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2024-09-20 14:52
在電商領(lǐng)域，無論是國內(nèi)還是國外市場，賣家們都普遍面臨一個棘手的問題——跟賣現(xiàn)象。最近，老蔡接到了跨境電商平臺希音（Shein）一位服飾品類權(quán)利人的求助。這位權(quán)利人的一個好不容易積累起銷量的產(chǎn)品，遭到了其他賣家的跟賣，這些賣家銷售相同或類似的產(chǎn)品，并以更低的價格進(jìn)行競爭，直接對該權(quán)利人的銷售額造成了不利影響。
SHEIN是一家以女性快時尚為業(yè)務(wù)主體的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由創(chuàng)始人徐仰天于2008年創(chuàng)立。公司以快時尚女裝為業(yè)務(wù)主體，目前主要進(jìn)入的市場有北美、歐洲、中東、東南亞、南美等，直接服務(wù)全球超過150個國家的消費者，APP全球覆蓋50+語種，擁有11個自有品牌。
根據(jù)老蔡以往處理跟賣問題的經(jīng)驗，利用知識產(chǎn)權(quán)在希音（Shein）等跨境平臺上直接遞交侵權(quán)投訴，是一種低成本且高效的應(yīng)對跟賣問題的方法。
在處理這一案件的過程中，老蔡發(fā)現(xiàn)希音平臺與亞馬遜等其他電商平臺在侵權(quán)舉報的類型、所需提交的資料清單以及基本流程上存在諸多共通之處，這為跨平臺運營的賣家?guī)砹吮憷?/p>
值得注意的是，不同平臺在處理效率和反饋周期上存在差異。以本次外觀專利侵權(quán)投訴為例，相較于亞馬遜平臺可能實現(xiàn)的快速響應(yīng)（如上午舉報下午即見成效），希音平臺的處理周期則相對較長。老蔡在8月21日和9月4日分別提交了一次侵權(quán)投訴，兩次都在一周后才收到平臺投訴成功的郵件反饋，并在次日侵權(quán)鏈接才得以正式下架。整個流程耗時超過1周的時間，因此，這里需要特別提醒賣家在采取維權(quán)行動時預(yù)留足夠的時間窗口。
（來源：老蔡聊美國和解與應(yīng)訴）
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