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2024-09-13 15:05
小編之前寫過一篇文章-《@正在入駐階段的供應(yīng)商|Wayfair賬號設(shè)置保姆級指導來了！》，里面介紹了八個模塊設(shè)置的注意事項，但是近期Wayfair招商團隊收到了許多供應(yīng)商關(guān)于如何上傳產(chǎn)品（Product Catalog）的咨詢。今天小編將以圖文的形式詳細給各位供應(yīng)商介紹下Wayfair賬號設(shè)置其中一個重要的模塊-“Product Catalog”！
首先只有當您完成賬號設(shè)置的第一個模塊-“Business Setup”后，“Product Catalog”模塊的權(quán)限才能打開，您才可以點擊“Add Products”按鈕進行上傳產(chǎn)品（如圖所示）。
完成一個SKU的上傳，需要三個步驟：“Update brand list”; “Download a Class Specific Template” and “Upload Products”; “Upload Media”，每個步驟的先后順序如圖所示。
Step 1: “Update brand list”
此步驟如截圖所示，您可以按照如下順序點擊或者填寫，最后點擊”Submit”提交即可。
關(guān)于品牌名（Brand Name）：您可以輸入您自己的品牌名字或者您公司名稱關(guān)鍵字的拼音均可。
關(guān)于URL：您可以輸入公司網(wǎng)址或商品在其它平臺的鏈接或者www.nowebsite.com(如果沒有官網(wǎng)的話)均可。
關(guān)于描述（Description）：您可以輸入公司名稱的拼音或者簡單英文描述下您的產(chǎn)品均可。
關(guān)于語言（Marketing Material Language）：北美站點請選擇 ”English - US“，歐洲站點請選擇“English - British” 或 “German Standard”；
關(guān)于品牌Logo（Upload Brand Logo）：您可以上傳您的品牌logo或者一張白底圖均可（如果沒有品牌logo的話）。
Step 2: “Download a Class Specific Template” and “Upload Products”
品牌成功創(chuàng)建后，請回到Quick Upload 頁面點擊下載模板“Download Template”（如下圖所示）。
在“Class”下拉框選擇品類并確認產(chǎn)品符合品類描述中的細分類，然后點擊“+Add Selected Class”，然后下載產(chǎn)品上傳模板-“Download Template”。(具體可按如下圖所示順序進行)
關(guān)于”Product Addition Template”的填寫
模板的第二行會顯示：需要填寫的內(nèi)容被分成：Required（必填項）、Additional（選填項）、Conditional（條件選填項）。
模板的第三行會顯示：產(chǎn)品的相關(guān)信息，具體可在第6行開始填寫相應(yīng)信息。
模板的第四行會顯示：該行會提示您具體填寫信息時的注意事項，比如如字符應(yīng)該少于多少等等。
模板的第五行會顯示：該行會提示您具體填寫信息時的格式，比如是以文本形式填寫、還是以下拉框、數(shù)字，選擇Yes或No形式填寫等等。
關(guān)于”Product Addition Template”的Required（必填項）的部分介紹。
Supplier Partner Number （產(chǎn)品編號）：該處是指產(chǎn)品在倉庫中標記的識別代碼，用于揀貨和包裝。如果您同時是制造商和賣家，則產(chǎn)品編號和產(chǎn)品型號信息相同。請注意，產(chǎn)品型號和產(chǎn)品編號的開頭都請盡量避免使用數(shù)字0開頭，以防系統(tǒng)無法正確識別。
Manufacturer Model Number（產(chǎn)品型號）：產(chǎn)品制造商為產(chǎn)品分配的識別碼。此處如果您不清楚您的產(chǎn)品型號，可以填寫使用Supplier Part Number 或以xyz123代替。
Product Name（產(chǎn)品名）：應(yīng)包含產(chǎn)品類型和其它有助于將此產(chǎn)品與其它產(chǎn)品區(qū)分開來的描述性信息。
Base Cost（批發(fā)價）：產(chǎn)品的批發(fā)價（也是Wayfair給您回款的價格）。請注意北美供應(yīng)商的回款貨幣是美元；歐洲供應(yīng)商的回款貨幣，可以根據(jù)您自己的選擇，可以是歐元或英鎊。注意此處請不要填寫貨幣符號，只需要填寫數(shù)字即可。
