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使用AMZ物流的商家注意！針對(duì)簽收未收的訂單舉證材料有更新啦！
Step 最新政策支持舉證>>【亞馬遜客服的聊天記錄】&【亞馬遜多渠道發(fā)貨的訂單詳情頁(yè)面】
詳細(xì)流程可參考>>流量飆升不是夢(mèng)？官方一手分享“調(diào)性塑造+粉絲裂變+產(chǎn)品矩陣”店鋪策略！→點(diǎn)擊預(yù)約
舉證前需3步自查>>
Step1 審核訂單詳情頁(yè)中物流訂單號(hào)與調(diào)查結(jié)果提及的物流訂單號(hào)是否一致
（1）如物流訂單號(hào)不一致，支持客人
（2）如物流訂單號(hào)一致，請(qǐng)走 Step2
Step 2 審核訂單詳情頁(yè)中運(yùn)單號(hào)與 temu側(cè)運(yùn)單號(hào)是否一致
（1）如運(yùn)單號(hào)不一致，支持客人退款
（2）如運(yùn)單號(hào)一致請(qǐng)走 Step 3
Step 3 審核調(diào)查結(jié)果中是否明確聲稱包裹已送達(dá)，譬如：調(diào)查完畢…該訂單已成功送達(dá)
（1）如商家舉證調(diào)查結(jié)果明確聲稱包裹已送達(dá)，請(qǐng)客服婉拒客人
（2）如商家舉證中并無明確提及調(diào)查結(jié)果為包裹送達(dá)，視作舉證無法判斷，請(qǐng)客服查看其它舉證材料
亞馬遜物流如何舉證？
以下舉證材料缺一不可：
1.官方調(diào)查結(jié)果：聊天記錄中需明確提及亞馬遜訂單編號(hào)
圖片來源：截圖
2、訂單詳情截圖：包含訂單編號(hào)、準(zhǔn)確的用戶地址、運(yùn)單號(hào)
圖片來源：截圖
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（來源：TEMU開店）
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?
