出口電商，如何做好產(chǎn)品和品牌運營？

在電商圈，曾經(jīng)有一個關(guān)于品牌的爭論，是先有銷量再有品牌，還是先樹立品牌再形成銷量？

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，不少品牌在這波紅利中賺足了眼球，成功獲得了巨大曝光，并狠撈一筆。于是，有人提出，這是一個重營銷的時代，把品牌曝光出去，銷量自然不愁。但是這些所謂品牌，多數(shù)都如過眼云煙，很快消失在人們的視線，能留下都是產(chǎn)品和服務(wù)過硬，并在持續(xù)的曝光中積累了強大用戶口碑的品牌。

從中不難看出，無論是先有銷量再有品牌，還是先打品牌再形成銷量，首先要有一個大前提，那就是，產(chǎn)品和服務(wù)能讓用戶持續(xù)認可。

出口電商經(jīng)歷了近幾年發(fā)展，行業(yè)火熱，人才積累也到了一定程度，卻鮮見知名品牌的誕生。特別是以亞馬遜、ebay和wish為主的平臺中國賣家，做的幾乎都是倒貨模式，隨著越來越多賣家的加入，產(chǎn)品的相似性導(dǎo)致的價格戰(zhàn)愈演愈烈，轉(zhuǎn)型之路勢在必行。

轉(zhuǎn)型的方向在哪里？想要占據(jù)長久的市場地位和話語權(quán)，保障持續(xù)的定價權(quán)和合理利潤，唯有升級產(chǎn)品、升級營銷、最終升級品牌，才能解決。

一、升級產(chǎn)品。

產(chǎn)品本地化。目前國內(nèi)的出口電商模式多為抱著湊合的心理采購市場貨，理所當(dāng)然地以為自己喜歡的產(chǎn)品，同樣也會受到海外朋友的喜愛。很難想象阿拉伯的賣家把他們的日常服飾賣給中國人，這些大白袍的銷量會是多么得慘淡。同樣的道理，中國人把產(chǎn)品售往海外，首先就需要審視產(chǎn)品的本地化屬性，包括是否符合目標(biāo)消費者的風(fēng)俗習(xí)慣、文化特色和消費心理等。

產(chǎn)品抓痛點。如果你的產(chǎn)品已經(jīng)做到了本地化，符合了目標(biāo)消費者的風(fēng)俗習(xí)慣、文化特色和消費心理，接下來要做的就是如何讓產(chǎn)品在功能上解決他們的痛點，做到人無我有，把微創(chuàng)新做到極致。解決實際需求和高品質(zhì)的產(chǎn)品是全世界人民共同的期待。

產(chǎn)品做不同。中國發(fā)達的制造業(yè)和低廉的勞動力成本，成就了工業(yè)產(chǎn)品的高性價比。隨著東南亞更廉價勞動力市場的崛起，中國制造的優(yōu)勢在逐步削落，唯有創(chuàng)新才能使自己立于不敗之地。出口電商現(xiàn)狀是，每家的貨都差不多，多數(shù)商家在價格戰(zhàn)中夾縫求生。無論是產(chǎn)品本地化還是不斷挖掘用戶痛點，在產(chǎn)品中和別人做出不同，才能真正在競爭中拉開差距，活得更久。

二、升級營銷。

現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的時代，每個人都活在信息大爆炸之中，能接收到并認真對待的信息少之又少。如何讓自己的產(chǎn)品信息出現(xiàn)在被認真對待的少數(shù)中？答案自然是適宜的營銷和宣傳，利用目標(biāo)消費者喜聞樂見的形式進行營銷，會更加事半功倍。利用社會化媒體進行的社會化營銷更是引爆產(chǎn)品和品牌的利器。

如今，出口電商的絕大多數(shù)團隊的配置，都處于初級階段，只停留在采購產(chǎn)品和上架產(chǎn)品的人員配置上。在越來越激烈的競爭環(huán)境中，為自己的產(chǎn)品和品牌做必要的營銷推廣是必經(jīng)之路，引入相關(guān)專業(yè)人員已成為必須。

在營銷人員招募上，對目標(biāo)市場的文化，環(huán)境，生活習(xí)慣非常熟悉的人士是首選。觀察到，部分出口電商企業(yè)已經(jīng)開始招募歐美籍員工擔(dān)任目標(biāo)市場營銷負責(zé)人，負責(zé)研究目標(biāo)市場和全網(wǎng)營銷資源的整合，今后，相信這種模式將成為常態(tài)。

三、升級品牌。

為了企業(yè)利潤的最大化，打造一個長久的品牌已經(jīng)是各行各業(yè)的共識，但是真正能得到目標(biāo)消費者認可的品牌，少之又少。講到品牌不得不提定位。

你的品牌定位做什么產(chǎn)品，市場多大？你的產(chǎn)品定位的主要功能是什么，重點解決什么痛點，價格如何？你的品牌和產(chǎn)品定位的是怎么樣的一群消費者，年齡，職業(yè)，高矮胖瘦，經(jīng)濟情況如何？針對人群，你的品牌提供什么調(diào)性，如何產(chǎn)生情感共鳴，從而和消費者互動，形成粘性？

在創(chuàng)立一個品牌之前，我們至少需要對這些問題進行一一解答，才能保證做到有方向不盲目。如果品牌已經(jīng)發(fā)展了一段時間，這些問題仍然能為升級你的品牌發(fā)揮巨大作用。

由于對目標(biāo)市場的理解有限，現(xiàn)在出口電商行業(yè)，針對品牌定位，少有提及。品牌名字、SLOGAN、商標(biāo)，同樣常常是老板拍腦袋決定，產(chǎn)品就開始上架銷售，能賣多少是多少。隨著市場競爭的愈加激烈，如此粗放式的產(chǎn)品和品牌運營必將無路可走，精細化運營是必然趨勢。

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