Minimum Order Quantity（顧客購買此產(chǎn)品時的最小起訂量）：一般為1。
Force Multiples（顧客購買此產(chǎn)品時需要強制購買其他附加產(chǎn)品的數(shù)量）：指產(chǎn)品是否是成對或成套出售。如果產(chǎn)品不是成對或成套出售，則這里填寫 “1”。如果產(chǎn)品是成對或成套出售，則填寫成套產(chǎn)品中的產(chǎn)品總數(shù)。例如餐廳的椅子，如果是成對出售，則在此處填寫 “2”。這樣顧客在購買時，只能將 2 或者 2的倍數(shù)添加到他們的購物車中。不過需要注意的是此處您提供的價格和產(chǎn)品編號是其中一把椅子的價格和產(chǎn)品編號。
Display Set Quantity（產(chǎn)品編號和批發(fā)價所代表的產(chǎn)品數(shù)量）：例如一個枕頭的產(chǎn)品編號中包含了一對相同的枕頭，但批發(fā)價只是其中一個枕頭的價格，則此處填寫 2 。顧客在購買該產(chǎn)品時，則購買了2個枕頭。如果產(chǎn)品編號和批發(fā)價都只代表兩個枕頭中的一個，則填寫1。那么顧客在購買該產(chǎn)品時，則是購買了2個枕頭中的1個。
Product Weight 商品重量（不含包裝，產(chǎn)品的實際重量）：北美的重量單位為：磅 lbs，歐洲的重量單位為：公斤kg，請注意，此處不需要填寫重量單位，只需要填寫數(shù)字。
Ship Type （產(chǎn)品運輸時的包裝箱類型）：是小包裹（small parcel）還是大包裹（LTL）。小包裹的定義是，運輸箱重量不超過150磅，2乘以高度乘以寬度再加上深度 ，尺寸不超過165英寸，單邊長度不超過119英寸。其它則屬于大包裹LTL。
Supplier Lead Time in Business Day Hours（供應(yīng)商的發(fā)貨時間）：即從收到訂單到從倉庫發(fā)貨的時間。請按小時計算，填寫數(shù)字即可。
Supplier Lead Time in Business Day Hours for Replacement Parts（產(chǎn)品更換零部件的發(fā)貨時間）：即收到更換零部件的訂單到從倉庫發(fā)貨的時間。請按小時計算，填寫數(shù)字即可。
Carton 1 Height，Carton 1 Width，Carton 1 Depth（運輸紙箱的重量，高度，寬度和深度）：北美的重量單位為磅lbs，歐洲的重量單位為：公斤KG，美國高度，寬度和深度的計量單位為英寸Inch；加拿大和歐洲高度，寬度和深度的計量單位為厘米CM
California Proposition 65 Warning Required（加州65號法案警告通知）：該提案要求制造商向加州消費者發(fā)出警示，告知消費者大量接觸清單當中的有害化學物質(zhì)可能會導致癌癥、出生缺陷或其他危害。如果您的產(chǎn)品含有此警示標簽，則填寫 Yes，如果不帶有此標簽，則填寫 No。歐洲供應(yīng)商沒有此項要求。
Country of Manufacture（產(chǎn)品生產(chǎn)國家）：請?zhí)顚懩漠a(chǎn)品是在哪個國家生產(chǎn)的。
Images - Image 1 - File Name or URL（產(chǎn)品圖片的名稱）：此處建議您使用Supplier Part Number來命名，例如Supplier Part Number為xyz123，然后在您電腦中的圖片使用也使用相同的名字xyz123-1.jpg，xyz123-2.jpg, xyz123-mp4等來進行命名保存。這樣當您用電腦文件夾進行上傳圖片時，此處圖片名稱和您上傳圖片的名稱相同，則兩者會關(guān)聯(lián)起來。
Step 3: “Upload Media”
上傳產(chǎn)品圖片是必要信息。沒有圖片，您的產(chǎn)品和賬號都將無法上線。建議您的圖片儲存在本地電腦上，需注意您電腦中的圖片名稱需和在上述產(chǎn)品模板表格中所填寫的圖片文件名稱一致，否則上傳產(chǎn)品模板表格后會提示錯誤。此外請注意文件報告必須以.pdf格式存檔及上傳。最后您可將圖片及文件拖放至頁面上，或點擊上傳（Upload）。
當您完成上述三個步驟后，您的產(chǎn)品上傳會提交成功并且進入產(chǎn)品審核階段，需要注意的是產(chǎn)品審核上架需要經(jīng)過5-7個工作日，請您耐心等待。
Q&A 小編問答
Q：為何產(chǎn)品模板提交后出現(xiàn)錯誤？
