如何打造你在eBay和亞馬遜的最佳關(guān)鍵詞

為了能夠得到更好的搜索結(jié)果并獲得訂單，不少賣家會(huì)在listing中插入一堆關(guān)鍵詞。但在今天，這樣盲目的做法可能已經(jīng)不太奏效了，因?yàn)殛P(guān)鍵詞必須被看成整體良好購物體驗(yàn)的一部份。最近在芝加哥舉行的互聯(lián)網(wǎng)零售商展示大會(huì)上，兩位專家在發(fā)言中表示，當(dāng)你要看到eBay和亞馬遜的搜索、數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)和營銷的“黑匣子”里面，你就明白關(guān)鍵詞的重要性。

雨果網(wǎng)從外媒最近的報(bào)道中獲悉，那么，說到關(guān)鍵詞的底線，底線是什么？ 以下是Terapeak的首席執(zhí)行官Kevin North給出了以下的一些明智勸告。

North說，“營銷是eBay和亞馬遜‘黑匣子’的一小部份?！彼f打開盒子的關(guān)鍵是理解市場(chǎng)需求，這也是他們搜索算法的目的所在。系統(tǒng)喜歡列出可能產(chǎn)生交易的商品，會(huì)向銷售商介紹哪種關(guān)鍵詞提供給顧客整體的最佳體驗(yàn)，以便讓顧客變成回頭客。為了做到這點(diǎn)，你要做的不是一件事，而是每一件事都要做對(duì)。

關(guān)鍵詞的鍵入

據(jù)在eBay和亞馬遜上賣翻新智能手機(jī)和iPad的Price Nextworth公司副總裁Lars Noreng介紹，用關(guān)鍵詞的出發(fā)點(diǎn)是從用戶的觀點(diǎn)來定義它們。公司每年要在網(wǎng)上上架100萬個(gè)物品，他說，“想清楚你的顧客會(huì)怎樣找到你?！?

North 和 Noreng都認(rèn)為標(biāo)題最重要。Noreng說，“標(biāo)題是每個(gè)購買者都會(huì)看的?！?

在試用關(guān)鍵詞的時(shí)候，要計(jì)劃好市場(chǎng)可能會(huì)反對(duì)你的一些選擇。Noreng說，“我們?cè)眠^‘broken’這個(gè)關(guān)鍵詞，eBay屏蔽了。我們被eBay屏蔽過，也被亞馬遜屏蔽過。你要有所準(zhǔn)備?！?

North說，在亞馬遜，要確保你的標(biāo)題已經(jīng)用所限定的最大字體?！拜^長的標(biāo)題有更豐富的標(biāo)題規(guī)則。”標(biāo)題的關(guān)鍵詞幫你在市場(chǎng)自身的搜索引擎中有自己的定位。（他提到，今年6月份亞馬遜告知銷售商他們要將標(biāo)題限字在200字內(nèi)。）

但你的關(guān)鍵詞在標(biāo)題里只需要出現(xiàn)一次——在標(biāo)題之外使用的關(guān)鍵詞對(duì)你在市場(chǎng)上的定位沒有什么幫助。（當(dāng)然，可以被谷歌之類的搜索引擎搜出來的除外。）

North 給出了一個(gè)更傾向于亞馬遜的建議：你可以在亞馬遜的列表工具里加多5個(gè)關(guān)鍵詞，但這些關(guān)鍵詞跟標(biāo)題里面的不要重復(fù)，它們應(yīng)該是“相鄰模型”的關(guān)鍵詞：能抓到相鄰模型產(chǎn)品的特征，使你的產(chǎn)品在用戶搜索同類型的產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)。

關(guān)鍵詞之外，還有什么影響定位的因素？

關(guān)鍵詞不是影響eBay和亞馬遜搜索結(jié)果的維一因素，North說，“完全跟listing的質(zhì)量有關(guān)?！蹦敲?，真正影響決定你的定位的因素是什么？

高分辨率照片、發(fā)貨選項(xiàng)和發(fā)貨促銷（免費(fèi)發(fā)貨很重要）、獨(dú)有商品標(biāo)識(shí)符（比如ISBN和UPC代碼）、價(jià)格、賣家聲譽(yù)和退貨和退款政策等。

Noreng說，要重視賣家的評(píng)級(jí)，想進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站的Buy Box 位置，你的評(píng)級(jí)必須90%或者更高。有評(píng)價(jià)的商品等級(jí)也比較高，所以，要鼓勵(lì)購物者來評(píng)價(jià)。

微調(diào)你的銷售listing

Noreng說，當(dāng)你有在線銷售listing之后，要不斷地測(cè)試、調(diào)整你的描述，知道怎樣才有效，不斷地測(cè)驗(yàn)價(jià)格，確保你的價(jià)格保持競(jìng)爭(zhēng)力。他說，我們會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷地調(diào)整我們的銷售清單。

除了注意照片、關(guān)鍵詞和標(biāo)題之外，還要建立簡(jiǎn)潔的評(píng)價(jià)體系。允許購物者給店家發(fā)電子郵件，跟店家交談。Noreng說有時(shí)他們稱eBay購物者為“穿著睡衣的人”，是說他們好像除了給店家寫電子郵件之外就什么都不干了，其中有好多人是奶奶輩的，她們想要給孫子買iPad，想跟某人交談，想知道你是真實(shí)的。他還說，除了搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞之外，最重要的是商品的質(zhì)量要好，配送服務(wù)要及時(shí)、到位。（編譯/雨果網(wǎng)  韋蓋利）