限縮短——

亞馬遜在通知中指出：如果自動(dòng)索賠未能及時(shí)處理或被移除，需要賣家們手動(dòng)提交索賠。

自2024年10月23日起，亞馬遜賣家可以追溯索賠的期限修改為60天，也就是大約為兩個(gè)月：

針對(duì)在運(yùn)營(yíng)中心丟失或殘損商品的索賠：必須在商品報(bào)告丟失或殘損后的 60 天內(nèi)提交索賠。

亞馬遜物流買家退貨索賠：可在買家退貨或換貨日期后的 60~120 天內(nèi)提交索賠，不能在 60 天內(nèi)提交。

針對(duì)運(yùn)輸途中丟失的商品提交移除索賠：可在貨件創(chuàng)建日期后的 15~75 天內(nèi)提交索賠，不能在 15 天內(nèi)提交。

所有其他移除索賠：必須在貨件退還給賣家后的 60 天內(nèi)提出。

新的索賠政策大大縮短了主動(dòng)索賠的期限。如果賣家在10月23日再向亞馬遜發(fā)起理賠，只能申訴8月底后面的丟件和損壞。因此建議賣家盡快為過去需要索賠的訂單提出索賠請(qǐng)求。

針對(duì)FBM賣家：

亞馬遜在相關(guān)公告中表示，為了幫助減少延遲交貨和提高交貨速度，亞馬遜正在改變準(zhǔn)時(shí)交貨率(OTDR)政策。從2024年9月25日起，賣家需要保持至少90%的OTDR，并且沒有承諾延期，才能在Amazon.com發(fā)布賣家自配送商品。

（來源：跨境早知道）

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