A：請將鼠標停留在出錯的警告欄，會給您提示。
紅色警告：必須修改信息或提交缺失信息，否則無法提交列表。
黃色警告：用作警報，提醒您仔細檢查所提供的信息是否正確。如果確認這些信息正確，您能夠繼續(xù)提交并繞過錯誤。
黃色警告：不會阻止提交表單。
Q：列表要求的合規(guī)文件必須提交嗎？沒有文件報告會影響上架嗎？
A：上傳工具會依照品類及當?shù)胤ㄒ?guī)提示必須提交的文件報告。請依據(jù)產(chǎn)品實際信息填寫，提供準確的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息。遵守Wayfair供應(yīng)商行為準則提交真實及銷售安全、合規(guī)、合法的產(chǎn)品。
Q：產(chǎn)品列表上傳后，表單沒有出現(xiàn)錯誤卻也不能提交，或出現(xiàn)提交失敗的狀況，怎么解決？
A：請點擊“Download Review”再次檢查，部分出錯可能未顯示于頁面。請確認產(chǎn)品模板表格的格式是否經(jīng)過修改從而導致工具無法辨識，一般重新下載新的產(chǎn)品模板表格重新上傳可解除。
Q：已經(jīng)成功提交產(chǎn)品列表，產(chǎn)品什么時候可上架？
A：請在“Product Management”頁面檢查商品狀態(tài)。產(chǎn)品列表上傳后的5到7個工作日，各個團隊將開始演算分析及安排商品上線，這期間會顯示不可售的標簽。如果這期間出現(xiàn)：Pricing Problem, Shipping Problem屬于正常狀態(tài)，等待團隊制定好后臺設(shè)置出錯標簽即會解除。如果出現(xiàn)提示”缺失合規(guī)文件“，這些則是后臺反饋須有的文件您沒有上傳，則需要及時補上。如果您的產(chǎn)品審核超過7個工作日依然處于review中，您可點擊頁面右上角“Help”按鈕來提t(yī)icket來向我們咨詢。
Q：該怎么修改已上傳的產(chǎn)品信息？
A：建議您賬號上線后再進入后臺修改產(chǎn)品的信息。
Q：提交產(chǎn)品圖片的要求是什么？
A：您需要為您的產(chǎn)品上傳添加相應(yīng)的圖片，沒有圖片，您的產(chǎn)品將無法在網(wǎng)站上展示銷售。
所有圖片均要求像素不低于1000*1000，首圖（Lead image）額外要求：
必須至少顯示產(chǎn)品正面75%
產(chǎn)品應(yīng)該是圖像的主要焦點
圖片不能僅展示產(chǎn)品的側(cè)面或背面，產(chǎn)品標簽/說明或人物
Q：對于歐洲站點，帶有插座的產(chǎn)品，插座的規(guī)格應(yīng)該選什么？
A：歐盟和英國使用的插座規(guī)格不同，請您確認您的產(chǎn)品符合哪一種插座規(guī)格并填寫相應(yīng)的產(chǎn)品信息。如果產(chǎn)品附有轉(zhuǎn)換插頭（adapter），也請進行相應(yīng)填寫。
英國規(guī)格為Type G，歐盟規(guī)格為Type C/F。如果您的產(chǎn)品規(guī)格未Type G并帶有轉(zhuǎn)換插頭（adapter），您的產(chǎn)品可同時在英國和德國站點上線。
Q：對于英國站點，我的產(chǎn)品是否需要提供英國產(chǎn)品防火證明？
A：如果您有軟墊座椅、紡織品、床墊等泡沫填充產(chǎn)品（Upholstered products），為了能讓您的產(chǎn)品在Wayfair UK順利銷售，我們需要您提供英國產(chǎn)品防火證明相關(guān)的文件，請發(fā)郵件通知我們，或請注意查收回復(fù)相關(guān)郵件。
Q：Wayfair有沒有相關(guān)的平臺培訓資料？
A：您可以查看Wayfair官方講堂。關(guān)注我們微信公眾號：Wayfair全球開店服務(wù)號，并及時查收您注冊Wayfair的郵箱，也可以隨時在Partner Home的Help Center中查找相關(guān)資料信息?；蛟L問我們的YouTube頻道：Wayfair Academy，我們會提供教程和培訓視頻。
Q: 我在向Wayfair團隊寫郵件尋求幫助時，應(yīng)該注意什么？
A：寫郵件給Wayfair團隊時，務(wù)必寫上您的SUID、您遇到的問題以及關(guān)于問題的截圖或視頻，以便Wayfair團隊能夠更好的理解您的訴求從而能夠更快的給您回復(fù)。此外您可以選擇用中文直接寫郵件。
封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：Wayfair全球開店服務(wù)號）
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